近日，山東行通廢舊物資回收有限公司劉經理收到了從環翠區政務服務中心免費郵寄來的紙質版營業執照。
“疫情防控期，不方便出門走動，我通過山東政務服務網環翠區站點進行網上申請，辦理電子營業執照，不出家門就能辦業務，營業執照還能免費郵寄到家，這樣的惠民舉措真是貼心又方便。”劉經理說。
為減少人員流動聚集帶來的疫情風險，環翠區行政審批服務局在2月3日後，暫停了窗口服務，全面推行“網上申報”和“不見面審批”，公佈了18箇中心科室、分大廳及便民服務中心諮詢電話，製作了網上申報辦理渠道指南圖，方便企業和群眾進行網上申報。
積極推行網上辦理業務，區行政審批服務局通過各種宣傳途徑，向社會發布公告，公佈大廳網上服務方式、網辦地址、服務電話等信息，鼓勵、引導廣大企業群眾網上辦、掌上辦、自助辦等申報辦理業務。目前，已有9家企業通過網上辦證、不見面審批，體驗到“網上辦、免費寄、零見面、辦成事”審批服務新模式帶來的便利。
“我們的審批人員恪盡職守，在完成卡點和社區疫情防控值守任務的同時，按時辦理網上審批業務，第一時間對諮詢辦事的企業和群眾提供解答服務，細緻做好對辦事企業和群眾的線上指導等工作。”區行政審批服務局工作人員介紹說。截至目前，環翠區政務服務中心共解答諮詢服務347個，受理網上申報事項1653件。
對確需到大廳現場辦理的著急事項，區行政審批服務局全面推行幫辦代辦服務，按“一事一議”原則，在實行嚴格防疫措施後，組織幫辦代辦員採取流動政務服務上門辦理。
羊亭鎮膜產業園FC18東延道路新建工程、寶麗化妝品東道路新建工程、城建蘭庭西側道路工程、羊亭公園四期綠化景觀項目等四個項目為環翠區2020年重點項目，鎮政府急需辦理這四個項目的用地預審和規劃選址意見書。
區行政審批服務局為這四個重點項目的審批提供了全流程諮詢、指導、協調和代辦服務，主動與鎮政府溝通，提供線上線下諮詢服務、告知階段審批流程、需提前準備的工作、需辦理審批事項及所需材料清單，提高申報通過率。目前，四個項目已完成要約件審查，批前公告等環節，用地預審和規劃選址意見書通過郵寄送證上門。
“對企業確需辦理，但尚不能實現全程網辦的事項，我們引導辦事企業採用網上申報、線下郵遞材料的方式，通過網上預約、電話預約，申請幫辦代辦服務。申請人根據辦事指南將材料準備齊全後，郵寄到大廳固定場所，經消殺後，由代辦員進行辦理。目前，已實現幫辦代辦事項14件，預約辦理7件。”區行政審批服務局工作人員介紹說。
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