此篇摘取自作者寫的管理文案系列的第四節。
在企業管理中經常關注上下級關係，領導責任，往往忽略很關鍵的一些崗位，那就跨部門監督、協調部門的崗位。
大部分工作是跨部門，跨組織完成的。關注於跨部門作業流程非常重要。
實際現代化企業中，構建流程管理，組織架構建設中，除了縱向的上下級管理，還有橫向的崗位，橫向的跨部門工作流程。
如下圖：
企業實際運作過程中，有些工作需要多個部門協同完成，甚至還要包含客戶與供應商或外協單位。跨部門、跨企業程序文件、作業流程就是必不可少的橫向指導性文件。
下面幾個工作崗位就是很關鍵的橫向協調崗位：
1） 項目經理
2） 生管（生產計劃）
3） 物控（物料控制）
4） SQA（體系推行工程師）
項目經理需要協調整個項目運行過程中各部門的完成進度，追蹤評審項目節點。項目經理是負責整合所有企業資源，控制進度及負責追蹤的靈魂人物。舉例說明，新產品開發不是由研發一個部門完成的，需要其他部門的密切配合，比方說，業務端要了解到客戶市場的需求，如果我們不按照客戶需求開發產品，那麼我們開發出來的東西是沒有價值的，採購要負責採購樣品物料，生產要配合技術做試產。項目經理管理跨部門的小組，各個部門的工作進度，來加快從研製階段到量產階段的進程，非常關鍵。
生管要協調業務、生產、採購等之間各項計劃。比如客戶緊急加單，生產計劃肯定要修訂，採購計劃也必然需要修正，假設無此崗位，那自然會導致工作脫節。
物控需要及時彙總欠料表，工程變更的導入，他與生管、採購、生產、技術工作都有關聯。
如下圖：
下面項目進度表應該是項目經理製作並不斷追蹤，以期達成工作進度
任何工作都可以做細化拆分，從控制細小的事項、文件去做，並有人負責追蹤確認，才能最終保證達成工作任務。
跨部門的協調、監督機制非常重要，如果我們僅僅停留在上下級的督導上，那麼實際工作流是不順暢的，恰恰大部分工作是需要跨部門、跨組織完成的。
所有現在比較大的企業成立品管圈、跨部門項目團隊等等都是為了解決跨部門作業問題。
跨部門協調崗位，一種是固定崗位，一種是臨時組建崗位。
跨部門領頭人有了之後，就需要成立跨部門團隊，這個時候各相關部門要抽調人員或部門主管直接參與，兼職或專職加入團隊，建立團隊成員表，這個時候涉及專項工作或項目，這個團隊的主管可能權限適當放大，高於部門領導。
協調人有了，很少工作是一個人單獨完成的，團隊的重要性就在此。
下面列舉幾個成立的團隊：體系審核小組，項目團隊，品質改良團隊（品管圈）、FMEA團隊、流程修訂團隊、ERP推行團隊等等。
關注於上下級管理，不如關注於跨部門、跨組織作業流程！
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