4個方面解析2020年,做好“連接”

4個方面解析2020年,做好“連接”

本文共計5381字,做好連接。

羅振宇老師在2020得到跨年演講中,

提到一個詞叫做“連接”

劉潤老師也講過一個人的財富基本盤有兩個部分組成,第一個是:“你自己的本事”,第二是:“你和其他人連接的本事,而後者是“放大器”。

直到寫這篇文章之前,我越來越覺得,上面兩位老師這套模型非常的有用,並且市場有很多案例,無論是從情感角度還是純粹的利益角度,做好人與人的連接達到成功的幾率是非常大的。

從互聯網平臺化一家獨大,到平臺開放賦能B端用戶,KOL,人與人的連接正在發生改變,並且人與人的連接正在決定社會財富的創造,重新分配和轉移。

站在互聯網角度來思考,每一個消費者都是“顆粒化”,而平臺搭建起來後,需要運營“顆粒”,而每個“顆粒”的差異也是巨大的,才有了社會階級人群的分層。

如果“顆粒”想更好的運用起來,除了常規基礎的“營銷”“補貼”以外,隨著時代發展,成就品牌的應該是“連接”和“情感”。

3G,4G時代,中國從傳統的工業時代進行了升級,成就了第一批信息化平臺,互聯網搜索平臺,電商平臺等,目前已經達到5G時代,社會階層的升級,“組織也在不斷進行著重塑”。

AIOT(人工智能+物聯網),傳統的基礎設施,大數據已經成型,那麼在互聯網整個“脈絡”的蜘蛛網當中,平臺與”顆粒“之間,則是需要“小組織”支撐來做”情感“的連接。


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01企業要打造更多的“信任共同體”

在第六屆世界互聯網大會中,脈脈CEO林凡演講中談到:“在組織中,信任就是生產力”。

而我們去搭建平臺,不管是社交,還是電商,直接商業化應該屬於1.0版本。

未來應該在”商業化組成的部分上加一些情感方式的鏈接,成就小組織和小個體。

所以未來做平臺的企業,在平臺上面,實現人和人之間更高效的溝通,去建立信任更為重要。

那麼當人與人的信任建立起來之後,它就能夠成為一個“信任群體”,當然這些共同體因為“興趣的不同”就會出現較多的“自組織”。

構建信任共同體,是對當下整個商業生態至關重要的部分,也是任何平臺應該思考的,平臺部分則是為”個人建立背書“,“賦能個體崛起”,“賦能小組織”,才能促進整個大生態的平衡,提高“月活”“留存”。

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  • “企業阿米巴”到“市場化阿米巴”

1.企業阿米巴模型

阿米巴經營模式就是以各阿米巴的領導為核心,讓領導自行制定各自的計劃,然後依靠全體成員的智慧和努力完成

“共同目標”。

通過這種手法,可以讓一線的每一個員工(或者高管)成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”

中國互聯網企業較多內部組織都是以“事業群”的形式,這些是“阿米巴模式”的一種經營方式。

一個事業群當中,多半有一個“核心leader業務組”,然後圍繞一個目標,一個項目去運作,等到項目商業模型得以驗證後,便採用融資擴張的形式進行獨立拆分運作。

如果一個“小阿米巴組織”項目沒有成功,可以選擇“迭代”乃至”優化“,這樣一方面減少了“大組織”直接涉及業務的不成功損失的風險,一方面可以利用“阿米巴小組織”小步快跑,快速的進行迭代。


2.市場阿米巴模型

當互聯網平臺用戶到達一定的規模,市場便成為了一個“龐大的組織”,如果運用傳統的打法,(補貼,活動,social營銷等),其本質只能做集中化的運作。

集中化運作的好處可以直接帶來顯著的“效果”,比如GMV明顯上升,月活明顯提高,但是本質是無法激活市場這個龐大的組織裡面所有的人,畢竟“人的興趣”,愛好,階級不同。

以電商平臺為例,比如某平臺推出“美妝商品活動”,我們從整個市場來看,帶來了明顯GMV的提升。

但是從“本質人群劃分來看”,當中可能只是部分群體對“美妝商品感興趣”,而另外的部分則是“需要激活的組織”。

唯有在市場這個龐大的組織中,

成就“部分超級個體”,讓超級個體成為小組織,小組織帶動“小範圍”活躍,才能激活整個市場,讓整個市場源源不斷的充滿活力,而企業只需要做好“小組織的運營和賦能即可”。


以今日頭條為例,

旗下產品正在構建更多“小阿米巴組織”

在2019頭條升級大會中指出,今日頭條的用戶構成,除了C端閱讀者,就是平臺的自媒體創作者,官媒,以及企業媒體。

那麼企業媒體,自媒體創作者,官媒是重要的“支撐部分”,我們可以理解為“小阿米巴組織”,頭條對於這些“小米巴組織進行賦能計劃”。

從青雲計劃,到不定期的

“內容創作”“流量扶持”“大V計劃”“主題活動”,本質都是“流量的賦能”。

而頭條的增長飛輪則是鼓勵更多優質創作(大量不同類目的UGC),流量補貼,金錢補貼(賦能小組織,KOL),小組織被平臺更多的(流量支持,收入支持),便會產出大量的UGC,而UGC便給給平臺帶來更多的用戶。

