疫情突然到來，隨之而至的是一個打斷所有人計劃的超長假期，中國人的生活像被突然踩下急剎車，巨大的慣性、噪音和不真實感讓人措手不及。
待在家中最難熬的是創業者們。
“盼著疫情快些過去，又特別怕面對現實。”與艾問的對話中，不止一位創業者表達了相同的意思。
黑天鵝振翅扇動的風暴遠比2003年時更巨大，但這不一定全然是壞事：穿越風暴峽灣，是對翅膀的錘鍊，也意味拐點之後的新開始。
01、慢下來的中國，慢不下來的創業者
收拾行囊告別2019時，絕大多數人很難想象，自己會經歷這樣一個假期。
突然爆發的疫情，長時間的居家隔離，不斷被延長的假期，時間彷彿凝固，現實更像虛幻。漸漸的，人們適應了這種狀態，找到了各自的路。
你看，有人在無聊度日，有人在爭分奪秒。朋友圈裡有一點很有意思：安然享受的，大多是普通員工，坐臥不安者，卻幾乎都是創業的老闆。
這個冬春更替時，創業成功者，也深陷於焦慮。
在全國60多個城市，擁有400多家餐廳的西貝餐飲董事長賈國龍就是其中一員，在接受媒體採訪時，他說，當下西貝線下門店基本都已停業，只保留了100多家外賣業務，這個春節，西貝預計損失營收7-8億元。
更讓賈國龍憂心的，是未來。“2萬多員工待業，一個月支出就得1.5億，若疫情短時間內得不到有效控制，賬上的現金，撐不過三個月。”
中國數一數二的餐飲巨頭尚且如此，廣大中小企業的生存環境可見一斑。
老闆光環之下，創業者們冷暖自知。實際上，他們焦慮日久，這次的黑天鵝事件不過是個催化劑，加劇了某些反應。
多家媒體報道，自2019年第三季度開始，“錢荒”就在一級市場蔓延；相關數據也顯示，2019 年我國新經濟領域共融資 3802 起，同比減少 46%，下滑程度超過往年水平，數量不到 2015 年的 4 成。
“一級市場沒錢了”，這背後的原因很多，但創業公司們馬上就感覺到了壓力，做出了反應。“錢荒”之下，“裁員潮”的陰影一直都在，數據顯示，截至12月6日，在2019年關閉的公司有327家，其中絕大部分是初創企業。
新年到來前，許多創業公司取消了年會，削減了年終獎，憋了一口氣，準備來年找回場子。
庚子年的春節，比以往來的更早些。但對於創業者來說，這不是好事。
年底回款困難，支出多，現金流愈發緊張；一些業務不得不停下來，等待合作伙伴；另外，員工習慣性人心思動，團隊不穩。
新型冠狀病毒，這個黑天鵝的到來，成了壓垮很多創業公司的最後一根稻草，創業者被困於時間與空間的牢籠中，幾乎無計可施。
在與艾問的交談中，焦慮隨處可見：製造業從業者擔心用工荒與出口危機；餐飲業從業者尚未從春節季中回過神來；交通旅遊行業幾乎陷於停滯；所有人都擔心資本失去信心。
“怎麼養活團隊？”“怎麼保住業務？”“如何活下去？”之前順風順水的中國創業者們不得不在2020年重新開始思考企業的基本問題。
一如當年遭遇2003年SARS危機的創業先行者們。
02、2003年，中國創業者的危險與機會
跳出時間長河再看，2020年的中國相比17年前，已經發生了巨大的變化：
互聯網如影隨形，深入影響到經濟生活的各個方面；線上與線下少有交叉，圈層效應明顯；信息無比發達且龐雜，有用或者無用的信息都充斥耳邊。
但2020年的中國人，是必須要感謝2003年的。
SARS的突然爆發，讓中國付出了巨大的代價，但也給中國提供了寶貴的經驗，收穫於當時的現代公共衛生方法論，比如“小湯山模式”，能幫助中國快速度過2020年初的危險時光。而2003年的經濟走勢，也能在一定程度上給如今的人們啟迪。
（小湯山的施工現場 /《非典十年祭》）
當我們以2003年的經驗分析2020年的未來時，會看到兩個結論：
第一，疫情一定會影響中國經濟，且延續期較長；第二，從長遠看，這不一定是壞事。
2003年，中國全年13.74萬億元的GDP中，第一產業貢獻率為3.1%。第二產業貢獻率為57.9%。第三產業貢獻率為39%。當時的中國，還是一個追求工業化的後發現代性國家。
