請教美容行業的大咖,怎麼經營留住顧客?謝謝?

創業者導航


我看是想美容的客人,自己學會了這方面的知識,懂得如何自己來做這事了。我不是這方面的咖,講不了!


用戶博採眾長


想留住客戶這個不是產品也不是價格是手藝,因為如剪髮男士有10元有15 元但主要還是掙女士剪頭髮的錢。燙髮有幾十的幾百的幾千的這沒憑據。就的是手藝。如果你給女士燙了發人家第二天起來發現頭髮白燙了又亂了你下次不要錢人家也不會去,還有就是染髮染的髮質又硬又沒型人家下次也不回來了。在說美容院現在就是價格戰和服務戰還有產品質量牌子戰。首先開店初期免費做一次護理,要不就免費送一份面膜,等人們來了免費辦理會員卡拉攏會員。當根深蒂固了就要推銷產品要守口如瓶價格一樣,別人今天10元另一個20元那樣要是人家知道了會絕的你不誠信。如果別人做一次就不來了,你要發子內心是為什麼是自己手藝不好還是貴。你可以多建群拉人,然後選幾位來店裡照顧你生意的,可以讓她們幫你拉人多宣傳然後你可以免費為她們作美容這樣你的人脈關係就廣了。最還是看看你開店的地方人們生活水平吧!要是都是打工月光族他們不會老去美容的。你的去推廣。然後有幾位鐵粉給你宣傳給你拉人氣。哈哈成了西瓜主播了。


河北莫言青雲


自古套路得人心。美容行業利潤很大,你必須要有一定基礎(俗稱能忽悠的住[微笑])。優惠券,會員卡,買一療程送一療程等等活動。第一次能看到效果,以後留客慢慢治。[呲牙][呲牙][呲牙]


紅色星星


受大環境影響,美容行業整體都在面臨客戶高流失、續單率低、模式陳舊的問題。既然主要想解決留住顧客的問題,除了自身美容產品質量保證外,做好客服工作、提升服務水平,培養忠誠客戶是重中之重。與其盲目在宣傳營銷上加大投入,不如提升服務水平,服務也是有力的營銷。


一禮


個人給你三點建議或者意見,希望能對你的生意有些幫助!

①價格調低!儘量把顧客每次的費用定格在你能承受的範圍之內,對於老顧客給予更多優惠,比如說打折!

②提升服務質量!這裡指專業技能和服務態度,只有顧客在美容的過程中感覺到是一種享受,讓你的行業真誠感動她們!就有可能她們以後一次次的光顧!也許還會把她的閨蜜介紹給你,關照你生意!

總之,影響生意的原因很多,不一定是你做得不夠好,也許與經濟大環境有點關係!加油吧!


遠航小衛士


這個問題很簡單,不要貪。

把客戶當成朋友,要給到一定多的優惠,然後當成種子用戶去裂變,給一個足夠的理由也就是能吸引來更多的人。千萬不要做充值多少送多少這樣的,或者買多少送多少。

這樣做,只要不虧錢,把客戶養熟了,再考慮利潤的問題!



臨汾劉曉


服務,服務,永遠是服務。我是做美業的,但凡是來美容院的人他想要什麼?她想要身心愉悅,想要被服務,被誇獎,她有需求,所以要真正瞭解她的需要點就可以。她也有她想被關注的某一方面,有注重臉的,身體的,健康的,等等。知己知彼吧,這是我們對客戶得專業服務心態


傲嬌白小姐


各行各業都是互通的,客戶在你這裡買單,一是為了外貌改變成心中所想,二是圖個高興(也就是服務)。人性最在乎的還是心情,花錢買高興,服務好了,自然就是老顧客。服務不好,再怎麼專業,來一次必然沒有第二次


帶著情懷的野蠻人


微笑服務,店面整潔,徵求客戶建議,做好各個過程的服務細節…


金融圈的那些事兒


最根本的方法就是:提高服務質量,提高服務態度。其次就是實行會員辦卡制度,送小禮物等等!


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