“你們今天體溫測了嗎？身體都正常嗎？有沒有需要買的菜和生活用品？”每天一睜開眼，螺洋街道專職網格員臨時黨支部書記鄭福明的第一件事情，就是給蘆陽社區香樟湖畔西區的7家隔離戶逐一撥打電話，詢問他們的體溫狀況，瞭解他們的日常生活需求，給他們做一些適當的心理疏導。
按照規定，這7戶被排查發現的家庭需要居家隔離14天，14天隔離期說長不長，說短也不短，但如何解決一日三餐卻成了一大問題，而且這7戶人家對日常菜品的需求不盡相同，按時按需購買成為社區亟需為他們解決的事情。因此，蘆陽社區3名專職網格員自告奮勇，承擔起了這份“代購”工作。
“你們不要讓我們去住酒店，我們保證不出門，不添亂！”1月26日，當第一戶需要居家隔離的家庭被排摸出來時，他們語氣中滿是無助和焦慮。而隨著網格員們定期為他們送生活物資，清運日常生活垃圾，瞭解他們的身體情況，並通過微信疏導，緩解其焦慮情緒後。隔離戶們的態度也逐漸發生了變化。昨天，鄭福明的手機上收到了他們發來的微信：“真的謝謝您，這個年最感動的事情就是遇到您這個好心人，給您添麻煩了。”
態度的轉變，是因為網格員們事無鉅細的工作和情深意切的關懷，這些居家隔離的家庭都在網格員身上，感受到了“隔離病毒不隔離愛”的內涵。
“在這個非常時期，我們更要齊心協力，共度難關！”鄭福明說。
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