“在這種特殊時期，我一想到要跟大家一起在窗口排隊辦事，就很沒有安全感，可是證件不辦又不行。如今，我關注了市場監督管理局微信公眾號，掌握了網上辦證流程，只需在家點點手機，就能完成申請登記等流程，辦事又方便，還避免去人群聚集地方，健康有保障。”日前，在漳州市雲霄縣行政中心工作人員的指導下，吳榮森順利通過手機成功辦理個體工商戶開業登記。從關注微信公眾號，到通過手機號登錄福建省個體工商戶全程智能化登記系統填寫申請信息，再到窗口工作人員後臺審核通過憑證自助打照，吳榮森不到5分鐘就領到了營業執照。
倡導群眾“網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦”辦理業務，是雲霄縣行政服務中心積極應對辦事窗口人員集聚這一問題的防疫實招之一。
近期，“返崗返工返學”潮到來，防疫形勢更加嚴峻。自2月3日復工打響服務窗口防疫戰後，雲霄縣行政服務中心為申辦人量身推薦“網上辦事廳、二維碼牆、直達快遞、電話預約”四個線上辦事通道。申辦人一機在手、足不出戶，即可根據實際情況，通過登陸福建省網上辦事大廳、微信掃碼進入漳州通、閩政通APP、材料及證照郵寄、提前一天電話預約等多元方式，實現“網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦”，免除公共場所集聚引發交叉感染的後顧之憂。
此外，雲霄縣行政服務中心持續推進“最多跑一趟”和“一趟不用跑”，明確辦事指南、精簡辦事材料、減少辦事環節、縮短辦理時限，方便群眾和企業辦事。針對確需到大廳現場辦理的事項，相關服務窗口認真履行首問負責制，特事特辦、急事急辦，並優化人員配備，加強辦證、辦事引導服務，減少辦事群眾在大廳的逗留時間。
導報記者 焦修博 通訊員 郭揚 方伯文 編輯 洪婷婷
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