那麼如果構建“市場共同體”,答案便是“賦能這些小組織”,讓小組織去做“情感”和“興趣”的連接,形成粉絲池,而頭條只需要做好的是“不同類目超級個體KOL,小組織的分層的運營”,內容的興趣分發,做好“市場化管理”即可。


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02.信息是打造鏈接的底層邏輯


我們已經從傳統的工業時代進入了“信息化時代”。

這種轉變本質將對我們的生活產生巨大的影響,很多行業的消失,很多崗位的優化,生意越來越難做,其實是社會的進步和發展的表現。

信息化讓“很多”差異的東西變得更加透明。

不可否認的是,除了技術手段,互聯網的信息化是打造人與人鏈接最重要的“底層組成”部分,無論是現在短視頻,圖片,音頻,所有的傳播都離不開最基礎的“內容創作”


互聯網時代的“內容”主要突出在哪裡方面:

  • 1.一切商品的底層傳播是內容

現在互聯網隨處可以看到的文字,圖片,乃至於短視頻,音頻都可以稱之為內容,更深一步感知,其實所有用戶足不出戶接受到的傳播都叫“內容”

也就是可以理解成,內容是指“用戶”可以感知到的一切事物,不僅僅用戶所看到的內容,圖標,UI,網站界面等。

可能現在很多人還沒有藉助互聯網的趨勢去做好一款商品的本質問題是:“他們還沒有研究透自己商品所對應的群體,所需要什麼樣的內容”。

簡單的解釋為,一款商品除了本質的功效,效果外,不管走任何的渠道傳播,底層都是“內容”,比如,文字,UI,代言人說的話,圖片等等。


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(圖片來源圖蟲創意)

  • 2.內容同質化,讓優質內容成就更多志同道合的人。

現在你會發現,互聯網內容大爆炸,“公眾號”“搜索平臺”“信息平臺”,隨時都在搶佔用戶的時間。

從用戶慢慢的對外界內容的感知度越來越低,到只關心自己感興趣的內容,是一次“認知革命”的升級。

內容下降的原因並不只是“內容”變多了,而是“調味變的豐富了”,從原本的只能看信息,到現在的直接看視頻,可見的是用戶的需求變的多樣化了。

那麼平臺從傳統的直接商業化變現,到建設“內容基礎社區”做興趣情感鏈接,最重要的是找準自己平臺的核心定位,找準自己的核心群體,去做“內容的創造”。

判定是否是好內容的標準智遠認為,現在不要站在“我以為的角度”,要學會“換位思考”用戶以為的角度,儘可能思考一個內容是否滿足某個用戶的哪個痛點訴求是非常重要的。

信息化內容鏈接的本質不僅僅只是文字,圖片,視頻,還可能是不同的訴求層面傳遞的不同價值觀,思想的共鳴。

這也就是為什麼某個內容,會在短時間爆發,因為這個內容找到了“自己的群體”,這個內容引發了“一部分人的心裡慾望”。


  • 3.平臺應該做用戶喜歡內容

一個平臺的升級,智遠認為應該做“懂用戶喜歡的內容”,電商界的李佳琪,薇婭因為直播做到了美妝,直播界的TOP 01,並不單單只是“直播厲害”

,而本質是“懂用戶喜歡什麼樣的內容”。

智遠觀察,傳統的直播帶貨者和大V,中間的區別在於“是否能生產和用戶心理相符合的話術或者內容”,傳統直播較多博主只是侷限於,“這個商品多好,快來買”。

大V帶貨更加深入於商品使用的場景,受眾購買後的體驗等,比如:所有女生,“這件衣服買了老公都說棒”。所有男生:“這個香水買了小姐姐在後面倒追”。



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03.單品牌和平臺的圈層營銷“鏈接”


平臺鏈接的本質是,人,經濟,環境,資源的匹配,當某個環節突然出了問題,便破壞了整個平臺的生態命運。

無論在哪個領域,智遠認為,平臺的生存是找到了這個領域,部分人群的痛點,藉助互聯網,或者某個趨勢性的機會,進行對症有效的治療,然後進行擴張全品類路線,最後在進行針對性圈層營銷,圈層營銷也是做中小型平臺的新突破口。

圈層的本質在某一個領域有足夠多的用戶量,或者找到了“某個領域”對相關事物感興趣的群體。

然後進行用戶群體的細分,洞察用戶的消費習慣,然後制定相關的營銷策略,通過用戶口碑的形式做傳播,已達到最終交易的營銷模式。

比如:“即刻”,“有貨”,“毒”,這些潮文化電商平臺,或者社交類產品都是找到了“一群人感興趣的商品”,然後通過“內容的形式,文化的塑造,去搭建平臺”,切入一個新行業,進行連接人群。

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(圖片來源圖蟲創意)

對於平臺系的營銷,相對來說,針對於“用戶的受眾不同”,做好分層,利用social加KOL傳播,讓KOL覆蓋自己的社群粉絲池,是最常見的方式。

俗稱賦能自己的KOL,這套模型最早適用於“社區類產品”,比如:“豆瓣”“天涯”,“微博”等,那麼對於單品牌來說,如果“做好和用戶直接的鏈接呢?


