疫情防控時期，網上協商好購買口罩的價錢，發貨時卻遭遇臨時漲價。買方要求退款，賣方卻要扣除違約金，民警及時調解。
1月30日下午，張女士在微信群見到一個微信名為“川流**”的人在群內發佈出售口罩的信息，於是張女士主動聯繫到他，向其購買了200個N95口罩。很快，張女士正常收到了這批口罩。
2月3日，張女士決定再向其購買一批口罩，於是又找“川流**”商量購買2.5萬個口罩，並將6萬元貨款打到其賬戶上。貨款打完後不久，“川流**”提出，最近貨源緊張，這批口罩要漲價。張女士便表示放棄採購，要求賣方退款。“川流**”稱要扣除相應違約金。張女士報警後，民警耐心調解，宣傳法制，“川流**”最終將6萬元貨款全部退還給了張女士。
據悉，近期警方陸續收到此類購物詐騙、糾紛報警21起。通過及時調查核實警情，警方已依法打擊處理了一批涉嫌違法犯罪的人員，同時對於商家以庫存緊張或是臨時漲價等方式不按時發貨而引起的糾紛，及時調解，妥善處理。
武漢市反電信網絡詐騙中心負責人介紹，目前出現了3種與疫情相關的詐騙案件：一是不法分子謊稱可以代購或者囤有醫用口罩，當受害人付費購買後，不法分子找各種理由拒不發貨或將微信拉黑；二是不法分子冒充慈善部門或民政部門，向用戶發送防控疫情“獻愛心”的虛假信息，或搭建虛假官方網站，利用群眾的同情心騙取捐款；三是冒充熟人實施詐騙，不法分子潛入QQ、微信群，以防控新型冠狀病毒為由，冒充群內成員騙取錢財。
警方提醒廣大市民群眾，對網上各類防疫物資的售賣信息要注意甄別，加強防範，通過正規平臺和渠道進行購買，以免上當受騙。警方同時提醒廣大商家，疫情防控期間，如對於交通物流不便等因素導致口罩等重要物資無法完成交易時，應第一時間聯繫購買人，做好解釋和退款等售後工作。如果賣家根本沒有貨物，或者是雖有貨物但只想騙取賣家貨款而實施詐騙行為的，警方將及時依法予以嚴厲打擊。
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