無須召喚 使命必達——記咸寧市醫療保障服務中心醫管科負責人魏烽

香城都市報報訊(通訊員晏雄偉 牛鈺皓)

疫情就是召喚

2020年1月23日晚,在忙完全市醫保系統政策調整和年終定點醫藥機構的醫保費用清算工作的咸寧市醫保局醫療保障服務中心魏烽同志,拖著一身的疲憊,回到了赤壁老家,打算和半個多月未見面的年邁老母親和6歲女兒一起過個團圓年。

剛一到家,就傳來赤壁市應對疫情要封城的消息,陸續收到省醫保局下發的關於抗擊疫情相關的醫保政策文件。魏烽同志意識到疫情的嚴重性,感覺到工作的緊迫性。他第一時間想到的是醫療機構醫務人員在春節這個團圓的日子,肯定還奮戰在臨床一線抗擊疫情,他本人八年前也是一名臨床醫師,現在不能和他們一樣並肩戰鬥在醫院,但必須給醫務人員、曾經的戰友同事和那些奮戰在一線的定點醫療機構做好醫療保險報銷的保障工作。

大年三十,焦急萬分的魏烽同志,一刻不停的關注抗擊疫情消息,還給曾經的醫院同事,各醫保定點醫院的同仁逐個發消息,向他們問好,向他們道保重。他給正作為定點收治醫院的赤壁市蒲紡醫院同事發消息說到“你們新年好,向你們醫院的醫護人員致敬,向勇敢的戰士們致敬。請向呼吸科周主任問好,他在抗擊疫情的一線中的一線戰鬥”。

針對新型冠狀病毒肺炎疫情國家醫保局已經出臺了兩個“確保”醫保報銷政策,魏烽同志想到自己必須儘快趕回單位,抓緊投入到抗疫一線的工作中,他心急如焚。大年三十他給單位主要領導電話報告赤壁封城的消息,詢問單位有沒有正式通知能提前趕回單位應急上班。赤壁到溫泉的60公里路,他做好了即使封路、沒有車,步行也要儘早回到單位一線的心理準備。

大年初一,人在赤壁老家,在收到省局下發的要求各地醫保系統中增加“新型冠狀病毒感染肺炎臨時結算項目”的緊急通知後,魏烽迅速和局裡稽核科同事電話商定工作方案後,遠程指導軟件公司工程師在當晚完成該工作,並電話聯繫收治醫療機構信息科主任,告知如何開展後續藥品、診療目錄對應工作。

使命必達

作為一名黨員,魏烽在老家三天,每天電話處理一系列各縣市區醫保局及醫療機構醫保結算業務後,還時刻關注疫情變化和全省醫保系統應對疫情的相關緊急文件、政策。並焦急的電話詢問同事和局領導,建議局裡儘快發文件發函,把他從赤壁老家召回,投入到全市近300萬人的疫情期間醫療保障工作中去。1月27日下午6點,市醫保局局長徐永春同志在單位內部的微信工作群裡發出了咸寧市委市政府印發的關於要求離鹹黨員幹部返回咸寧,回到工作崗位待命的通知,魏烽同志一收到信息,立即響應,當場收拾行李,簡單幾句話給年邁的母親交代後,丟下6歲的女兒,騎著摩托車趕到赤壁市城區,然後幾經輾轉,花了3個小時於當晚11點左右趕回咸寧溫泉,並第一時間報告局領導報告可以隨時聽候單位工作安排待命。他一心想到的是應對疫情,患了新冠肺炎的病人都要醫保報銷,而自己對醫保政策熟悉,全市的醫保結算系統他也清楚,有了單位的通知,他是黨員一是要服從組織安排,聽候調遣,不能擅自行動,二是要及時趕回單位,整個咸寧市醫保系統醫保報銷這條工作線不能停,不能亂,不能工作履職不及時。

這些工作我來做

1月28日一早,他迅速到單位,收集整理國家醫保局、省局關於疫情發生後的一系列文件,把相關文件政策迅速吃透,一邊不停的接聽各縣市區醫保局、市中心醫院、市人民醫院醫保辦的電話諮詢政策,指導他們開展工作。作為曾經的醫生,有深厚的醫學專業背景基礎,他還迅速查詢國家衛健委關於新冠肺炎的診療方案,把這些準備好後,又主動聯繫收治定點醫療機構,詢問收治病人的情況。

1月29日局裡緊急開會佈置下一步的疫情防控醫保戰線的工作,他迅速彙報掌握的各地醫保部門的工作情況,遇到的難題,局領導佈置要求他確保咸寧市醫保業務系統正常運轉,出臺的特殊報銷政策要他迅速落實,他當場立下軍令狀,保證完任務。面對局招採科疫情工作任務重,人手不夠的情況,他主動提出接手省醫保局要求的每日醫保結算、醫保預付費用及工作動態上報工作。

