對於在實體門店配眼鏡,大家更在乎哪些服務?

查理新觀察


去實體店配眼鏡,大部分商家眼中只有利益,缺乏真正的經驗與技術。就拿我所在的這個縣城來說,一般到了眼鏡店,只有一個推銷眼鏡框的,還有一個驗光師,基本上所有的驗光師都兼職老闆這個角色,更主要的是他的這個證書是勞動局頒發的職業資格證(這個證書的通過率是很高很高的,你們懂得)。對於大部分少年來說,近視的人群裡,有很大一部分是假性近視,可是我們領著孩子去了,只要視力沒達到標準,營銷手段層出不窮,並沒有真正去了解孩子的用眼護眼這一塊,所謂的針灸按摩我更不敢讓他們給孩子們做,更何況,假性近視只要合理安排學習時間,飲食上注意,愛眼,護眼,很多孩子都能緩解,但只要帶上眼睛,就真的不好摘了,因為鏡片改變曲度,晶狀體也隨之改變。所以,我建議那些面對孩子近視問題的家長們,最好去醫院看眼科給孩子去看,那樣,對於孩子才會不耽誤,您說呢~~~


小高的快樂生活


我是鳴萱老爸,我的孩子上中學了,開始近視了,需要配眼鏡了,對於在實體店配眼鏡更在乎那些服務的問題,我個人的體會是

第一,驗光的準確度,這是基礎,這個沒做好後面的都白費,還會耽誤孩子。

第二,鏡片的質量,沒有一個好的鏡片對孩子來說也是很大的二次傷害。也能考驗商家的良心問題。

第三,就是服務了,服務好的商家讓我們感覺在很舒服的氛圍中解決問題。

第四,售後,把售後做好了才能產生好的口碑,才會有回頭客

最後總結一下,其實配鏡是一個大事情,每一個環節都很重要,缺一不可,也希望商家都能做好,讓孩子還有家長在這方面沒有後顧之憂。


鳴萱老爸


作為一個戴了10年眼鏡的眼鏡黨來說,這個問題我還是比較瞭解的。我覺得實體門店眼睛店的驗光專業度我會更在意的,為什麼呢?

眼鏡店的驗光水平參差不齊,驗光是一門技術也是一門學問。一般如果我去實體店眼鏡店我會比較委婉的讓驗光師出示驗光師等級證,因為這個證書是分等級的,我覺得是很重要的,畢竟這個眼鏡是戴在我們自己的身上。

這個證級分別為一級驗光師,二級驗光師,高級驗光員,中級驗光員,初級驗光員。這個等級是需要嚴格的職業考試和實際操作才能獲得的,一般來說高級驗光員以上,有過3到5年的驗光經驗,這些人的驗光技術是絕對可以放心的。

為什麼我對此這麼瞭解呢?因為我在讀高一的時候,眼睛看黑板一會就特別疲倦,走在路上有時候眼睛也會莫名的暈暈的,眼睛還時常乾澀。那時還沒有特別在意,就在藥店買了眼藥水過來緩解。可是還是不見緩解,實在沒辦法,我就到市裡的眼科做了檢查,最後發現是因為眼睛的屈光度數和眼鏡的屈光度數有差別才出現不適應的頭暈的症狀。

後來才發現是在配眼鏡店的驗光師不夠專業,沒有把正確的屈光度數給配好。那段時間真的是很痛苦,整天心驚膽戰,還以為自己得大病了,實在苦惱。所以在實體店裡面我覺得這個驗光這個過程是最重要的,不得馬虎半點。

希望我的經歷可以幫助大家注意。





行走的蛙


大部分眼鏡店既然能開起來技術和質量上自然都有了更多保障,作為客戶去眼鏡店配眼鏡的需求看著是一副眼鏡,實際上是舒服還有美麗,作為商家如果能從如下幾點著手優化,相信能產生更多回頭客:1、建立社群,定期給客戶推送保健、養護及最新款式店內活動等信息,因為對於很多客戶來說一年左右都會有更換或維修的需求,對於女性客戶而言,更有配備多副眼鏡,不同場合不同搭配的需求。2、給與客戶超出預期的服務,比如定製個性眼鏡布等,每個月給客戶寄出,以此留下詳細客戶資料。3、妥善利用等候時間不讓客戶無事可做,在店內引入其他相關商品或者服務,增強客戶粘性,例如提供環繞性沙發休息區,和旁邊飲品店合作抽取部分飲品提成等。4、眼鏡店大部分坐落在商業區或者社區,自帶流量,因此店面形象應有一定的標識度。5、提升服務質量,例如招聘員工時學習迪士尼招聘會笑的、眼神帶有善意的,讓他們快樂,自然就能給客戶提供快樂。


一禮


驗光


手機用戶15365791388


眼鏡質量和服務



流年似水ma8686


1、準確的驗光是至關重要的。驗光師要指導顧客科學體驗鏡片的度數是否合適。

2、客服的態度當然會讓我們的購物體驗是否愉快的關鍵。

3、眼鏡的質量,也不容忽視。


幽幽丁香結


一,驗光師知否專業,準確的驗光度數,高超製作技術。

二,良好的服務態度,誠心實意服務客戶的需求,給出合理的建議。

三,質量優秀的鏡片,多種鏡框的選擇。

四,合理價位。


kill思維


測試一下眼睛近視的度數,再選擇眼鏡。


退休老媽的日常生活


對於在實體門店配眼鏡,更需要那些服務,根據我的配眼鏡的經歷,我有以下感受,一是驗光師是否專業,二是能提供適合自己眼睛的鏡片,三是有良好的售後服務!


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