淘寶買家買東西,但賣家斷貨了,賣家及時告知後,對方投訴賣家不發貨,賣家會敗訴嗎?

沉思的沼澤1987


會敗訴並且觸發淘寶懲罰機制,然後會要你賠償貨款價值5%,最低5塊,最多30大洋,而且糾紛率也會刷新,不要問我怎麼知道的,我絕對不會告訴你我就是被規則處理過的小賣家


天下雨我蹭傘


我做這麼多年沒有遇到人投訴過我,我們也有斷貨幾天發貨,但是沒有人投訴,要麼退款,要麼等待,我覺得這些投訴的人基本是年輕氣盛的,成熟的人一般都會理解!而且投訴也是要付出很多時間,投訴勝訴也陪不了幾塊錢,理智的人不會幹這樣的事,就像我收到一個差評,明明說是鞋子大了,我說可以退換我們有運費險的,換了會不會小自己考慮,因為我不知道你穿了大多少,結果說不換給她優惠點,我沒有同意!就說她考慮考慮,考慮結果就是說得我鞋子分文不值!今天我告訴買家,就因為沒給你優惠你就這樣評價我的鞋子,差評對我們來說影響很大,但是對你來說也沒有什麼好處,你一定要差評也沒有關係,我覺得我沒有對不起你,也對的起自己的良心,我為心無愧,人在做天在看!我始終相信這個!認命吧!誰叫我們運氣不好遇到這樣不講理的人呢?你這個照規定可能會敗訴吧!陪不了幾個錢,就是煩人!希望大家多多理解,做什麼都不容易!


伊菲爾真皮


我是淘寶買家,一般如果賣家缺貨主動聯繫我說缺貨,讓我退款或者換別的款,我一般都會同意,但是如果在我拍下等了一個禮拜後,發現沒發貨,去聯繫賣家,賣家給我這樣的理由,我也是不會接受的,就是要退款也會先投訴,因為我對賣家的理解已經在等待中被磨滅了。就像很多人說給差評一樣,我收到貨如果讓我很驚喜,我當時就確認收貨,寫評語。如果不好,我就過幾天等自己沒那麼介意了再確認收貨給好評,但是評語一般我都不會寫,大家都不容易。最討厭現在很多賣家,上午剛收到,下午就旺旺加短信電話的催著你給好評,還各種賣慘。


昕昕4028


題主問淘寶買家買東西,但是賣家斷貨了,賣家及時告知後,對方投訴賣家不發貨,賣家會敗訴嗎?這個可以明確告訴題主,如果你店鋪斷貨,賣家拒絕申請退貨退款投訴你,等淘寶規定的發貨時間到了,這個投訴會成立,賣家會敗訴,會因為違反淘寶規則“未按約定時間發貨”被扣2分。

做淘寶這麼多年,這種情況我自己親身經歷過,大部分人都是通情達理的,告訴沒貨,申請退貨,我們賣家同意退款,本就是幾分鐘的事情,但總有些扯淡的買家,不同意退款,一直等到淘寶規定的發貨時間過了,投訴你,遇到這種扯淡的買家就自認倒黴,把他加入店鋪黑名單吧,或者你去淘寶找同款給他拍下,總之儘可能的解決,解決不了,被違規扣分,也得認了。

我是進擊的電商巨人,五年淘寶運營一枚,做過傳統淘寶店鋪,現在主攻無貨源店鋪玩法,有淘寶開店相關問題的朋友都可以關注我私信交流,想學習無貨源開店的朋友,可以關注後私信分享做店學習資料,交流問題。


進擊的電商巨人


皇冠賣家,專賣日本品牌的生活用品,我這次買了它家同品牌口罩,一個月內才售出50+,幾天後下架,其他貨品正常在賣。前兩天我看一直不發,想問下情況,結果和我說缺貨了可以退款。我說2/10快遞全部恢復不發,我一定投訴,不會退款的。不管你是沒漲價覺得不划算也好,內部員工私下截用也好,這是你們的事。皇冠賣家50個庫存都搞不好嗎?過年放假前不用盤點庫存嗎?春節歡迎自助下單是開玩笑嗎?用腳趾頭想想也知道怎麼回事。


懋懋643


就是這兩天的事,遇到一個買家收貨地址寫著拒收申通,旺旺沒有聯繫過也沒有留言,打完單按了發貨才偶然看到,我們包郵只發申通,然後聯繫她,讓她補幾塊運費可以發其他快遞或者退款也行,過了兩天那貨一來就說要麼發貨要麼投訴,還說要差評,說自己經驗豐富之前也開過店明白賣家的不容易,最後我們也沒有妥協給他發貨,他投訴我們未按時間發貨,虛假髮貨,我們申述,結果還是敗了,這種人渣不得好死,淘寶有時也是不公平公正的,做淘寶心累。


萌寵大觀察


說下自己經歷,買家買了一款寶貝,18元,剛好寶貝第二天下架,斷貨了,聯繫買家申請退款,買家不退款,也沒表示什麼意見。本人大概三個月後整理倉庫,發現還有一件買家買的寶貝,馬上吩咐包裝工包上,寄出。這理想說的是淘寶店就跟農村的雜貨店一樣,一款備一點點,不可能多,因為沒錢阿!斷貨正常的,跟買就取得聯繫,得到諒解,以最快速度補貨寄給買家。


藝之器


你永遠不懂淘寶人的心酸,特別是那些小賣家,如果他們真的有那麼多錢備那麼多貨,光吃利息就好了,還做什麼討人厭的淘寶。互相理解一下吧!


紅藍傳奇10


這個賣家都應該知道的規則吧,如果還有不瞭解,那我就普及下吧,只要你上架的寶貝有庫存,買家拍下,這筆訂單就成立,賣家就必須發貨,不要解釋上面設的都是虛擬庫存,剛好沒貨了等,那是你的事,只要客戶投訴就成立,會扣分呦,這就是遊戲規則,沒辦法,我就是這樣遇到奇葩客戶,你補償他,別投訴都不行,就是要投訴,就是要扣分,阿里就是這樣規定,我也曾打阿里客服問過,解釋這就是規定,讓你控制好你的庫存,這就是答案


有一道看一道


我覺得會投訴的人有兩種,知道這款沒貨故意下單,故意等你說沒貨,讓後投訴你,讓賠償錢,第二種就是和你有仇要整你。反正兩種都不是好人


分享到:


相關文章: