伴隨全國復工高峰期的來臨，快遞行業各大主流企業也進入了全網恢復運營狀態。申通、韻達、中通等紛紛發佈公告稱從2月10日全面恢復正常運行。雖然快遞行業已經恢復運行，但受各地疫情管控影響，將會優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，也就是說，寄遞業務完全恢復到疫情發生之前的狀態還需要時間。
此外，快遞行業雖然迎來了復工潮，但疫情下的快遞物流業依然面臨人員緊缺問題。以京東物流為例，日前聯合達達向社會招募超3.5萬名正式工及臨時工，包括倉儲員、分揀員、快遞員等。
快遞行業復工之後，是否會帶來新的風險尚未可知，但快遞小哥們或將首先面臨一次較大的考驗。
快遞復工潮背後的風險
快遞企業齊刷刷宣佈復工，對抗疫大戰而言無疑是好消息，順利的話能夠助力緊缺的醫療和民生保障物資及時送達前線。只不過企業宣佈復工容易，而快遞小哥們走上覆工之路卻不那麼容易。
據國家郵政局2019年發佈的快遞員生存現狀調查報告，76.31%的快遞員來自農村，15.89%的快遞員來自縣城，僅有7.8%來自城市。疫情防控目前處於關鍵時間，全國各地大都實施了交通管制等措施，這讓很多來自縣鎮及農村地區的快遞員們無法準時返崗，自然無法正常開工，加劇了快遞人力資源的緊張局面。
交通方面的客觀因素限制了快遞小哥們的出行，而從主觀和情感上來說，快遞從業人員或許也不願意返回疫情較重的武漢等地區上班，這是可以理解的，畢竟返回疫情高發地區需要擔風險。從這一點來講，企業和有關部門需要積極引導，打消他們心中的疑慮。
值得欣慰的是，對於在一線運送快遞的員工們，快遞公司基本都設立了相應的疫情扶持基金，比如統一購買“新冠病毒肺炎險”免費贈送給員工，如果有感染的員工，會第一時間聯繫醫院救治等。疫情雖然可怕，但快遞快遞公司的舉動暖人心，相信能夠感召更多的快遞員義無反顧的投入到工作中。
僅僅是快遞公司在積極保障和關愛快遞員並不夠，社會各界也需要給予快遞小哥們更多理解與包容。為加強疫情防控，全國各地很多小區都實行了封閉式管理，出現了不讓快遞員進小區的現象，這降低了快遞的時效性，是不明智的。
不管是一直堅守在崗位的快遞員還是第一時間趕回公司的快遞小哥，我們都應該為這些向疫區挺近的最美“逆行”者點贊。作為在抗擊新冠肺炎疫情這場戰役中保障醫療物資和民生物資運輸與配送的重要力量之一，快遞小哥不畏病毒的行為可敬可佩，但龐大的快遞員隊伍來自全國各地，穿梭於城市的大街小巷，感染或是傳播病毒的風險不容忽視。
據《電商報》瞭解，目前我國快遞從業人員高達數百萬，快遞小哥們自身的風險需要格外重視。雖然國家郵政局明確指出病毒通過郵件快件傳播的風險極低，我們可以正常接收郵件快件，但人與人之間面對面的接觸仍存在交叉感染的風險。
在疫情發生後，很多疫情較重的地區快遞陷於停頓，一旦恢復配送很可能會迎來一波爆發的網購送貨高峰。目前，包括順豐、京東物流在內的頭部企業紛紛集中力量優先向湖北、浙江等重災區輸送醫療資源和生活保障物資等急需物品，導致其他快遞物品停運或是大幅延長配送時間，一旦物流環節重複恢復通暢，消費者積壓的網購物流需求將在短時間內釋放。
可以預見的是，這將造成快遞小哥們短時間內配送頻率急劇增大，或許會加大人傳人的可能性，這個時候，“無接觸配送”有了用武之地，而快遞櫃也有望乘勢崛起。
快遞櫃“危”中有“機”
目前，“無接觸配送”已成為快遞物流行業熱點，順豐、蘇寧物流等行業龍頭企業陸續開展“無接觸配送”業務。智能快遞櫃作為“無接觸配送”的重要載體，目前已經得到國家有關部門的高度重視。國家郵政局在2月6日舉辦的新聞發佈會上提出要積極推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞、智能快遞箱等模式，這讓智能快遞櫃有望得到大力推廣。
疫情雖然給快遞物流末端配送造成了不小的困擾，但智能快遞櫃業態或許能夠從危機中覓得一躍而起的良機。消費者對於快遞櫃的接受程度經歷疫情後或將大幅提升，快遞櫃產業鏈將在未來迎來利好。
目前看來，智能快遞櫃的作用頗受關注，有快遞櫃生產企業直接受益。智萊科技是一家智能寄存櫃系統研發生產商，截至2月7日收盤，報63.81元，相比2月4日的開盤價上漲約20%。截至2月10日收盤，報70.19元，實現了連續大幅上漲。
疫情催生了各種物品的寄遞需求，智能快遞櫃除了存放普通快遞之外，還可能用於暫存生鮮等民生保障商品，這很可能促成快遞櫃湧現出冷藏、冷凍等多種功能，使得智能快遞櫃向功能多樣化的方向發展，而非簡單的數量上的增加。
在此次疫情中，智能快遞櫃成為了快遞物流行業“寵兒”，但在使用中挑戰仍存。部分智能快遞櫃放置於小區之內，而部分小區禁止快遞員入內。據透露，豐巢有9000多臺智能快遞櫃受此影響無法正常使用。
此外，智能快遞櫃將用戶快遞包裹集中到了一起，雖然能夠避免快遞小哥與用戶的接觸，但用戶在取件時難免會有相互接觸的機會，交叉感染的可能性上升。當然，這些風險是伴隨疫情而來的，而我們終將戰勝疫情。
綜合來看，快遞行業復工固然可喜，但快遞小哥們肩上的重擔卻一點也不輕鬆，而智能快遞櫃或許能夠雪中送炭，扛起快遞末端配送的戰“疫”大旗。
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