每停工一天,都是一場噩夢,如何帶領12人打造線上辦公室絕境自救

“從懷疑到確診這幾天,樓上來了一波又一波的白衣人,急匆匆的腳步,最終帶走了鄰居王阿姨和他們7歲的兒子……那一夜,我徹底失眠了,鄰居家的一幕幕在腦海裡晃……”感覺病毒就像魔鬼一樣,從那扇門裡在偷偷窺探著我們……

我徹底消毒了家裡各個角落,恐懼還沒消散,一大早,我便接到了公司副總的電話,希望我們部門,按照年前既定的策劃案,由我帶領12人在家裡率先開展項目工作,希望我一天之內,把在家上班的工作計劃初稿發給他。

副總說得這句話,一直縈繞在我耳畔,“每停工一天,都是一場噩夢,你知道,工地上要養活多少人……唯有,絕境自救!”

每停工一天,都是一場噩夢,如何帶領12人打造線上辦公室絕境自救

坦白地說,如果沒有一點點畏懼感,那是不可能,畢竟那一幕就發生在眼前。我告訴自己,戰勝恐懼的唯一辦法,就是讓自己忙碌起來——工作!

在經過與公司高層幾輪探討修改之後,我們也具體執行了一週,把我們在家工作詳情展示出來,希望可以給在家上班的小夥們一些啟發。

如何快速轉變,適應高效的在家工作模式?我覺得有2點最重要的,第一,時間管理與分配,第二,各項任務目標及落地執行情況。


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一、時間管理與分配。

1.規定線上上班時間:

我們團隊在工作日,即週一至週五,線上上班時間:9:00-11:00,下午上班時間2:00-5:00,微信工作組,視頻簽到打卡,並做好早晨會,任務對接,10分鐘搞定。

早上班打卡要求:視頻2—3分鐘,以問候早安或其它正能量、個人心得話語分享,打卡目的是增進團隊小夥伴之間的感情,畢竟是特殊時期,除了工作,更需要關注每個人心理。

在這裡多講一句,之所以設定11點下班,是考慮到在家庭中,大家需要擇菜做飯,陪伴孩子,照顧老人等一些瑣碎家務。

線上5小時工作制,完全是人性化考慮,希望大家集中精力高效完成工作,其它時間完全自由分配,一經推出,小夥伴們特別開心。

昨天聽了混沌的直播課,跟老師講的這種模式接近,不過我們是在群內短視頻打卡,另外,

也可以採用“釘釘”打卡,讓員工像正常上班一樣,準時打卡,保持良好的上班時間觀念,可以儘快進入工作狀態。


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2.利用線上工具,增加團隊的儀式感與情感鏈接。

在微信群中,有一個群管家,市面上有很多種類機器人,

會自動統計打卡記錄,簽到時間,而且還會給簽到的人發一個暖心小禮物,非常不錯!還有,很多工作也可以在功能模塊上自己編輯,比如定時群發,入群歡迎,群簽到,群數據統計,關鍵詞回覆等等,之前用過小U助手也還可以。

在這樣一個疫情氾濫、人心惶惶的特殊時期,在一個團隊,我覺得特別需要儀式感與情感鏈接,尤其是作為管理者,這也是你帶好團隊,鼓勵大家正能量最好機會,我們項目組人員少,但如果是100人甚至更多人的線上工作,一定要增加這種儀式感,比如大家共同完成線上的一顆愛心樹,暖心強構建(這類APP特別多,即便是思維導圖大樹也不錯噢),而且特別員工還可以贈送小禮物、鼓勵話語等等。


因為,我們是地產公司,我帶領小夥伴DTY小屋,一起拼建的愛心小別墅,非常漂亮,也非常有創意。

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3.與家人、孩子約定好時間。

我是這樣跟孩子商量的:“因為現在外面有病毒,媽媽不能去上班,但我也需要掙錢啊,這樣,媽媽把書房當成辦公室,可以嗎?辦公室門關上了,就是媽媽在努力上班,你能幫助媽媽看著一點,不被別人打擾嗎?媽媽從書房出來,就是我下班了,就可以陪你玩!媽媽上班的時候,你可以跟奶奶玩,也可以自己練字看書都行。孩子,媽媽從心裡感謝你,感覺你一下子長大了……”

相信每一個孩子,都希望做一個小大人,都希望這樣跟他溝通,而不是說,你不能去那個屋打擾我,你不能這樣那樣,這樣會激起他的逆反心理。


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4.個人也要做好時間管理。

對於個人而言,第一,一定要保持積極的線上溝通,可利用微信或電話等方式,及時溝通獲取項目最新進展;

第二,一定要善用時間管理工具,比如番茄工作法(就是工作以25分鐘為一個單位,專心工作25分鐘,之後休息5分鐘,再進入下一個25分鐘)、Teambition的日程表(設定每個時間點的待辦事項)、四象限工作法(設定工作的緊急和重要程度)等非常多。


