用戶17078684683
現在是疫情特殊時期，生活都有不易，如果等不了的話，那可以申請退款的啊，沒必要一直催促商家，大家互相體諒一下嘛
一可興
非常時期，非常對待。
我們待在家裡躲避疫情，不給國家添亂，淘寶的店主，客服也是人啊，推己及人，我們不能要求他們上班專門為我們服務啊。
多一些理解，等疫情過去，再解決吧。
讓我們一起為武漢加油！為中國加油！
豬老三的volg
買了隔離面罩，然後過了兩天回覆沒貨發不出來，等我申請退款時退款原因選擇欄裡沒有缺貨選項，點了其他後需要等待商家同意，如果商家沒有理會就要在12天后系統自動返款到賬戶。結果等了差不多一週後商家同意了退款申請後，看見寶貝介紹裡不但沒有顯示下架反而漲價了。[黑線]
秦嶺佳娃
這個春節真的是有史以來最憋屈的，不只是憋屈，還有焦慮，無奈，和對患者的心疼，為國家的擔憂。
普通老百姓做不了什麼，離疫區又遠，只能聽國家的話，宅家裡做貢獻了。手機在這個時候成了大多數人的親密夥伴。每天從頭條到淘寶到京東，重複循環。說到春節期間的網購，我也購買了幾件東西，正常這個時候電商都過年去了，物流也停運了，所以沒有人回覆和不發貨是很正常的，我不會有什麼想法，如果急用的東西建議在京東購買自營的商品。加上今年這個疫情，延遲發貨都是很正常的了，今天看新聞說三通一達開始上班了，現在應該有部分店家可以發貨了，不過很多企業還在等通知復工，電商行業一樣不能正常上班，部分商家手機上線接單。如果朋友們購買的時候，建議找客服諮詢發貨時間，如果沒有回覆的，儘量不要在店鋪下單。因為你不知道這個店傢什麼時候開工。
我知道的就這些，希望能幫到大家！
我也是從事電商行業
A小碗兒666
特殊時期，要麼投訴要麼直接申請退貨就可以了，投訴的話，商家會受到相關的處罰，不過估計也不會發貨的，還是退了省心吧
小李子八零後
我在春節前在網上買了幾樣東西，有一家順豐快遞收到了，別的我問都沒有問，畢竟是非常時期，商家也沒辦法，互相理解吧。
buli莫失莫忘buli
我就是吧，拍的好幾個沒一個發貨的。特殊時期，普通快遞都不復工，順豐又那麼貴，賣家一般是不會用的。只能多一些理解耐心等待吧。
不再迷茫
在病情還沒得到徹底的消除之前請大家不要拍什麼了貨了
要誰拍貨了我建議商家款也不要退了
唐老鴨的米老鼠
現在是特殊時期，不是商家不發貨，而是快遞沒有走，順豐快遞運費貴，有些沒有合作的快遞運費貴划不來，大家多多理解一下！
胖子不是吃胖的
耐心的等待商家回覆，很多商家現在還沒有正式上班，因為客戶人員很多都是網站的工作人員，只要正常上班才可以如期回覆，我們相互理解即可，可以換位思考一下。
