截止2月10日12：58，新型冠狀病毒確診病例40235例，相比2月9日增加3073例，疑似病例23589例，相比2月9日增加4008例。疫情的不斷髮酵，居民足不出戶，使院線、餐飲業蒙受巨大損失，西貝餐飲董事長賈國龍甚至對媒體表示賬上現金撐不過三個月。目前各地不少小區已經開始實行嚴控進出的措施，消費市場無疑在短期內會受到較大影響。
家電行業在現階段也同樣面臨類似的難題。中國家電網調查發現，受疫情影響，不少家電企業在2月10日前仍處於在家辦公的狀態，生產則尚處於停工的狀態，產品銷售方面也受到了不小的影響。針對目前的形勢，記者從一些家電企業瞭解到他們目前所面臨的困難和應對辦法，希望行業能夠齊心協力，共同跨越這一難關。
疫情之下，企業面臨產能、銷售等多個難題
目前需求和生產驟降，對各行各業都會帶來衝擊，短期內壓力不小。突發的疫情導致家電企業開工延後、原材料供應不足，廣東、江蘇、浙江三省為家電製造業聚集地，湖北武漢又聚集了大量光電企業，停工會影響到一些家電品類的生產節奏，在短期內可能會存在產能不足的情況。
除了產能不足外，實體門店的客流明顯減少，也會在一段時間內影響到線下市場的銷售表現。奧維雲網數據顯示，今年第三週至第五週的線下零售額規模，冰箱分別同比下滑30.9%、54.1%、87.7%，洗衣機分別同比下滑36.6%、61.9%、86.1%，空調分別同比下滑54.1%、77.2%、81.2%，電熱水器分別同比下滑35.4%、71.0%、73.3%，燃氣熱水器分別同比下滑49.3%、70.6%、75.9%，其它家電品類也出現了不同程度的大幅下滑。
與此同時，線上市場看似不受購買場景限制，但考慮到物流送貨、安裝也涉及登門，實際上其受到的影響也不容小覷，特別是涉及到安裝的產品。企業需加快物流基礎設施建設，來提高消費者在線上購買體驗，同時加快門店數字化轉型，通過線上直播銷售等方式，將線下銷售與線上推廣有機結合，推動家電產品的消費動力。
有業內分析人士認為，家電行業的線下零售可能需要較長時間復甦，今年3月15日之前，基本會處於停滯的狀態。萬家樂相關負責人向記者表示，如果4月恢復正常經營，最快也要5月才能迎來消費的爆發期。此外，萬家樂是兼顧生產、銷售的製造企業，員工遍佈全國各地，在復工生產方面會受到影響，同時考慮到家電製造企業生產環境相對集中，人員密集，復工後廠內的防疫壓力加大。
此外，春節期間是家電行業的銷售旺季，目前各大家電賣場紛紛延遲開業時間，但受疫情影響，預計各大賣場短期內也不會有較大的客流量。同時，家電賣場在疫情結束前無法組織線下活動，代理商也無法展開小區營銷，這對於品牌方及代理商來說更是雪上加霜。
廣東格蘭仕生活電器營銷本部銷售總監吳毅告訴中國家電網，線下的影響要遠遠大於線上，包括格蘭仕在內，很多企業的門店都暫時處於關店狀態，在銷量上肯定會受到很大影響。
惠而浦集團全球副總裁、惠而浦(中國)股份有限公司總裁艾小明向中國家電網表示，現階段惠而浦的確在工廠生產加工流程、階段性的產品生產與儲備、供應鏈與物流、線下平臺銷售等方面受到了一定程度的影響，但當前的所有防控和應對措施都在全方位生效，相信疫情對於國家經濟發展的影響會是階段性的、同樣也是局部且可以逐漸恢復的。惠而浦中國認為，中國經濟的基本面還是會保持增長，公司也將專注於中國市場的長遠發展。
營銷計劃被打亂，企業積極尋求自救對策
疫情的爆發，直接影響到了不少家電企業春節前夕原本的營銷計劃，可能會在一定程度上加速行業的洗牌。
吳毅也表示，公司2月的營銷計劃受到很大影響，但考慮到整體指標，暫時不會對新品發佈等原有的營銷計劃進行調整。目前格蘭仕的線下業務開始向超市傾斜，通過觸及消費者使用頻次較高的線下場景，來緩解目前在線下市場的銷售壓力，同時也通過京東物流等自營物流、公司員工在社交平臺上的推廣，來提升產品銷量的轉化。
同時，疫情也促進消費者認識到消毒櫃、洗碗機、空氣淨化器等健康相關家電品類的價值，企業也開始注重對這些品類加大宣傳力度。吳毅認為，整個家電行業未來可能會朝著健康經濟去做一個較大的轉換，如果產品能更貼近消費者的健康，產品價值也將會更好地得到體現。
艾小明表示，惠而浦中國始終嚴格遵守中國最新廣告法律法規，確保產品質量安全、合規資質，保障消費者的身體安全和生命健康，並將一如既往基於產品功能外觀的真實屬性以及行業權威機構認證，遵循實事求是的營銷宣傳策略，杜絕誇大不實的營銷手法。同時，在2020年的宣傳規劃方面，惠而浦中國也做了局部調整，比如面對線下渠道銷量受影響的情況，將上半年的營銷和宣傳資源向線上渠道傾斜等。
在這樣的特殊時期，各個家電企業的發展，也離不開政策的扶持和渠道的推動。吳毅表示，希望政府能夠出臺一些推動銷售的激勵政策，釋放企業的銷售壓力，也希望渠道能夠加強線下銷售的引導。艾小明希望政府能夠在加大金融支持、穩定職工隊伍、減輕企業負擔等方面給予政策支持，讓企業能夠平穩度過目前所面臨的問題。
從資本層面來看，市場的震盪只是暫時性的。雖然2月3日收盤上證指數跌8.73%，深證成指跌9.13%，創業板指跌8.23%，但不少證券機構對未來國內經濟形勢看多，普遍認為疫情只會在短期內對經濟產生一定的不利影響，其中一些機構甚至在上週動用自有資金積極買入，截止2月7日收盤，三大指數均保持四連陽的狀態，週一引發的股市強烈震盪逐漸得到修復。
當然不可忽視的是，疫情可能會對消費者的消費習慣產生一定程度的深遠影響，也將促成企業渠道的進一步轉變。奧維雲網認為，企業現階段要理清經營思路，在研究消費趨勢的基礎上進行結構調整，經銷商也要加快轉型速度，做好無店鋪銷售的準備，代理商和渠道商則要調整計劃目標，早做打算，並利用新媒體資源為用戶提供更為人性化、個性化的服務，當下也是修正經營方向、優化業務結構、聯合商業資源、提升組織動能、開展團隊建設、探索企業轉型、創新營銷思路等內外部升級的最佳時機。（來源：中國家電網 作者：安龍）
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