凡是過往，皆為序章。2019年已經過去，總結這一年的行業關鍵詞，回顧標誌性事件，可以從一些現象中尋找未來的方向。
直播帶貨
釋義：主播通過直播的方式在線銷售，通過介紹賣點、與粉絲互動等手段增加商品銷量。
被稱為“電商直播元年”的2019年，李佳琦爆紅出圈，三分鐘帶貨600萬元；薇婭個人直播銷量比肩大型百貨商場；多款品牌單品通過直播引導預售成交破億，其中更有6分鐘破億的“秒殺”爆款。
火爆的直播帶貨模式不僅能夠為賣家開闢新的流量渠道，也能為平臺增加趣味性，提高對用戶的吸引力。直播已經發展成為電商在新時代的新產業，電商+直播呈現出極強的爆發性，正在創造一個千億級的新市場。
淘寶、京東、蘇寧等紛紛大力扶植自身平臺的直播電商業務。11月底，拼多多、小紅書相繼進軍直播電商，除此之外，抖音、快手等視頻直播平臺，也是直播電商的重要戰場。可以預見，2020年將有更多電商平臺跑步入場。例如一些海外電商平臺，Amazon、lazada、shopee等已經開始電商直播。
KOC
釋義：Key Opinion Customer，即關鍵意見消費者。
KOL（Key Opinion Leader）是大V，KOC則是素人。KOL固然重要，但KOC及與之相關的KOF（Key Opinion Follower）則可能是品牌營銷未來的發力點。
有分析認為，如果說KOL代表的是頭部傳播力量，KOC代表的就是腰部力量，雖然無法獲得傳播的大曝光，但能夠實現用戶的信息滲透，內容優質的話則擁有更大幾率實現低成本的傳播爆發。
KOC不同於KOL長期創作某一垂直領域的內容從而獲得垂直營銷力，KOC甚至不能稱之為意見領袖，但卻在垂直用戶群眾擁有較大的決策影響力，能夠帶動其他潛在消費者的購買行為。
私域流量
釋義：私域流量是相對於公域流量來說的概念，簡單來說是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。是一個社交電商領域的概念。
提到KOC必然要聯繫到私域流量，隨著傳統電商的競爭日益激烈，而平臺流量也漸漸趨於飽和，大家都在探索新的領地，私域流量就是伴隨著社交電商而頻頻被提及的概念。
對於商家來說，私域流量是從平臺流量裡分得的“蛋糕”，私域流量模式下獲得的用戶是屬於商家自己的用戶，通過已有的用戶數據進行分析和管理，精準推送廣告內容來提升已有流量的轉化和復購，同時實現用戶終身價值的最大化，對商家來說是自己能真正控制的流量池。因此整個2019年都是品牌商全力打造私域流量運營模式的一年。
下沉市場
釋義：下沉市場是指的是三線以下城市、縣鎮與農村地區的市場，其基本特徵在於範圍廣而散、服務成本更高。
2019年，“下沉市場”成了各大零售巨頭的重點角逐的戰場。事實上，下沉市場已發展數年有餘，由於互聯網在下沉市場地區的覆蓋率不高，卻在不斷完善普及，因此營造了下沉市場的巨大增量。下沉市場的流量在2019年成為行業增長的動力，這一特點在頭部電商GMV變化方面十分明顯。2019年雙十一期間，頭部電商都將爭奪的重點放在了下沉市場。隨著低線市場網絡基礎設施建設不斷完善，收入水平不斷提升，其購買力得到了進一步的釋放。下沉市場成為了主要的增長引擎。雙十一期間，拼多多憑藉3、4線以下城市的滲透率，進一步深耕，依靠龐大的用戶基數實現高增長；蘇寧構建豐富的購物場景，通過豐富的購物體驗和深度參與實現全場景零售體系增長；京東旗下京喜平臺對接微信流量入口，收穫超預期流量；阿里聚划算深度下沉，憑藉優勢資源，獲取低線流量，突破了增長瓶頸。
隨著一二線城市流量增長達到“天花板”，未來，下沉市場將成為各大電商平臺的發展戰略核心。
拋開概念，每一個關鍵詞背後用戶理念思維的轉變才是最重要的。大浪淘沙，沉者為金，在激烈的競爭中，所有變化和趨勢會讓市場更加成熟，讓環境更加健康，讓我們一起期待2020帶來的驚喜和改變。
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