單品牌

如何開展圈層活動,智遠認為分為兩個方面:

1.人群的劃分

假設以快消品為例子,這兩年的“嘻哈文化”“辯論賽”,“二次元”“王者榮耀,吃雞,電競遊戲”等,都是品牌營銷應該關注的圈層。

快消品的主要集中還是在年輕群體,他們腦中的關鍵詞一般為,追星小鮮肉,運動,發燒友等。如果單品牌在做傳播的時候,第一應該考慮的是,小眾圈一般都是有文化壁壘,品牌要進入某個圈層,必須從“內容,文化”去突破。

當找到了該文化主要的差異化點,下一步則是需要考慮自身單品牌的調性,價值觀,核心理念等,有無相通的地方,或者底層邏輯的某個方面是否可以打通。

肯德基在“連接”年輕群體方面一直是“圈層界的老司機”,比如做電影節,音樂季,粉絲季,科技季等,和用戶玩在一起,最終發展自己粉絲圈,做成全家桶。


2.圈平臺的“層”

目前互聯網市場最大的粉絲池

應該屬於3大巨頭,抖音,快手,微信。

但是單品牌如果做“粉絲營銷,帶貨營銷”想和用戶產生鏈接,就要具體到某個目標的圈層,做好精準的受眾和分析。

單品牌在做傳播的時候,

需要找到每個圈層獲取信息渠道的來源,針對核心渠道進行營銷推廣,如此針對性的傳播才能更有效的避免資源的浪費。

比如做美妝類的群體,則找到小紅書,甚至於抖音美妝博主KOL,如果做美食類,則大眾點評,快手KOL可能是好的首選。

最後破圈進入,採用“優質內容+社交互動圈層營銷,將粉絲導入到自己的“私域流量中,或者擴散到大眾人群,形成品牌自己的IP,粉絲池。

而單品牌實現這一路徑最重要的核心就是:“優質的內容+社交互動”+KOL的IP,KOL的粉絲池,用口碑去和用戶做鏈接,實現銷量和聲量的轉化。


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04.激活自組織,做IP,KOL機會


2020年對於中小型品牌(平臺)來說流量匱乏,資金不足,生意不好做的本質原因是頭部互聯網公司抓住了核心的用戶量,改變了原來流量的結構。

頭條抓住了信息領域,愛看文字內容的用戶,微信坐擁幾億月活,成了溝通工具,抖音快手短視頻,抓住了碎片化時間。

以電商為首,如果資金足夠的充足,獲取流量的方式最簡單的行為就是採用信息流“投放”。

如果資金並不是富裕,那麼智遠認為,應該把精力放在“精細化運作”,賦能自己平臺的“用戶”“IP”上面。

將足夠多了營銷投放成本,“賦能自己的用戶上面”一方面可以成就市場的“用戶小組織”,另一方面

“培養用戶的留存習慣”,而切入點則是“內容”,承載的方式則是內容型的社區。


個人如何抓住“連接”這樣的機會:

如我在文章開頭所說,一個人的財富基本盤有兩部分組成,第一個是:“自己的本事”,第二個是:“你和其他人連接的本事,而後者是“放大器”。

人人都是IP的時代,成就IP的底層邏輯就是“內容”,找對平臺,找對垂直領域(美妝,美食,職場,教育,科技等)眾多可以選擇,然後持續的輸出。

互聯網的時代不同於以前,在沒有成就之前,要學會高調,“高調”的把自己的才華,IP賣出去。

無論是通過短視頻,還是文章寫作,將自己的才華展示出去,就可以培養粉絲池,學會做一個“超級連接者”。

然後根據自己的能力圈不斷的優化自己的人脈結構,多認識資產型的人,持續不斷的增加自己的影響力,慢慢的,粉絲池就會壯大。

無論未來粉絲池是“接廣告投放”,還是自己做MCN,還是自己搭建平臺,都是最好的切入口。

普通人借力這樣的機會,成為KOL培養粉絲池,做好連接者大概的行動方式有5個方面,如下:


1.找到自己擅長的領域,擅長的愛好。

2.找到主要的創作平臺

3.輸出自己的價值

4.自建粉絲社群

5.做好連接著


以上這5個方面是經過多個KOL,大V底層模型驗證,比如科技財經類吳曉波,羅振宇,樊登讀書會,薛兆豐,劉潤等,情感大V周小鵬,快手抖音網紅薇婭,李佳琪,辛巴,劉一手等。


寫在最後:

1.做一個超級連接者,才能與組織共命運。

2.經濟下行的2020年,對於個體中小微品牌,平臺來說是轉折的一年,這一年頭部互聯網將改變流量分配,社會的財富也將進行重組均衡。

3.賦能“個體”組織已經不是陌生的話題,個體賦能也將成為新時代平臺的加速器

,部分個體在獲得巨大資源和影響力後,會快速崛起,而普通IP個體將會被“超級個體+平臺”所覆蓋,即平臺+MCN,TOC模式。


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