本網訊（通訊員 王中武）在全市抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的關鍵時期，共青團益陽市委自2月1日起開展“隔毒不隔心”心理疏導專項志願服務，助力防疫。
該項目採取“點對點”訂單模式，對不同諮詢訴求實行精準“配送”。“點菜”，心理諮詢者通過12355或關注“益陽共青團”微信公眾號將自己的問題告知工作人員；“配菜”，工作人員將問題發給志願者團隊，由組長組織志願者進行討論，形成答覆意見交專家組審核把關；“送菜”，組長負責將審核後的意見通過電話或微信方式傳達給心理諮詢者，並對其進行分階段疏導，對疏導效果進行實時追蹤。目前，該項目已對全市110餘名心理諮詢者的訴求進行了回覆，制定了針對不同人群的《新冠肺炎心理支持手冊》，針對常見問題錄製了心理疏導視頻，通過加群的方式對重點樓棟居民進行心理疏導。很多心理諮詢者和志願者成了好朋友，堅定了抗擊疫情的信心。
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