這樣的結構中，SARS來臨時，受影響最明顯的，也是製造業為主的工業企業，國企、外企、民企都受到用工荒的影響，出口訂單無法完成，效益受損嚴重。
不過，第三產業在突發事件下的脆弱也顯露無疑 ——2003年國內外旅遊業的直接損失高達1400億元，加上各種間接影響，對旅遊、餐飲、零售、物流等經濟的影響總額約為3000億元。
（ 非典疫情對消費行業衝擊較大 / 資料來源：天風證券研究所）
2008年東南亞金融危機後，為了跨越中等收入陷阱，中國啟動了產業轉型，從工業向服務業轉型，沿著美日韓等發達經濟體產業結構變化的路徑進行產業調整。
2014年，啟動“大眾創業、萬眾創新”以後，這種轉型日益增速。2019年底公佈的GDP數據顯示，目前，中國第三產業增加值比重為53.3%，遠超17年前。
這必然意味著，本次疫情對經濟的影響，也會遠超SARS。今年的GDP增速，將低於預期，基本已成定局。
但這一定是壞事嗎？
過往的經濟轉型中，中國經濟如履薄冰，一邊要保持增長，一邊又要擠去水分。過去幾年，水分主要來自房地產，而如今，互聯網泡沫也越來越被重視。
互聯網環境中，創業看起來如此容易——三五個人有了想法，馬上就可以開起公司，共享經濟讓試錯的成本被壓縮到極致，創業也很快就成了有套路的賭博。
泡沫誕生的原因很簡單：大家一窩蜂湧入一個領域，用著相同的技術，互相抄襲創意，比拼流量，直到獲得資本青睞，再開始新一輪的燒錢大戰。
在艾問看來，這背後是資源的巨大浪費，能贏家通吃的，往往是底子最厚的，卻未必是社會真正需求的。這也正是艾問“給予所需”的底層邏輯。
2020年初，志滿意得的創業者剛剛出海，就遭遇了這場黑天鵝掀起的當頭風。
這一點與2003年時何其相似。那一年，陳天橋和他的盛大遊戲，因為網吧門可羅雀一蹶不振；梁建章的攜程，因為訂單急劇下降，一度走到破產邊緣；俞敏洪的新東方，現金流完全斷裂，只能靠朋友借錢度過難關。
當然，這些最優秀的創業者堅持了下來，並逐漸成熟。比如，馬雲和他的阿里巴巴。
2003年5月6日，阿里有一名員工確診了SARS，隨後，全公司陷入隔離，馬雲只好因陋就簡，組織當時的“在線辦公”。
“幾乎所有的條件都指向阿里巴巴將面臨一場災難的結局：錯過業務發展的高峰是一場災難，因為員工出現問題業務流程被迫中斷也是災難，出現大規模員工抱怨造成的人心渙散同樣也是災難，包括他們的領袖馬雲……”有財經作家這樣紀錄那段珍貴時光。
不過，馬雲和阿里巴巴最終挺了過來，不光通過關懷與激勵穩住了人心，還發現了社會的真正需求——在線購物。淘寶誕生於隔離期，阿里巴巴也因此涅槃重生，此後，內部凝聚力的高度統一，成為阿里最有力的武器。
阿里巴巴走向成熟，馬雲也完成了創業者到企業家的角色轉變，你呢？
03、創業者如何成為企業家？
百度的CEO李彥宏曾說，“企業家天生就喜歡冒險”。古語也曾說，“富貴險中求”。在危機降臨時，一個合格的企業家不應該只看到危險，更應該看到機會，並欣喜若狂。
其實，本次黑天鵝事件中，總能看到逆行的企業。他們中有的找到了社會的需求，比如一家位於武漢當地的一家生物技術企業——康錄生物告訴艾問，他們的員工在春節期間克服困難、加班加點，已向湖北省醫療機構無償捐贈了不少於10000人份的“新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸檢測試劑盒”，為戰勝疫情貢獻力量；再比如推出了“小i防疫外呼機器人”的小i機器人公司，其創始人袁輝對艾問說，小i機器人誕生於2003年，本就是應對用戶在封閉環節中的各種居家辦公、閒暇聊天需求，17年後，正好再度響應社會的強需求。
他們中，也有的找到了企業的擔當，比如捐款的企業、深度投入的公司、“不添亂”的團隊，比如盤子女子坊，這家公司的創始人楊健告訴艾問，作為一家勞動密集型企業，盤子女子坊有一萬多名員工，疫情當前，首先要做的就是接納事實，科學管理，傳播正能量，這或許不能幫助企業獲得眼前的利益，但疫情結束的未來，一定會有收穫。
