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新型冠狀病毒感染的肺病疫情，已被世界衛生組織（WHO）認定為國際關注的突發公共衛生事件（PHEIC）。短期看，由於延長復工時間，限制人員流動，必然對交通、文旅、餐飲、商業、酒店、農產品等行業造成巨大影響；從長期看，波及的行業以及對整個經濟的影響程度仍然存在不確定性，尤其是中小企業恐怕會更為艱難。
此時，中小企業需要做的一方面是轉變經營模式，調整業務運作方式，降低疫情對營收的影響程度，另一方面就是降低成本支出，尤其是要保證近期的現金流，保證活下去。特別是中小企業，經營規模有限；用人雖然不多，但在用人成本高企的今天，人工成本已經越來越成為成本管控的重中之重。那麼在人工成本方面，中小企業可以採取哪些措施來降低人工成本支出呢？
合易人力資源建議，首先要分析人工成本結構，其次針對性的制定人工成本降低措施，包括短期應對措施和長期降本舉措。
一、人工成本結構分析
結合財務科目，從人工成本管控的角度，將人工成本按照如下結構進行分拆：
其中其他人工部分是企業完全可控的，疫情時期內，這部分費用可以少發生甚至是不發生。如培訓就可以採用不花錢，各大線上應用平臺都已經出臺了免費政策，企業可以利用這些免費渠道進行培訓。
浮動部分看似是可以根據業績表現不佳而降低的，但為了在困難時期保留住關鍵員工，這部分的降低還是必須慎之又慎的。
另外就是相對固定的部分，這一部分要採取差異化的策略來分析，對於關鍵員工的投入企業是一定要力保的，而對於非關鍵員工企業要綜合考慮疫情面前生存的壓力、企業應承擔的社會責任及違法的風險，即使想降低也必須有依有據。
這麼分析下來，似乎企業可以降低的金額很小啊！當然並非如此，各級政府已經幫中小企業想到了前面，疫情期間，各地紛紛出臺相關政策，支持中小企業保經營，穩發展。
我們結合20餘年HR諮詢經驗，給出中小企業內部挖潛，降本增效建議。希望能與廣大中小企業在宏觀經濟本身下行大環境下，再加新型冠狀病毒肺炎疫情，雙重壓力下，我們一起共抗疫情，共渡難關！
二、人工成本降低措施
1、充分利用各地出臺的政策
目前北京、上海、江蘇、山東等多個省市已經相繼出臺政策扶持中小企業共渡疫情難關，這些政策主要包括：強化金融支持類的，如加大信貸支持力度、降低信貸融資成本等；減輕稅費負擔類的，減免相關稅費、延期繳納稅款、社保費用等；三、降低運營成本類的，如減免房租、增設創業補貼等；加大穩崗力度類的，如保險返還、薪酬協商等。企業可以查找、申請各地市發佈的相關政策，這其中與人工成本直接相關的主要是以下幾點：
1）緩繳社會保險費。
對受疫情影響，連續3個月以上無力支付職工最低工資或3個月以上無法正常生產經營僅為職工發放生活費的企業，經批准後可緩繳社會保險費。緩繳期限一般不超過1年，緩繳期內免收滯納金。緩繳期間職工各項社會保險待遇不受影響。僅此一項，企業可以減緩的人工成本支出就是相當可觀的。以100人企業為例，按照最低繳費基數計算，緩繳一年就可以減少當年資金壓力110萬，上千人的企業一個月就可以少支出上百萬。
2）實施援企穩崗政策。
對不裁員或少裁員的參保企業，可返還單位及職工上年度實際繳納失業保險費的50%。對面臨暫時性生產經營困難且有望恢復的企業，可按上年度6個月企業及其職工繳納社會保險費的50%返還，政策執行期限按照國家規定執行。這個返還對於企業來說相當於直接的現金流入，尤其是經營困難的企業更是雪中送炭。
3）穩定企業勞動關係。
企業因受疫情影響導致生產經營困難的，可以與職工集體協商，採取協商薪酬、調整工時、輪崗輪休、在崗培訓等措施，保留勞動關係。這一點是地方政府為了避免中小企業減緩生存壓力裁員而出臺的，企業可以結合崗位特性，要麼減少每個工作日的工時，要麼採取輪流上班的方式，或者對部分無法開展工作的人員實行待崗培訓等等，在減少工時的同時相應的降低工資發放標準。另外受疫情影響，企業整體業績會呈現下滑趨勢，企業可以與員工協商，由高到低分層、分步逐步推行，號召員工與企業共渡難關，榮辱與共，主動階段性降低工資，延緩發放績效工資或提成、獎金等。當然這些措施的實行，一定要由企業高管、股東帶頭，分層落實。
4）崗位補貼。
小微企業新招用畢業年度和擇業期內高校畢業生就業，按每招用1人給予企業一次性補貼2000元。小微企業新招用畢業年度和擇業期內高校畢業生就業並按時為其繳納社保費的，給予企業最長12個月的社會保險補貼。這個政策對於生存壓力不大，依然想要發展的中小企業來說比較有利，尤其是社保的補貼，每個新人至少為企業節約30%以上的人工成本。
這些政策的出臺，為中小企業降低固定、浮動部分的薪酬福利提供了政策上的可能。
2、企業自身降本增效舉措
短期內可以採取的措施包括：
1）技能培訓。
在不能復工的情況下，組織員工通過線上學習，為復工後的高效工作做好技能儲備。前面也已經提到，不少線上交流平臺、企業學習平臺都已經為應對疫情開放了免費時段，企業可以充分利用這些資源。
2）練好內功。
在經營不景氣的情況下，企業反而有時間花費精力去梳理流程和工藝，快速提高內部效率，減少復工後對人員補充招聘的需求量。
3）開源節流。
疫情當前，最容易團結人心，此時企業更應該發動員工開動腦筋，想出各種辦法開源節流，如零部件和材料的複用、差旅費用的節約等。
上述措施都只是降低人工成本的短期手段，企業還必須從自身管理入手，提高人均勞效才是企業降低人工成本的長效舉措。建議中小企業可以重點從以下幾個方面入手：
1）
加強信息化建設，優化崗位。隨著信息化的普及，企業信息化建設的成本越來越低，中小企業可以適當引入信息化系統，減少原來需要人工參與的流轉、統計、核算等環節，精簡非業務部門的用人。
2）減少管理層級。
科層式組織架構越來越不適應中小企業快捷、靈活的發展需求，過多的管理層級嚴重降低企業的效率，增加內耗，企業可以將這部分人工成本投入用於鼓勵員工業務能力的提升和業績的改善。提倡經典的用工和薪酬的“345”原則。
3）對各業務單元實行薪酬總額管理。
無論是前臺業務單元，還是後臺支持單元，都可以實行薪酬總額管理，在任務、目標不變的情況下，不允許增人，同時減人不減資，鼓勵各業務單元八仙過海、各顯神通，提高人均勞效。
無論是短期措施還是長效舉措，都只是合易諮詢從人力資源管理角度給中小企業提出的降本增效的幾點建議，企業可以從自身實際情況出發，探討更多舉措，以降低人工成本投入，提高人工成本投入產出比。
非常時期行非常事，疫情無情人有情，無論是短期應對措施，還是長期改進舉措，相信企業只要本著不損害員工長期利益的原則，都是能夠得到大多數員工支持的。
我們合易諮詢願意為中國廣大中小企業提供人資專業支持和幫助，我們一起共克時艱，迎來美好的春天！祝中國企業的老闆、管理者、員工百毒不侵，幸福安康！事業順達！
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作者/編輯：合易諮詢（nj_heyeehrm）
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