2012 年成立的潤生美學，是風尚國際旗下女性綜合成長平臺，提供美妝護膚、形體、旗袍、女性教育等課程服務。創始人韜哥，自幼習武出身，離開少林、投身美業後，他花了 7 年時間，發展了 22 家分公司，服務近 10 萬學員，月銷售額突破 600 萬。
商家心聲
我們把店鋪作為一個營銷的策略來經營，並把它作為一個宣傳、轉化的載體，時刻向外展示，做有針對的宣傳和推廣。
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棄武從商
借錢創業
因從小身體瘦弱，加之對武術的嚮往，14 歲時，韜哥毅然隻身前往少林寺，接下來的 10 年間，他做過運動員、武術教練，做運動員期間還獲得過 65KG 散打冠軍。由於經常面臨傷病問題，加上那時武術行業商業化運作不成熟，個人發展前景渺茫，在 24 歲這一年，他選擇回到家鄉洛陽尋找新起點。
保鏢、教練、服務生、銷售……離開少林後，韜哥先圍繞自己的專長找工作，再慢慢嘗試創業，一共做過二十幾種工作。「因為創業的想法一直都在，我是一邊忙著工作，一邊忙著創業。」他說自己是一個連續創業者，做過的生意達十餘種——開辦武術表演團、武術學校、還做過餐飲，水果批發等等，遺憾的是，最後都以失敗和負債告終。
錢沒賺到，經驗積累了不少。基於多年「摸爬滾打」和經驗總結，2012 年，韜哥從 80 多個創業項目中，選擇並認準了美業教育。讓他重拾創業信心的原因主要與行業的市場前景有關：
① 隨著消費升級，人們對自身形象要求越來越高，美業的發展延伸空間非常大。② 98% 客戶群體為女性，這是一門真正的女性生意，而女性則是消費的主力軍。③ 市場人才還存在缺口，人才供不應求
他從曾經的朋友和同事中篩選出 6 個人組建了創業團隊，從親朋好友處借來 40 萬，在廣州成立了潤生美學。此後的 6 年，潤生美學的主要「經營陣地」都集中在線下，每月銷售額從一開始的幾萬元做到了 200 萬。
2018 年 10 月，潤生美學充分利用起微信、社群、美團團購等渠道售課，並在今年 5 月開通了雲店加商城教育店鋪，開始注重線上運營。在韜哥看來，線上課程預約和報名，不僅降低了人工成本，更提高了轉化率，「目前每個月銷售額達 500-600 萬，是以前線下的 2-3 倍。」
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招生獲客
投票、免費、分銷
招生拓客難，是大多數培訓機構都面臨的問題。潤生美學通過多渠道營銷嘗試，找到了可行的低成本獲客方式。
1. 投票調查 ¹
今年 9 月，潤生美學利用投票調查功能，舉行了一場線上徵名活動，線上徵集風尚集團各大板塊品牌名稱：
① 獲選者可獲得 2000-8000 元不等的現金獎勵。以此刺激客戶之間的裂變分享，帶來更多新客。
② 凡參與者均可馬上獲得 5 折優惠劵，在網上商城購買任何產品可享受折扣；凡參與者可到各地分公司領取精美禮品一份或體驗價值 500 元的造型或皮膚管理項目。
這樣做一方面起到維繫客戶的作用，另一方面，利用優惠、福利、體驗產品吸引客戶進店，並完成下單轉化。
這場活動成功為店鋪引流 3000 人，並完成了 10% 的轉化。
2.免費課程引流
將人數較多的沙龍和體驗課作為引流課程，以免費、或以成本價售賣，韜哥認為這樣做的好處主要有 2 個：
① 線下體驗課，讓人與人之間的鏈接加強，客戶與品牌的粘性加強，客戶對產品、實力的感受更直觀，更容易產生消費衝動
② 免費、低價課更利於客戶自發傳播分享
引流後再通過專題化、系統化等付費課程沉澱出忠實客戶，推動學員進行系統化、專題化學習，完成從免費客戶到付費客戶的轉變。目前這類課程每月舉辦 2 次左右，接下來會增加到每月 4 次。
3. 銷售員²
① 通過將老師、課程顧問、高粘性的老客戶、高興趣人群轉化為銷售員的方式帶動銷售，學員通過推送的鏈接買課，對應的銷售員可獲得 20% 左右的佣金，分享積極性大大提高。
② 將老師、助教、分銷員變成一個具有強關聯的整體，優化學員體驗，能有效提升復購率。
通過發展銷售員，定期為銷售員提供禮儀、服務培訓，各分公司推廣更有動力，業績大大提升。下一步，潤生美學還將在全國市場打通加盟渠道，招募全球事業合夥人。韜哥還為此定下了 2 年業績突破 2 個億的小目標。
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學員價值最大化
請武術明星代言
在韜哥看來，關注學員的全生命週期，做好留存和活躍，將單個學員的價值發揮到最大化也很關鍵。潤生美學從以下 3 步著手：
① 借用店鋪筆記³功能開闢「掌櫃說」板塊，分享課程紀實、活動信息、品牌故事、學員的心得體會等，藉助內容完成對商品導流的同時，讓學員直觀感受真實的課程氛圍、準確獲取課程信息，增強信任感和粘性。
② 通過雲店加商城教育提供的核心能力互動督學，發放入學證書、畢業證書等，提高學員榮譽感和積極性，保證學習效果。證書分享傳播，也有利於打造良好的口碑。
③ 鼓勵員工在朋友圈、社群等多渠道傳播商城鏈接、帶二維碼圖片海報等，日常朋友圈更新以「美圖、美文、美人」為主，重在營造場景感，給學員一種「美好」的想象與期待。
在品牌建設方面，韜哥也有自己的打算，目前他正在和武術明星釋小龍洽談品牌代言計劃。「雖然離開武術多年，但自己內心從未真正放下。目前潤生美學旗下也有武術板塊，代言人能讓我們的知名度和影響力得到進一步提升。」
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