而面對針對新型冠狀病毒產生的困境，我們也已經積極行動起來；艾問正在進行《艾問人物·誰在抗疫》計劃，通過捐資和報道的方法，風雨同行，共克時艱！目前艾問已於全國近百家抗疫醫院取得了聯繫，並已經聯合了多家有捐贈資源的企業向發出物資需求的武漢、黃山等地一線醫院，捐贈了呼吸機、醫用口罩等物資，共同為抗擊疫情做出一份貢獻。
另外在疫情的特殊時期，很多企業也都在為疫情做出快速的反應及貢獻，在服務商做出新的嘗試，艾問也希望同步提供創新性傳播服務，共同探索在特殊時期的企業責任與創新發展！
真正的社會需求，永遠處於變化當中，當所有人都以為互聯網創新已接近尾聲，5年只誕生一個拼多多時，閃耀著新需求和機會的微光，也正因為這次危機而顯現。
我們就發現了這些趨勢：
首先，一個確定的趨勢是，一定會有一波新的消費浪潮。人們積蓄已久的消費慾望，“活在當下”的生態影響下，旅遊、購物、娛樂等體驗式消費，將迎來一個消費升級的機會。
其次，長時間的室內生活，會促成線上人群與線下人群的“破圈”，2020年的老年人也真正開始錄製抖音，看起B站，而年輕人也學會了跳廣場舞、燒菜。這種破圈會帶來新類型的用戶群體，新的需求也隨之誕生。比如專門針對老年人的互聯網社交、電商、內容產品。
然後，小顆粒化的消費模式逐漸形成，以小區為單位的電商消費群體逐漸在“新網民”的人群中出現並風靡，養成消費習慣的家庭主婦將享受這種便捷、便宜的買菜方式。
第四，免費的產品將會越來越多，品質也會越來越高。比如《囧媽》這樣的電影，這些精心生產的產品將會取代一些目前粗製濫造的短視頻，中國的幾大視頻平臺中很可能會誕生“網飛”這樣公司。
第五，中國人的衛生習慣會迎來一次大範圍的徹底升級， 這同樣是一個商機巨大的市場。
最後是一個人人都看得到的趨勢，線上場景取代線下的速度會變快，實際上，盒馬鮮生等先行者已經開始搶佔市場，而線上培訓、在線辦公等需求也被極大挖掘。
（疫情期間在線生鮮訂單暴增，大量餐飲企業員工被“借調”到盒馬上班）
當然，並非每一個看到趨勢的人都可以成功，至少最近幾年，資本持續謹慎的趨勢不會變化，這也意味著，疫情之後，“錢荒”仍在。
創業公司必須走出舒適區，告別童年，讓自己成熟。不再一味追求流量與資本，而是真正發覺社會的需求，找到灰燼裡的微光，更重要的是，要堅持。
這才是人類一次次戰勝疫病的真正訣竅，也是成功的本質。
（經典遊戲《瘟疫公司》）
人類歷史上，疫病向來是最大的敵人之一，黑死病、西班牙流感、天花、SARS、埃博拉、新型冠狀病毒，這些疫病曾一次次將人類逼入絕境，但最終勝利的，都是人類。
在英國德比郡的郊外，有一個叫埃姆的村子，這裡交通閉塞、風景普通，但每年八月，都會有大批的遊客來到這裡。
這風俗源自17世紀的一場鼠疫。1665年，英國爆發鼠疫，倫敦有數千人死去。同年秋天，通過一卷布料，埃姆村也開始傳播鼠疫，不斷有人死去。
求生是每一個人的本能，於是，埃姆村的村民們就找教區牧師莫伯森尋求指導，是否放棄家園遠走他鄉，以求得一線生機。但誰都沒有想到，牧師莫伯森的決定是繼續留守，他不會離開埃姆村，寧可自己染病而亡，也不會把鼠疫傳染給周圍的村鎮。
莫伯森牧師承認，如果大家接受他的建議，很可能也會面對死亡。他唯一能做的， 是保證與村民們在一起，只要他一息尚在，就會全力超度村民的亡靈。令人震驚的是，全體村民們最終決定聽從莫泊森牧師的建議。
一幕悲壯的堅守，再次在人類歷史中上演，1666年6月24日，埃姆村正式封村。待到當年秋天瘟疫散去時，埃姆村的人口從原來350人減到83人，但周邊村鎮，卻都山河無恙。
人類能傳承至今，不僅是靠聰明，不僅是靠運氣，大愛、堅持、不服輸，才是最美好的品質。
疫病終將過去，生活還將向前。對於中國的創業公司來說，舒適區已是過去，未來將更危險，更艱難，但也更有趣，更廣闊。
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