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二、各項目標及任務細化落地。

這裡特別強調,工作任務一定要責任要到人,團隊帶頭人設定目標,然後拆解到一個個任務上,並分配到每個人手上,在工作節點可以進行檢查,保證工作順利開展。

我考慮的是,不會像上班時期那樣,我們制定一個月的大目標及計劃,因為在家上班,有很多不定性,我只做3天的工作安排,3天完成一個小目標,完成幾件事情,以此類推。其實,這個就好比帶著團隊打仗一樣,3天攻克一個碉堡,足矣。

第一,制定3天目標,根據崗位工作性質,劃分小組,小組再落實到具體人員。

比如我們項目上,文案完成什麼,設計需要做什麼,客服需要準備什麼,公關部活動擬定什麼。

通過線上思維導圖模式,具體劃分出來,而對應的時間也一目瞭然。這個時候,你會非常明確的看到,每個人的工作量及時間安排,即便有的小組需要跨領域溝通,也可以很輕鬆找到對方的時間。(類似這樣的時間軸線,尤其對於時間要求明確的項目)

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總之,作為一個領導者,下達一個相對完善的工作任務,信息應該包括:

1)任務所指向的目的;

2)任務描述;

3)任務要達成的結果;

4)完成時限;

5)成員構成,包括單一的明確負責人;

如果有衝突性任務存在,還需要給出任務優先級。

第二,明確反饋與保持密切溝通,需要討論,請提前預約。

有的工作開展,不是一個人就能完成的,這個時候,可能創意組需要大家頭腦風暴,這個時候,需要牽頭人,提前定會議時間,參與人員要求,會議議題,會議記錄人等。

微信群中有一個小程序,就群通知,如下,操作使用非常方便。


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遠程辦公使很多同事之間的溝通響應時間充滿不確定性,要解決這個問題,最重要就是要“明確指明響應時間要求“,例如,發起者應該說“這是A客戶需求,請在下午2點前反饋可行性”,或“這是設計組需求,請在上午10:00給出最終文案稿”等,哪怕指出具體的人,越明確越好!

除此,還需要跟你的上級領導,做好充分的溝通,完成一件,彙報一件,落地一件,千萬不要怕麻煩,怕請示,請記得,一定要站在一切為了公司這個至高立場,你的上司或老闆也會非常欣賞你,看到你的能力,也是你展現向上管理的最佳時機。

一定要清楚的知道,自己在接下來一段時間要做哪些事情,完成哪些任務,參與哪些項目。此外,你要保持和領導溝通互動互動,建議至少每週能有一次較為正式的工作彙報。


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三、構建快捷高效的遠程協作模式,一定要充分利用軟件。

昨晚上聽直播課,我覺得字節跳動的飛書文檔不錯,有及時溝通、在線文檔、日曆、音視頻會議、工作臺等多個功能可以人性化操作、設置。

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最底部功能欄非常全面、人性化

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思維導圖直接可以使用,很方便

其實我們今天的溝通工具,非常多,比如,因為我們項目組人員少,我們目前採用的是微信群+石墨文檔+日清單+QQ群通話會議模式。

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及時溝通工具特別多,比如常使用的微信、企業微信、雲辦公、釘釘等,但有一個弊端,不能傳輸大規模的文件,所以QQ這個會更方便一些。

文檔類,相信大家都不陌生了,石墨文檔、Office365,這些都支持多人在同一篇文檔上同時做出修改,比如大家頭腦風暴時,誰有好的想法,都可以寫出來,一起來討論,非常實用。

也可以文案組,共同完成一本手冊的修改與定稿。


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傳輸類的話,可以使用網盤,百度網盤之外,還有一個叫奶牛快傳https://cowtransfer.com/

奶牛快傳是一個臨時大文件傳輸服務,特點是不需要下載 app,搜索小程序直接使用,在手機上傳輸文件也非常方便,據悉,在疫情期間,奶牛快傳將所有免費用戶單次傳輸大小從原有的2GB增至20GB。同時,傳輸方便,

釘釘和企業微信裡都有類似的功能。


在此,我特別整理了一下,方便大家查找:

(1)、在線文檔工具:快速收集整理不同文檔內容,不用匯總複製黏貼等步驟。

  • 石墨文檔: https://shimo.im/
  • 騰訊文檔-支持多人在線編輯Word、Excel和PPT文檔 :https://docs.qq.com/
  • 金山文檔 - 多人實時協作的在線:Office https://www.kdocs.cn/welcome


