疫情的蔓延阻止了人們出行的腳步，使得嚴冬中的城市更添空曠，但一臺臺載著白衣天使們的出租車穿行於大街小巷，為這座城市帶來許多暖意和生機。在這背後，是更多人的默默奉獻，他們用自己的行動詮釋著“封城不封情,隔離不隔心”的情懷。
一套逐漸完善的調度機制
1月25日，交運出租公司組織志願者車隊免費接送醫務人員上下班，並於當晚開始接受醫護人員的訂單。為確保工作高效，交運出租公司成立了專項調度組，線上統計需求、線下司機完單。
截止28日，已有近150臺車輛參與接送，接送醫護人員逾400單。隨著工作的開展，一套志願者調度機制不斷完善，調度組整合信息規劃接送線路、志願車輛從公司派單逐步優化為一對一或一對多的服務模式。
兩條有條不紊的流水作業
隨著醫護人員用車需求激增，調度組增至4人實行兩線操作，一是採集端，通過醫護人員聯繫群登記用車需求，進行合併處理編制訂單下傳；二是發佈端，通過志願者群發佈用車訂單，匹配承運車輛。
兩條線分工協作、過濾干擾、高效準確，並且防止了信息洩露。同時登記好醫護人員需求臺賬和派車臺賬，用於統計、監督、備查。
三個緊鑼密鼓的無聲戰場
民惠加氣站——是當下城區出租車最集中的地方，交運出租公司早早地安排工作人員在此駐點，為過路加氣的車輛消毒，為駕駛員發放口罩，確保運營中的駕駛員做好自我防護。
客服中心——峽客行網約車的客服中心，被緊急用作志願者車隊調度室，峽客行客服小姐姐們變身志願車隊調度，有條不紊地處理著各種信息，電話不斷接打、微信群不斷刷新。
家——因小區限行和阻隔在外的工作人員自願申請線上辦公，動員應急運力、人員信息摸排、線上供需匹配......雖然尚在春節，但所有人已進入工作狀態。
全天熱情似火的志願服務
早上6:00，志願者車隊群內就已傳來將醫護人員送達的消息，一直到晚上00：00,調度仍在發佈用車需求，志願者仍在積極響應。
疫情當前，志願車輛和後勤保障人員時刻準備著，為有需要的醫護人員送上最暖心的服務。就在1月28日，一名在宜昌與家人團聚的潘醫生急切地要趕回武漢的工作崗位，在聯繫好前往武漢的列車後，為如何從市區到達火車東站發了愁，交運出租一名志願者得知後，馬上駕車將其送達東站，千鈞一髮之際登上了即將駛出的列車。
溫馨提示：除志願服務車輛外，請您儘量居家，不隨意外出，做好個人防護！
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