2月6日，立春後的第三天，天氣驟然變冷，讓疫情下空蕩蕩的大街顯得格外清冷。青島西海岸新區辛安街道蜊叉泊管區網格員張彥華正忙著排查網格內賓館、勞務中介公司的外來人員情況。突然，馬路邊上一個正在嚶嚶哭泣的光腳女子引起了進入了她的視線。
“我是這裡的網格員，有什麼需要幫忙的嗎？”張彥華趕緊上前詢問情況，但無論怎樣溝通，對方只是哭泣。女子戴著口罩、衣著相對整潔，應該不是流浪人員，在詢問無果後，張彥華立即聯動社會治理流動工作站並上報街道社會事務辦請求協助。
街道工作人員接報後迅速趕到，在做了必要測試後，耐心安撫勸導，併為她買來火腿腸牛奶等食物，女子情緒逐漸平復，隨後穿好鞋襪。她操著外地口音，向街道工作人員說出了她兒子的姓名，從情形看，很可能是和家人失散了。
根據該女子的表述，流動車工作人員和網格員立即對周邊賓館逐家走訪，通過住宿登記聯繫到了女子的親屬。據其兒子介紹，他母親患有輕度間歇性精神分裂症，病情發作可能是因外出迷路著急所致。前兩天，他們從老家來到這裡，因工廠延遲開工只好租住在賓館等待。沒想到就在自己出去買飯的功夫，母親打開門跑了出去，回來見不到母親，他也慌了神，連忙四處尋找。
可喜的是，就在網格員幫女子找到兒子時，她的意識也已經完全清醒了，看著手中還沒吃完的麵包牛奶和網格員發給她的《預防新型冠狀病毒感染的肺炎溫馨提示》，當得知剛才發生的一切後，女子執意拉著兒子跟她一起，對著辛安街道社會治理流動站的工作人員和網格員深深的鞠了一躬，並鄭重的道了一聲謝謝。
在離開時，網格員張彥華還不忘留下聯繫方式，並叮囑他們疫情期間減少外出，待工廠復工後有需要幫助的可及時聯繫自己。這讓這對“外鄉”母子，再一次深切感受到了來自新區人的包容和熱情，尤其在這疫情防控的非常時期，這種“大愛”顯得彌足珍貴。（通訊員 尹建築 馬曉萍）
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