(2)、任務管理:Teambition,其他類似應用:Tower、Trello。

目前我們公司正在使用這個,2月1日至5月1日期間,Teambition企業版免費開放。

Teambition:

https://www.teambition.com/

Teambition是一款團隊協作工具,採用直觀的「看板」任務管理界面,可以讓團隊每個人更快地明晰自己的任務和各項目進度。此外,Teambition可接入釘釘服務,企業可將釘釘裡的企業結構和 Teambition 銜接起來,在企業通訊軟件中一併管理任務。


(3)、白板工具:頭腦風暴、整理思維導圖,可以在線協作。

  • 比幕魚- 簡單易用的在線白板 :https://bimuyu.tech/
  • GitMind - 在線免費思維導圖軟件: https://gitmind.cn/
  • 幕布:https://mubu.com/
  • 手繪不錯,Mori手賬:http://www.shouzhangapp.com/

溫馨提示,你還可以搜索關鍵詞,APP裡都有評分口碑等不錯的推薦。


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(4)、在線視頻會議工具:多人開會,提高效率。

  • 釘釘視頻會議 :https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/shipinghuiyi
  • 騰訊會議: https://meeting.qq.com/
  • Zoom: https://zoom.com.cn/


(5)、靈零碎資料收集工具,類似於微信版的收藏+記事本。

  • 有道雲筆記 http://note.youdao.com/
  • 印象筆記 https://www.yinxiang.com/
  • 為知筆記 https://www.wiz.cn/zh-cn


(6)、溝通協同,遠程溝通協調、項目管理等。

  • 企微 https://work.weixin.qq.com/
  • 釘釘 https://www.dingtalk.com/
  • Teambition · 團隊協作工具創導者 :https://www.teambition.com/
  • Worktile - 軟件開發、項目管理及協作工具:https://worktile.com/
  • 飛書 https://www.feishu.cn/

(7)、設計管理,方便做一些簡單的宣傳海報。

創客貼:https://www.chuangkit.com/

一款在線設計平臺,對於不懂設計的人來說,容易上手,模板豐富多樣。

稿定設計:https://www.gaoding.com/

稿定設計與創客貼類似,也是一款在線設計平臺,支持作品分享,可以允許其他人複製並編輯,以此達到協同設計的目的。


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四、設定適當激勵機制。

激勵機制太重要了,不要以為在家沒人看著就可以懶散,有很多員工並不自律,總想偷懶,這個時候,一定要有獎罰分明的機制。

在單位可能一個月一次獎勵機制,但這種特殊時期,一定要縮短,比如每週設置一次,小獎勵、大獎勵一定要做出區別,帶頭人也可以按單項任務或者以單日時間段,做出總結,給與一定的薪酬激勵。

我跟領導商量之後,我們部門凡是在家辦公期間,為每一個員工設置一個疫情期間突出工作獎,數額是該員工工資的一半,或者每個項目組根據工作難易程度進行評選,設置2-3人,有旅遊獎勵或者現金兌換獎勵,當然,這一點在心理層面也能夠增加員工的積極性,產生激勵行為。


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五、工作之外,線上帶領大家充電學習,增加團隊凝聚力,小遊戲互動軟件增加情感分。

有很多自媒體平臺,比如網易雲課堂、得到、混沌等都開放了學習的限時名額,我覺得是自我學習充電的最佳時機。在團隊中,我們的口號是,一個人努力不算,大家抱團進步才能跑得遠,我們特別開展一週2次課,線上大課堂,共同學習專業技能,還會邀請員工做分享人,開設直播,我覺得對一個員工也是歷練,思維、口才表達、溝通等學習能力都會有綜合提升。

事實證明,大家都非常積極,有兩個員工表現極為出色。

同時,週末時,我還特別組織了部門裡12個人進行了,智力比拼大考驗,分成四組,從詩詞到成語,再到歷史、地理知識等接龍,有的員工讓我大開眼界,有的小夥伴非常給力,大家既學知識,又非常具有挑戰性,而且還有獎勵,我覺得非常有意義,比平時在單位,增加了非常多情誼。

而且,還有一個小姑娘線上教大家做瑜伽等健身運動,在家除了辦公,還能一起健身,我覺得特別不錯。

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當然,還有很多很多線上遊戲軟件,組隊玩一玩,還有K歌之類,也能增進彼此之間的認識,為後續工作開展,團隊協作打下基礎。

這次疫情,對企業、個人是加速淘汰與升級,不僅考驗著企業對黑天鵝的抗風險能力,也在檢驗著一個人或家庭的健康財富管理能力。但任何危機背後,都會產生新的機會。

這個時候,你必須冷靜下來思考一下你的職業生涯發展,思考自己的定位和應對措施,無論是創業者還是打工者,在為自己謀發展之時,更需要公司所有員工,上下一心、眾志成城,才有可能度過難關。

我們迫切地希望,疫情早日過去,因為,我們比任何時候,都更渴望在陽光下努力工作。

引用《基督山伯爵》中的一句話:“人類的全部智慧就包含在這五個字裡面:等待和希望!”


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