每天魏烽同志早上8點準時到單位,收集各縣市區數據上報,指導各地按統一的填報口徑上報數據;處理縣區醫保部門、定點收治醫療機構醫保辦反映的棘手問題。從除夕到2月8日,全市出臺的有關特殊醫保報銷政策及醫保結算系統調整,全部由他一人拿出了7個醫保系統業務需求單,並和市人社信息中心、銀海軟件公司工程師電話微信、QQ溝通測算上線。

關鍵時刻見精神

新冠肺炎疫情發生以來,咸寧市屬於抗擊疫情的主戰場,面對每天整個疫情狙擊戰的新形勢,各單位不能如期復工、復業,但老百姓生病住院、藥店購藥,這些都要及時地進行醫保報銷。疫情正在肆虐,但參保人員醫保待遇不能停,救命藥不能不保障享受應有待遇,疫情期間參保人的醫藥費怎麼報,老百姓批不了慢性病配額......醫保人要迅速行動起來,通過媒體及時告知參保人在特殊時期遇到醫保待遇問題怎麼辦。

1月31日魏烽同志接到局領導緊急電話,需要緊急草擬一份醫保系統致全市參保人員告知書,並要求當天向全市公開發布。他立即投入戰鬥,當天中午餓著肚子一個人在辦公室加班加點擬稿,迅速聯繫各縣醫保局、合作商保公司,敲定應急受理辦理業務電話。當天晚上7點《雲上咸寧》就發佈了咸寧市醫保局出臺《咸寧市醫療保障局致全市參保人員書》,通過告知書,老百姓、全市的參保人員、醫保定點醫藥機構知道了在疫情面前如何做。根據醫保經辦中遇到的新問題、新情況,2月3日晚上他又在局領導的帶領下,加班完成近2000字的《關於切實做好疫情防控期間醫療保障經辦服務有關工作的通知》文件,將疫情期間醫保經辦工作中各種涉及參保人員可能會遇到中的問題逐一梳理,形成解決方案,報上級領導加班修改。單位文印工作同志因封路無法來單位印製文件,正式文件不能套紅頭,不能發怎麼辦。他情急之下,自己動手、想辦法排版印製,並迅速聯繫媒體發佈準確的醫保政策消息。

每天,魏烽同志的手機號碼成了熱線電話,老百姓的一個個諮詢電話紛紛打來。

“您好,請問市醫保局嗎,我人在武漢,我是咸寧市參的醫保,每天門診醫療費用怎麼報銷”

“魏主任嗎?我是在奕東電子上班的,我人是鹹安馬橋的,老家父母給我買了新農合,單位又給我買了職工醫保,我現在人突發結石,在辛勤醫院住不了院”。

“請問,我是咸寧市退休的職工,我在天津,我有糖尿病,天津這裡現在也不能去大醫院,我在這裡的社區醫院開藥,可以報銷不”。

“魏工,麻煩幫我查下我們咸寧市中心醫院收治的一例疑似新冠肺炎人的參保歸屬地情況”。

“赤壁市人民醫院2月1日起又作為新型冠狀病毒肺炎的定點收治醫院,普通疾病轉入其他醫院住院,名單發你QQ了,魏主任請你把他們二次住院的起付線減免,無卡憑身份證號碼怎麼結算,指導我們下。那個名單上面信息有誤,我重新發,你再處理下”。

“我老婆在咸寧市婦幼生孩子,窗口說醫保報不了,你幫我查下原因”

.......

每天從早到晚,魏烽同志的手機電話都被各種諮詢問題佔滿,他的QQ微信也在不停地在處理各種醫療機構發來的消息。每一個電話,他都耐心解釋政策,告知參保人員、下級醫保經辦機構如何處理特殊問題,如何處置突發情況。早上8點多到辦公室,一直要忙到中午,有時候2點半還在辦公室堅持。每天晚上他都固定要到辦公室內網查詢統計兩家市直定點收治機構一天的醫保結算情況。從1月28日到2月9日,他連續13天堅持在單位辦公室上班,處理突發情況,向上級領導反饋工作中遇到的新問題。局領導有時候看到他晚上加班到10點多,心疼地打電話發來消息,讓他早點回去休息,保重身體,他卻說:“我沒事,一個人在家閒著也是閒著,做點事情人還舒服些,我現在當不了醫生,但是也要像醫務人員一樣,奮鬥在崗位上,發揮自己黨員的本色”。

這就是我們咸寧市醫保局一位在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發之時,一名普通黨員幹部的日常工作,通過他的實踐工作,我們感受到了他的擔當和作為,感受到他那激情燃燒的靚麗青春風采。


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