國內疫情發生以來，郵寄進口成為重要的防疫物資入境方式，從海外郵寄進境的口罩等防疫物質數量不斷攀升。截止到2月9日，南寧郵局海關快速驗放郵寄入境物資4061批次，驗放口罩達105萬隻。
春節以來，在南寧郵局海關國際郵件監管現場，郵寄入境口罩數量從最初的每天幾千只迅速上升到每天幾萬甚至十幾萬只，其中僅在2月5日當天，就有19萬隻防疫口罩郵寄入境，是歷史上南寧郵遞渠道入境防疫口罩數量最多的一天。
為有效保障防疫物資快速通關，南寧郵局海關全力以赴，全關動員，按照特事特辦、從快從簡原則，開通綠色通道，實行戰時輪戰工作制，在春節、元宵等重大傳統節日期間加班加點，確保郵件通關“不停歇”。在入境郵件監管量比往年增長2倍多的情況下，確保監管關員實時在崗，確保防疫物資即到即放，真正實現“零延時”通關，以實際行動支援國內的防疫工作，絕不存在扣留、截留或徵用的情況。同時，海關沒有理由也絕對不會“徵用”個人防疫物資。如若遇到郵件通關問題，請憑完整快遞單號進行查詢，第一時間向官方求證通關信息，請牢記南寧海關通關服務熱線：12360（外地用戶請加撥區號0771），如有通關疑問，可撥打熱線諮詢。
我的口罩寄出好久了，怎麼還沒到？
國際郵件入境後為什麼一直顯示“送交海關”？
- 注意 -
關於部分國家國際進口郵件
延誤情況的公告
自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，日本、韓國、美國等多個國家飛往中國的航班減少甚至部分航班停飛，境外郵件處理滯留或存在未按照預定航班交運的情況。用戶查詢郵件最新狀態可以登錄“中國郵政速遞物流”（http://www.ems.com.cn/）及“中國郵政-給據郵件跟蹤查詢系統”（http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx），對尚未到達中國境內的郵件，建議寄件人聯繫收寄方確認航班交運情況。對進入中國境內的郵件，中國郵政與中國海關緊密合作，開闢綠色通道，簡化通關流程，快速放行；對日本、韓國等發中國郵件量激增的，中國郵政已加大人員投入，加快郵件處理速度。在確保防疫安全的情況下，儘快將郵件送達給您。對加強防疫可能導致的郵件延誤，懇請您的諒解。如您需要幫助，可關注微信公眾號“EMS中國郵政速遞物流”或撥打11183客服電話聯繫。
- 海關提醒 -
海關總署公告2010年第43號
關於調整進出境個人郵遞物品
管理措施有關事宜
一、個人郵寄進境物品，海關依法徵收進口稅，但應徵進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關予以免徵。
二、個人寄自或寄往港、澳、臺地區的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其它國家和地區的物品，每次限值為1000元人民幣。
三、個人郵寄進出境物品超出規定限值的，應辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續。但郵包內僅有一件物品且不可分割的，雖超出規定限值，經海關審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規定辦理通關手續。
四、郵運進出口的商業性郵件，應按照貨物規定辦理通關手續。
五、本公告內容自2010年9月1日起實行。原《海關總署關於調整進出境郵件中個人物品的限值和免稅額的通知》（署監〔1994〕774號）同時廢止。
- 郵件信息查詢方式 -
官網查詢：登錄EMS官網，輸入單號查詢。
電話諮詢：撥打11183或11185查詢。
如確定郵件在海關，請撥打12360、私信@南寧海關12360微博、官方微信“南寧海關發佈”後臺留言，提供完整快遞單號和收/寄件人姓名。
- 如何繳稅 -
方法一：關注微信公眾號“南寧海關發佈”，點擊公眾號下方導航欄“快通關”，再點擊彈出的“郵件申報繳稅”子菜單進入“境外郵件申報繳稅”。
方法二：手機關注微信公眾號“EMS中國郵政速遞物流”（ems-cnpl），點擊公眾號下方導航欄“城市服務”，選擇“郵政代徵稅”，註冊後可以查詢郵件狀態以及繳稅情況，並可以進行付款、退運等操作。
方法三：手機登錄微信錢包，依次選擇城市服務—政務綜合（稅務）—境外郵件申報繳稅的方法進行繳稅。
方法四： 電腦登錄網站http://int.ems.com.cn/mailtax委託郵政辦理清關手續（請用收到短信的手機號碼註冊）。
此外，海關溫馨提示：
如若遇到謠言，請務必記住這個“靈魂三拷問”
01 有沒有單號？
02 包裹寄到那個地區？
03 哪家快遞公司承運的？
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供稿單位：南寧郵局海關
部分內容來源：海關發佈、中國郵政官方微博
協助審核：口岸監管處
南寧海關融媒體中心出品
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