大午集团一直提倡“批评是帮助”，发现问题解决问题，不要虚名，不会因为追求表面的稳定，就对问题放任不管。
对物9毛9，对人1块1
之前，中介公司为大午学校推荐了两位外教，承诺支付外教固定的回国费用。当外教回国时，请大午学校帮忙购买了机票，费用远低于中介的承诺。于是，中介公司要求实报实销。这就产生了差价。经过调解，学校给外教补了差价。
理，三方都有，但站位高一点，谁把人看得重要，谁就是赢家。人是有感情的，人心才能决定未来。我们搞企业，提倡“对物9毛9，对人1块1”，要把人看重一点，把钱看淡一点。
聪明人下笨功夫
大午烤鸡是食品公司的主打产品，但在发展过程中，过于追求外在包装，忽视了对“质”的把控，让烤鸡的口味失了本真。
一、在品质上下笨功夫，回归大午烤鸡“500日龄母鸡、活鲜宰杀，当日煮制”的品质；找回“没有大午烤鸡，不成上等宴席”的口碑。
二、当大午食品公司所有员工都以“大午烤鸡”为荣时，这个企业才会找到荣耀，员工才会有尊严。
客人有权利浪费
我们没有权利节约
前不久，大午温泉自助餐厅赚钱少了，管理层就以为是菜品“物超所值”，开始“控制成本”。同时，为了减少顾客的心理落差，还丰富了一些廉价的饮品。
这么做，好像是在为餐厅着想，但却受到了批评。
后来，温泉把过于低廉的饮料换成了“大午果园”等饮品，这就是提升品质。
国际酒店48元/位；假日酒店68元/位，这样价位的自助餐，怎么能用一两块钱的饮料打发客人?“客人有权利浪费，我们没有权利节约”，客人喝十瓶、八瓶，浪费了，这是人家的权利。
“开饭馆的不怕大肚汉”，厨师把饭做好，让顾客吃饱，甚至吃撑了，这才是好餐厅。
对错问题可以忽略不计
是非问题必须小题大做
一家子公司因决策失误，亏损了近600万，这是个对错问题，并没有过于追责。
有员工回公司开会，没有乘坐公交车却报销了一元公交车费，却受到了很严厉的处罚。
对错问题，可以忽略不计，总结经验，吸取教训就行了。是非问题，绝不能放过，就要小题大做。
偷一块钱，是因为他只能偷一块钱，要是碰到黄金，照样偷。偷一个穷人家庭，可能偷走几个馒头；偷个富裕家庭，可能会把宝贝都得偷走。所以，这不是数字问题，而是是非问题，是非问题没有数字概念。
……
大午集团习惯于“报忧不报喜”，所以给人的感觉经常是：这个厂子出了事，那个厂子挨了罚，可眼看着一座座楼，就这么起来了!
在真诚的前提下，越暴露问题，反思越多越及时，得到的收获也越大。
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