疫情防控期間，甘肅省市場監管局自2月3日起，暫停了窗口現場辦理業務，全面推進“網上辦事”、“不見面審批”。在疫情的雙面效應催動下，服務群眾“不打烊”，服務意識“不打折”，利企便民的承諾在市場監管網絡上延續如初。
病毒肆虐之際，市場主體依然堅定前行。省市場監管局統計數據顯示，2月3日~7日的一週時間裡，全省企業登記、年報、行政許可、行政執法、12315投訴等各業務系統均運行正常，有107戶新設立市場主體領取了電子營業執照，有780戶企業、農民專業合作社、個體工商戶通過全程電子化完成了登記業務。
每年1月1日-6月30日是存續的市場主體履行年報義務的時間，疫情並沒有影響一些“老闆”們的守法意識。2月3日--7日，我省共有5212戶市場主體從網上完成了年度報告報送並公示，其中企業2624戶、個體工商戶2307戶、農民專業合作社281戶。
在全面推行“網上辦”的同時，省市場監管局還實行特殊情況“預約辦”、重大事件“特殊辦”。對重大、緊急事項以及涉及疫情防控工作等特殊需要亟需辦理業務的企業或個人，開闢“綠色通道”，按照特事特辦、簡化流程、優先辦理的原則，提供優質高效服務。申請人如有企業檔案查詢等特殊事項需現場辦理的，還可向政務大廳提出電話預約申請，經審核後到窗口辦理。專利繳費業務已開通網上繳費渠道，知識產權申報過程中，可將申請材料寄送至辦事窗口，辦理結果將通過快遞免費送達申請人手中。
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