2020年新年之際，新型冠狀病毒從湖北武漢以席捲之勢，在全國範圍造成了重大疫情，嚴重威脅了人民的生命安全，也對國民經濟造成了巨大的影響。中國的軟裝行業在此次疫情中，也遭受到了重大沖擊。新浪家居牆布媒體事業部作為垂直於軟裝行業的首席媒體，於2月10日全面開展【中國軟裝的戰“疫”】抗擊疫情主題採訪報道。
【新浪記者】：各位新浪網友大家好，我是新浪家居牆布頻道的記者羅路路，今天非常榮幸能夠邀請到城市素顏總經理夏麗娟女士接受我們的線上採訪。夏總您好，牆布行業作為大家居的細分領域，在此次疫情中受到的衝擊有多大？
【夏麗娟】：第一，會造成廠家開工延期，因為所有企業和工廠都必須配合政府抗疫情的要求來做相應安排，無法及時復工會造成一定的經濟壓力。第二，疫情給銷售也帶來了一定的影響，第一季度的銷售業績基本為零。現在紅星美凱龍、居然之家等建材市場都沒有開店，經銷商無法正常開展業務，房租、工人工資等各項費用都造成了經銷商的成本壓力。
【新浪記者】：本次全國性的疫情爆發，城市素顏有采取哪些防護措施？
【夏麗娟】：全民抗疫，城市素顏針對當下情況，向經銷商以及員工發出了“萬眾一心，打好戰疫攻堅戰”的市場動員令。在做好防護的同時，城市素顏依據政府部門的權威指導，對公司員工及廣大經銷商進行了疫情防範知識的普及以及健康提示。面對大災大難，信心永遠擺在第一位，越是特殊時期，思想動態越複雜，負面情緒、小道消息、謠言很容易滿天飛，企業一定要時刻關注並系統性調節好員工及經銷商的心態，保持信心。同時加大品牌宣傳力度，利用疫情進行空中造勢，積極開展線上營銷，儲備品牌潛能，加大電話營銷頻率，啟動遠程辦公，與經銷商一起心連心，手牽手共度難關。
【新浪記者】：城市素顏目前有制定具體的復工計劃嗎？
【夏麗娟】：銷售部及業務部已經開始線上啟動了，工廠開工要按照政府的實況要求來制定相應的復工計劃。
【新浪記者】：疫情防控時期，家居市場現在是比較蕭條的，企業到終端的各個環節都面臨著嚴峻的挑戰，針對這一現狀和問題，城市素顏有何對策？
【夏麗娟】：首先建材家居行業的消費不會因為疫情而消失，只是延後了消費，甚至從某種意義上來說，疫情過後可能會刺激更大的消費需求。因為這段時間我們都在家裡，真正感受到了家的溫暖，所以說疫情給我們帶來了困難，同時也帶來了機遇，產生了更多的家裝需求。這個時候我們不應該簡單考慮如何增長銷量，而是應該站在品牌角度考慮如何針對市場定好位，做好線上營業的立體化。
【新浪記者】：疫情過後勢必會迎來消費高峰期，企業與經銷商在這樣一個非常時期會通過怎樣的措施去搶佔市場流量？
【夏麗娟】：我們從品牌宣傳、線上營銷、社群營銷三方面著手，進行了有針對性的深入部署，將針對特殊市場進行聯動銷售。
【新浪記者】：針對疫情對行業及企業造成的影響，城市素顏對本年度的戰略部署會做出相應的調整嗎？
【夏麗娟】：整體戰略佈局應該不會有太大的變化，因為我們在2019年制定2020年戰略部署的時候雖然沒有想到會有疫情，但是也預想了各種可能，所以疫情不會影響戰略。但是疫情會影響戰術，因為經銷商和企業的開工延期，導致已經制定好的戰術肯定不能實施，所以我們在這方面會做出相應的調整。
【新浪記者】：面對疫情過後井噴式的訂單量，城市素顏會如何保證整個產業鏈的正常運行？
【夏麗娟】：城市素顏一直被稱為中國牆布的幕後英雄，因為我們擁有行業首屈一指的全產業鏈工廠，我們是集研發、織布、印染、繡花、防水複合各方面於一體的全產業供應鏈，接單、下單、發貨這些都是我們本來就具備的優勢，即使面臨劇增的訂單量我們也能夠應對自如。
【新浪記者】：這次疫情對國民經濟造成了重大影響，您認為這次疫情過後對於牆紙牆布行業的格局會發生哪些變化？
【夏麗娟】：我覺得受疫情影響，2020年牆布行業增長速度肯定會放緩，給大家制造困難的同時也帶來了機遇。至於是困難還是機遇，當然也要看企業的資金實力和營銷能力。而且疫情會加速行業洗牌，想要抓住這個機遇脫穎而出，必須是“海、陸、空”協同作戰。
【新浪記者】：城市素顏將如何迎接2020年這樣一個全新的挑戰與機遇？
【夏麗娟】：我們在2020年會全面佈局品牌宣傳、線上營銷、社群營銷三大板塊，著力品牌與營銷，做好多方面的調整佈局。
【新浪記者】：採訪的最後請夏總為本次疫情乃至2020年的發展分享一句寄語。
【夏麗娟】：疫情給大家制造困難的同時也帶來了機遇，希望大家抓住機遇，迎戰2020！
【新浪記者】：感謝夏總今天接受我們的線上採訪。
閱讀更多 新浪家居 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 新浪 居然之家
