2月8日，我市發佈西安市域內醫療機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關事項《通告》，其中一條指出“西安市域內各類門診部、診所（含中醫、中西醫結合）即日起全面停診。”記者就相關問題了解到，停診僅指一級以下獨立設置、規模較小醫療機構，二級、三級醫院除了通告裡特別指明的科室外，其他科室正常接診。
●一級以下獨立設置、規模較小醫療機構停診
為有效遏制疫情在西安市醫療機構發生和擴散，全力維護全市人民身體健康和生命安全，在關於西安市域內醫療機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關事項《通告》中，第一條指出“西安地區的各類門診部、診所（含中醫、中西醫結合）即日起全面停診。”
對此，市疫情防控指揮部相關工作人員做出解讀，這裡所指的停診機構是指一級以下獨立設置、規模較小的醫療機構，如獨立設置的綜合門診部、中醫門診部、美容門診部、私人診所等。二級、三級醫院除了通告裡特別指明的科室外，其他科室正常接診。各社區衛生服務中心均正常接診，市民不必擔心。
《通告》還要求，西安市域內的口腔科、耳鼻喉科、眼科、整形（美容）科、健康體檢等專科醫療機構與綜合醫院相關專科，除急症診療和必需的擇期診療項目外，暫停診療活動，並按照相關防護要求嚴格落實醫院感染防控措施。以上所涉及的醫療機構迅速通知已預約的病人暫緩就醫，並做好相關解釋工作。
涉及暫停診療服務的醫療機構與相關科室，恢復診療時間根據疫情防控情況另行通知。
●如有症狀請前往就近設有發熱門診醫院就診
《通告》要求，未設發熱門診的各級各類醫療機構，如有發熱患者就診，由首診醫療機構負責將患者轉往就近的發熱門診進行篩查診治。
記者從市衛健委獲悉，當前，我省已啟動突發公共衛生事件一級響應，為做好疫情防控工作，我市發佈近期市民就醫提示，如果市民或其家人出現乏力、發熱（腋下體溫≥37.3℃）、乾咳等呼吸道症狀，請戴上口罩前往就近設有發熱門診的醫院就診。如與來自湖北省武漢市等疫情發生地或與來自疫區的人員有密切接觸者，請及時告訴接診醫生。非急、危、重症患者，建議患者通過門診預約、遠程網絡問診、電話諮詢等方式就醫，少去醫院，防止交叉感染。
《通告》提出，大力開展互聯網+發熱門診服務。鼓勵各醫療機構通過互聯網+、網站、微信公眾號、APP等，開展網上問診，加強對防病知識的宣傳，科學規範指導個人合理防護和就醫，滿足群眾諮詢需求。
記者瞭解到，為了讓發熱人群科學應對發熱症狀，降低前往醫院就診交叉傳染的風險，西安市中醫醫院在微信公眾號上線“發熱諮詢”服務，免費為發熱人群提供專業指導。發熱患者無須掛號預約在醫院公眾微信號註冊登錄後，點擊“發熱諮詢”，按照界面提示操作即可提問諮詢，醫生將給予專業的意見。此外，西安交大一附院也在“智慧好醫院”平臺全面開通了免費的線上諮詢專區，由多名專家及專業的醫學志願者針對該疾病進行7（天）×24小時實時答疑，通過線上諮詢預防機制，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。
針對新冠肺炎疫情形勢,我省充分發揮互聯網醫療服務作用，推動全省各級醫療機構開設網上發熱門診，發熱患者可以通過微信公眾號、醫院APP、網站等方式進入各級醫院互聯網發熱服務專區，可足不出戶與醫生專家進行在線諮詢。截至2月1日。我省已有26家醫院開通了互聯網醫療服務，為5523人次提供了問診諮詢。
●所有進入醫療機構人員須戴口罩測體溫
《通告》對繼續提供診療服務的醫療機構提出了統一管理的相關要求。在所有出入口設立預檢分診點，未經過預檢分診的不得進入醫院。要設立醫務人員專用通道，進入醫療機構的所有人員，必須佩戴口罩，進行體溫檢測。
在繼續提供診療服務的醫療機構做好醫務人員防護方面，《通告》明確，要進一步做好醫務人員防護工作，確保醫務人員安全，防護不到位的不得開診。嚴格陪護探視人員管理。控制探視人員數量和探視時間，原則上不允許探視。確需陪護的，認真排查，並嚴格執行陪護證制度，一人一證，憑證出入。醫院食堂取消堂食，提供配送服務。
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