掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

前兩天在和朋友聊天時,向我表達了一個困惑。

他前不久升任了管理崗位,但是發現手下的員工對他似乎不是很認同。尤其當他佈置一項任務給某人時,聽到最多的就是,忙於手頭工作無法分心。

因為他剛上任,便想著先和下屬處好關係,避免一些矛盾的產生。

但是他越是討好越是無法獲得下屬的支持。對著這點他很納悶,便向我傾訴,希望得到我的幫助。

在我看來,這是很多剛上任的管理人員都會遇到的困惑。這也是管理中的誤區。

<strong>一味地討好並不會得到下屬的尊重。

而想要得到他人的尊重,記住核心一點:交換尊重。我那朋友想要得到尊重和支持自是必要,但用錯了方法。因為他還沒有區分示好和討好的區別。

掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

人際關係誤區:討好=示好

有些人可能會產生如下的疑問:

討好他人不就是對他人的尊重嗎?

討好不就是向他人示好嗎?

明確的答覆大家:不是。想要區分討好和示好我們首先應該明白兩點:

  • 相互的付出才可以獲得相互的尊重
  • 單方面的付出得不到對方的尊重

討好就是不斷的付出,但沒有明確提出要求讓對方對你回饋的行為。

示好卻是你表達了尊重,對方心裡上獲得了滿足,從而願意對你進行回饋,方式包括為口頭或者行動的一種行為方式。

<strong>所以兩者的本質區別在於是否形成了等價交換。另外討好更趨向於一種索取的狀態行為,在對方看來企圖心過於明顯,自然就會設起一道防線,最後就缺乏了應有的尊重之心。

在我們分清了這個誤區之後,接下來還需明白我們為什麼要獲得他人尊重?所以在此基礎上我們得明白獲得他人尊重取得他人支持有多重要。

掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

我們為什麼要獲得他人的支持

詹姆斯·卡斯在他的書籍《有限與無限的遊戲》中,提出了兩個觀念,即有限遊戲與無限遊戲。

有限的遊戲,其目的在於贏得勝利;無限的遊戲,卻旨在讓遊戲永遠進行下去。有限的遊戲在邊界內玩,無限的遊戲玩的就是邊界。

<strong>有限的遊戲具有一個確定的開始和結束,擁有特定的贏家,規則的存在就是為了保證遊戲會結束。無限的遊戲既沒有確定的開始和結束,也沒有贏家,它的目的在於將更多的人帶入到遊戲本身中來,從而延續遊戲。

掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

這樣看來我們的人生就是一場無限遊戲,比如我們進入一家公司成為了一位銷售,這是我們一開始的邊界。在我們工作了幾年由於業績優異,我們升任了銷售經理,從此我們的邊界又上升了一個高度。

試想在這場遊戲裡,因為上司對我們的看好,從幾位候選人裡最終選擇了你,因為相比其他幾位他更願意支持你。

之所以形成這個結果的原因在於我們獲得了上司的支持。而這只是你人生這場遊戲裡的一個助力,在之後的人生中,你永遠不會知道誰會在何時助我們推動邊界。

<strong>得到支持並不意味討好全世界,而是過好自己一生的必要條件。

掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

成為一個受歡迎的人

想要過好自己的一生,就要學會成為一個受歡迎的人。唯有如此可以得到他人的支持。所以分享三個策略:

1.表達重視

做過銷售的朋友都知道,銷售最重要的一環是維護客戶關係。所以很多銷售都會在逢年過節的時候送上祝語表達對客戶的關懷。

《硬球》一書中提高過這麼一個故事:巴布亞新幾內亞總理彼得·奧尼爾大四參加一次競選時,湊巧遇到一個女鄰居,對方說打算投他一票,雖然他並沒有向她提出這樣的要求。奧尼爾聽了她的表白很吃驚,他說:我在你的街對面住了18年,冬天給你們家鏟過雪,夏天給你家修理過草坪,我覺得已經不必要向你提出這種要求了。對方的回答讓他終生難忘:有件事你應該明白:人們喜歡別人求到他。

從這個故事中不難發現人們是不會介意被別人所用的,他們介意的是不被別人重視。

當我們表達對他人的重視時講求兩點:

  • 務必誠懇
  • 親口表達
掌握人際關係的核心,避開職場管理誤區:討好=示好

2.平等對人

倫理學有一個概念稱作“無知之幕”,意思就是說忽略社會資源和身份地位,公平公正的對待每一個人。

人人渴望平等,這點毋庸置疑。當我們滿足他人的渴望時,對方也會投來尊重和支持。

3.請求幫助

在我們請求他人幫助時不用感到害羞。因為這是你向他表達尊重的信號。<strong>人類有這樣一個心理:當一個人感受到了尊重,並且幫助了你一個小忙以後,會傾向於再次幫助你一個大忙。

而這源於你給了對方足夠的尊重。互惠互利是人類本能衝動之一。

寫在最後

本文講解的核心內容在於四個字:等價交換。交換的便是尊重,得到的便是支持。職場亦如人生就是一個不斷開拓邊界的過程,一個人的能力終究有限,尊重對方,互惠互利才是共同進步的基石。



分享到:


相關文章: