“你好，請問你們家有外地回來的親戚朋友嗎？如果有的話請及時告訴我”“這是社區發放的明白紙，請仔細看一下，現在是特殊時期，沒有什麼事情就不要出門，保護好自己，保護好家人”......連日來，諸如此類的話語，對於鯨園街道戚東夼社區網格協管員林素蘭來說一天不知道要說多少次。她管理的網格近200戶，每天對居民進行大排查，上報最新動態，分發口罩和明白紙，成了她的工作常態。
自疫情發生以來，在環翠的各個生活小區，每天都會出現這樣一群人，他們放棄休息，不分晝夜，奮戰在疫情防控第一線。在這場特殊的戰役中，他們牢牢堅守網格陣地，他們有一個共同的名字叫“網格協管員”。
生活小區是整個疫情防控的最前沿，通過網格服務，阻斷病毒的傳播途徑，非常重要。加上目前外出務工返鄉人員逐漸增多，人員流動大，給排查和登記帶來很大難度。但是在談及工作時林素蘭堅定地說，“疫情當前，作為協管員要衝鋒在前、工作在前，只要能儘快全面準確排查出外來人員情況，讓群眾的健康少一份隱患，我們再苦再累都值得。”
“居家隔離期間不要外出，如果感覺身體異常要第一時間告訴我們，要做好防護措施。”在環翠樓街道塔山社區，單元長、樓長王懷憲每天一大早便和社區工作人員一起開展網格巡查和疫情防控宣傳工作，張貼防疫宣傳標語，對轄區的商鋪、菜市場、居民等進行宣傳，雖然奔波很辛苦，但王懷憲很有成就感，他說：“面對疫情，我們作為基層的協管員，能貢獻一份力量特別自豪。我們相信在政府的領導下，一定能渡過難關，打贏這場沒有硝煙的戰鬥，堅信風雪寒冬之後一定是春暖花開。”
一個個網格協管員、單元長、樓長用心用情用行動，主動當起群眾身邊的“防疫衛士”，架起了政府和基層群眾的“連心橋”。事實上，林素蘭、王懷憲只是環翠區所有網格協管員奮戰一線的縮影。
面對疫情，環翠區實行全域網格化管理，全區共有4140名網格協管員、單元長、樓長主動投入到疫情防控中來。共發放宣傳資料181240份，成為了防控一線的排查員、宣傳員、勸導員和服務員，用行動為群眾織起了一道疫情“保護網”。
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