“你好，你下單的肉菜和生活用品，我們已經買好回來了，還有快遞也取了，都放在你家門口，有別的需求再聯繫。”2月10日一大早，新城區自強路街道棲楓社區工作人員就為9號才從商洛返回西安，居家觀察的李先生提供了“小愛跑腿”上門配送服務。為進一步全面落實西安市外來人員網格化管理系統，新城區自強路街道形成“123”管控模式，讓疫情防控工作有序有力有溫度。
“1”，即建立一系列配套制度。制定《自強路街道返鄉人員居家觀察流程》《自強路街道居家觀察人員產生生活垃圾的處理措施》《自強路街道除“三類人員”之外的居民發熱處置措施》、運用張貼居家觀察標識、發放居家觀察告知書、登記觀察人員信息、詢問體溫、解除居家觀察、發放感謝信的“六步工作法”對居家隔離人員形成閉環管理。率先提出“配備物資—自行消毒—專人收集—統一處理”的特殊處理方法，科學有效、妥善處置居家觀察人員產生的生活垃圾，避免二次傳染，阻斷疫病傳播。
“2”，即對居家觀察人員實行線上線下雙服務模式。依託街道“樂小愛”志願者聯盟，全力保障疫情防控形勢下居民需求。一方面，設立4個小區蔬菜便民點，提供平價蔬菜，成立“小愛跑腿”志願服務隊，隨叫隨到，提供代買、代取、代辦服務。選取轄區信譽好、符合營業要求的便利店、菜店、糧油店，實行掃碼實時配送服務，精準對接居家觀察人員生活需求。另一方面，建立主要服務為地區居家觀察的“三類人”、“四返人員”的“小愛雲生活樂享宅時光”微信群。由專人管理，隨時回應需求，在線心理疏導，定期發佈由社區志願者們錄製的手工製作、書法、詩朗誦等教學、欣賞短視頻，讓隔離在家的生活變得有趣起來，樂享宅在家的歡樂時光。
“3”，即措施保障“三個全”。管理全天候，街道堅決貫徹新城區“十二個一律”要求，實名按戶為居民發放出入證，以“小區門禁—黨員先鋒崗—街巷巡邏隊”體系管控，設置小區門禁卡點22處、黨員先鋒崗17處，119名黨員幹部、志願者24小時輪班值守；組建街巷巡邏隊2支20人，不間斷巡查，及時驅散聚集人群，規範門店經營行為。覆蓋全方位，針對地區大拆大建、與多區交界實際，集中40名幹部力量用半天時間對拆遷半拆遷區域進行地毯式摸排登記，確保不遺漏一戶一人。在棚戶區用100餘塊圍擋板圍出4個封閉院落，為3個開放式院落定製大門，切實為居民搭建“安心處”。力量全動員。集結全體黨員幹部主動作為，宣傳排查、卡點值守、清潔消殺。在街道組建了一支由25名黨員幹部主動請戰的先鋒隊伍，24小時待命核查重點人員信息，落實相關管控責任，以不畏艱險、衝鋒在前的狀態積極參與防控工作。招募疫情防控志願者，22名來自企業、社區的熱心黨員、群眾積極報名參與到測量進出人員體溫、張貼疫情防護宣傳單、登記人員和車輛出入情況，電話訪問排查疫情等工作中去，發揚無私奉獻精神，全力支援一線防疫工作。
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