受疫情衝擊，全臺觀光旅遊產業進入冰河期。嘉義市旅行商業同業公會理事長賴俊傑接受訪問時表示，現在嘉義地區旅遊業訂單銳減一半，市區旅館平均住房率不到2成，嚴重影響觀光旅遊產業。未來臺灣必須和大陸洽談旅遊開放，風景區也要增加亮點建設，並做差異化行銷才能讓觀光旅遊有發展空間。
賴俊傑表示，嘉義縣、市共88家旅行社，多數旅行社專營出境旅遊，10家做專營海外入境和“國旅”，現在到中國大陸到3月底都已經取消，日本、韓國、東南亞還是陸續有出團，可是數量也比往年少了一半以上，包括郵輪、轉機過境方面都有相對疫情風險，降低客人出遊意願，旅行社業績下滑比原先預估更慘。
賴俊傑表示，過去幾年來阿里山觀光旅客，陸客起碼佔5、6成以上，現在陸客完全不來，對阿里山觀光造成巨大沖擊，不過影響最大不是入園門票收入，而是周邊餐廳、酒店、飯店、遊覽車公司立即性損失最大。現在嘉義市整體住房率不到2成。
賴俊傑表示，阿里山入園人次從2017年109萬人次，到去年縮減為90萬人次，陸客也從2017年59萬人，至去年減為41萬人。去年陸客雖然減少，還有陸客來阿里山，今年是完全沒有陸客，預估阿里山遊客將比同期減少40、50%。
賴俊傑指出，“國旅”從今年2月初流動性變小且整體下滑，日、韓旅客預計減少20%。現在補助措施停止，對旅行社和旅宿業者是雪上加霜，希望政府能推出新的補助助旅遊業暫度難關。
未來兩岸旅遊是否要繼續維持？
賴俊傑表示，臺當局能夠多方面去宣傳，引進各種不同國家或地區旅客進來是最好，但是宣傳成本太貴。過去來臺旅遊陸客之所以多，一來語言文化相近，二來兩岸旅行社交流頻繁。現在臺當局主打“新南向政策”，以往專營陸客的旅行社改招攬東南亞生意，會有語言隔閡，難以打進東南亞市場。因此疫情結束後，臺當局還是要積極和中國大陸談旅遊開放，期待雙邊旅遊往來能持續性，只要不涉及政治活動都合情合理。
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