如何做好返工人員的集中居住觀察和居家觀察工作？這些返工人員的身體狀況和精神狀況都怎麼樣？2月8日，正值元宵佳節，記者對我市部分指定集中居住觀察酒店和居家觀察人員進行了走訪調查。
返工人員入住指定酒店
吃上一碗元宵 真暖
“昨天下午剛出高鐵站，在測了體溫、做了登記了之後，就被工作人員安排到了碑林區返工人員在指定酒店，集中居住觀察。雖然暫時還回不了租住處，但看到我每天吃得好，住得好，遠在河南靈寶的父母和家人也就放心了。”
2月8日中午，記者在興慶北路西安海景酒店，手機視頻採訪了居住觀察人員尹靈玉。22歲的小尹在西安一家藝術團做舞蹈教學工作，年前回家探望了父母之後，就早早訂了返回西安的高鐵票。
“回西安的路上，還有點擔心進不去小區咋辦呢？現在好了，集中居住觀察對自己和社會都是一種保護，一日三餐飯菜可口，有人專門測量體溫、消毒，房間生活垃圾也處理得非常及時，感謝政府給我們這些返工人員創造了這麼好的條件。這個元宵節，西安給了我家人般的溫暖。”
小尹說，到西安還不到24小時，已經給家人視頻了好幾次，老家親人們看到她被安置的非常好，也都放心了。疫情結束走上工作崗位後，一定要好好工作，珍惜每一天，為西安發展貢獻自己的力量。
“我吃上了元宵，真的很高興。”昨晚八點，小尹在電話中興奮地告訴記者，除了正常的一日三餐，當晚她還吃上了服務人員送來的元宵，這個元宵節值得記一輩子。
返鄉人員居家留觀
收到一份節日問候 真好
“我現在想說的心裡話很多，心裡非常感動，區上、街辦、社區，每一級工作人員都很用心地幫助我們。”7日晚上，從河南許昌坐高鐵回到西安的魏蘭花，跟老公一出站臺，新城區的工作人員就仔仔細細地詳細地瞭解了他們的出行情況，量體溫、消毒等“常規動作”做完後，兩口子被專車送到了自強東路的家裡，按照防疫的有關規定居家觀察。
“做好疫情防控不是一個人的事兒，是大家的事兒，我們全力做好配合，好好呆在家裡。” 魏蘭花說，“現在雖然暫時出不了門，但我們並不擔心生活問題，有吃有喝的。缺啥少啥了，一個電話就有人給送上門，實在不行，社區工作人員還會親自出面給協調。”對於居家觀察，魏蘭花並不擔心。
“女兒在網上給我買的元宵，下午也收到了。快遞員送到小區門口後，因為我們兩口子不能出門，小區工作人員還專門替我們跑腿，拿到了家門口。而且，社區的領導還打電話，要給我們送元宵，因為家裡有怕浪費，我婉拒了，但是這個元宵節很特別，心裡真是暖暖的。”
魏蘭花說，元宵節不僅收到了家人關心，也感受到了來自各界的溫暖。當天，自強路街道向榮社區書記楊力，還給他們打來電話，祝他們佳節快樂。
一天接300多個諮詢電話
服務必須要做好 口乾舌燥也不煩
“7日一天，我的手機接了300多個電話，就連給領導回微信或者安排工作的時間都沒有，電話沒電了好幾次。”新城區潤家連鎖酒店集團有三個酒店被指定為集中居住觀察點，酒店負責人成明說，自己的電話被公佈出去之後，手裡的電話就沒停過，一遍遍地解釋政策，介紹情況，最晚的一個電話是凌晨3點多的，真的頭一次感覺到什麼是口乾舌燥，但不管怎樣，這是一項有益於社會的工作，必須要做好。
另一位被公佈電話的酒店負責人王坤，7日當天也接到了近200個電話。截至8日中午12時，潤家連鎖酒店康樂路店，已經接待入住包括返工人員在內的各類居住觀察人員70多人。元宵節當天，部分入住人員還收到了酒店提供的特殊禮物，一晚熱“湯圓”。
西安海景酒店是碑林區指定集中居住觀察點之一，長樂坊社區衛生服務中心社區醫療組組長安金自從2月3日起就和她的同事門一直在酒店忙碌著。安金說，目前該酒店已安排集中居住觀察人員37人，且每人一個房間，他們大部分是老家在外地、工作在西安的返工人員。10名社區衛生服務工作人員和24小時堅守在崗位上，分兩個班輪流值守，為集中居住觀察人員做好生活和防疫等方面的服務。每日三餐由政府配送到酒店，然後由工作人員送到每個房間門口。
為便於管理和服務，還給入住人員組建了微信群，誰有什麼事情需要代辦了，可以直接發到群裡，工作人員就會做好對接。同時，衛生服務人員還要對個別思想不穩定的居住觀察人員做好心理干預的輔導，在非常時期緩解大家的心理壓力，共度時艱。
文/西安報業全媒體記者 趙輝 圖/記者 謝偉
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