堅守陣地,積極作為——回民區市場監管局新華西路所積極處理疫情期間消費者投訴舉報

新型冠狀病毒疫情日趨嚴重,為防止部分經營單位趁機哄抬物價,擾亂市場經營秩序,回民區市場監督管理局新華西路市場監管所在局領導及相關股室的指導下,對轄區全部醫療防護用品經銷單位開展監督檢查工作。

堅守陣地,積極作為——回民區市場監管局新華西路所積極處理疫情期間消費者投訴舉報


工作人員首先簡要學習了新型冠狀病毒的成因、傳播特點及日常防護等專業知識,據此有針對性的重點檢查口罩、防毒面具、消殺用品、發熱退燒藥品等銷售行為和價格控制情況、發熱退燒藥品銷售的登記情況及經營場所日常保潔消毒情況,在1月23日至2日7日,出動工作人員56人次,共檢查轄區各類藥品及醫護用品經營單位29戶,收到投訴舉報22起,其中反應口罩價格過高的投訴有11起、藥價過高的投訴4起、售賣“假”口罩的投訴4起、其他投訴3起。目前已處理19起,另3起正在調查處理當中。截至目前,無立案案件。

堅守陣地,積極作為——回民區市場監管局新華西路所積極處理疫情期間消費者投訴舉報


在抗擊疫情的關鍵時刻,新華西路市場監管所工作人員會繼續加大監督執法力度,抽調精幹力量,專職負責處理醫療防護用品領域消費者投訴舉報事宜,及時、高效處理消費者投訴舉報,堅決打擊哄抬物價、囤積居奇等不良行為,保障消費者合法權益。

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