每經記者 李 卓 夏 冰 張曉慶 許戀戀 於垚峰 趙雯琪 陳鵬麗 歐陽凱 趙李南 每經編輯 陳俊傑
2月10日，企業紛紛復工，應對疫情的經濟戰正式打響。疫情肆虐，考驗的不單是戰鬥在一線的天使們，也同樣考驗在後方的企業生產供應體系。
節後復工首日，聯想集團董事長兼CEO楊元慶、碧桂園集團總裁莫斌、泰禾集團董事長黃其森、招商蛇口董事長許永軍、海信集團董事長周厚健、用友網絡董事長王文京等企業家們紛紛發出公開信（或致員工，或致合作伙伴），在肯定員工付出、向員工表達慰問和叮囑之意的同時，也在反思自身的短板，並透露了企業未來發展規劃與方向。
這是一個考驗所有企業家的時刻，這關鍵時刻，中國的企業家們如何擔當起責任？如何保護好員工？如何服務好客戶？如何打贏這場硬仗？
忙：堅決防控疫情
對於航空業來說，“復工”的概念並不存在。
春運本就是航空公司一年中最為忙碌的時段之一。而今年新型冠狀病毒肺炎疫情“撞”上了春運，更是給包括春秋航空（601021，SH）在內的交通運輸企業帶來了嚴峻的考驗。
“聯防聯控措施要升級，各地協調等著拍板，航線如何調整最優化，這些都需要老闆做主，所以一忙就到了深夜，日復一日，天天如此。戴著口罩不方便喝水，會議時間長了，老闆的嘴唇都幹得發白。”據春秋航空工作人員介紹，自新冠肺炎暴發以來，春秋航空董事長王煜就坐鎮一線指揮，一到公司，就在會議室之間連軸轉。
為做好航班上疫情聯防聯控工作，這場戰“疫”中，王煜每天在公司靠前指揮，統籌安排航班上的聯防聯控措施，確保各項防控措施落地、落細、落小、落實。“要對疫情擴散的嚴峻形勢有清醒認識，不能麻痺大意，更不能心存任何僥倖。”王煜說，航空、旅遊行業一定要全力構建起防止疫情擴散的空中防線。
同樣的，今年的這個春節，字節跳動有點忙。由於電影院關閉，字節跳動讓用戶在抖音等平臺上免費看了《囧媽》，引發了行業熱烈的討論。記者瞭解到，在字節跳動內部也做了包括疫情監控，辦公室消毒、防護，提供應急機制、心理諮詢等保障工作，包括採購口罩。每個員工需要報備健康狀況，飛書專門開發了“健康報備”應用。
一個引人注意的小細節是，小几千人回家並沒有帶電腦，因此字節跳動的IT團隊一邊從員工工位上找電腦，一邊到庫存裡面拿新電腦，一共寄了上千臺電腦給員工。員工在家辦公的打開方式也花樣百出，有人是跟貓貓狗狗在一起工作，有人是在室外工作，還有人把家裡的衣櫃搬出來辦公。
“因為疫情的原因，我們原本計劃的線下媒體見面會遷移到了線上，遷移到了飛書上。”2月10日上午，字節跳動旗下移動辦公產品飛書舉辦了一場特殊的媒體溝通會。字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣在接受媒體採訪時表示，這次疫情確實讓遠程辦公變得更加迫切，飛書的用戶量也增長得很快。
2月9日，謝欣就已經公開宣佈，將為所有中小企業和抗疫組織，提供飛書為期3年的商業版免費使用權。這些權益包括並不限於：不限時長的音視頻會議、無限量的在線文檔與表格創作、不限時長的“線上辦公室”實時語音溝通，以及每位用戶100G的雲存儲空間等遠程協作功能。
字節跳動員工也繼續在家辦公。根據通知，目前已在工作地的員工，原定於2月12日返回辦公室上班，延後至2月24日。如有特殊原因需要提前返崗，按照要求審批。還在異地的，建議回程時間是2月12~16日，然後隔離14天。
海信集團董事長周厚健表示，對於中國經濟這艘巨輪來說，海信等眾多關健企業的有效經營運轉，是面對疫情風暴的“壓艙石”，海信從事的家電產業產值大、產業鏈長，上下游配套和關聯企業眾多，從這個角度來說，海信員工上下一心儘快全面恢復企業經營與生產，是抗擊疫情之必需。
企業們既自救也要救他。中國聯通終端團隊在公開信中提到，公司為產業鏈上下游合作伙伴提供在線培訓、互聯網化營銷模式轉型賦能、市場動態信息，採取一切手段，幫助上游早日恢復生產和供貨能力，聯合資方為渠道商提供沃金融貸款服務，解決中小渠道資金困難，為渠道商賦能、供應體溫檢測設備，恢復生產與銷售秩序。
談：相信公司未來
2月10日這一天，同程集團創始人、董事長吳志祥，以及同程生活創始人兼CEO何鵬宇特別接待了蘇州市委常委、蘇州工業園區黨工委書記吳慶文一行到訪同程集團，視察疫情期間防疫工作及同程生活工作開展情況。
由於同程集團的主營業務跟旅遊相關，受到此次疫情衝擊比較大。
不過，針對疫情，吳志祥認為，同程集團首先要做的是全力保障用戶的訂單退改，啟動了2億元危機保障金，投入大量的人力保障用戶的順利出行。
展望旅遊行業的未來，吳志祥認為，小家庭的、自組團的、定製遊、自駕遊，會是很重要的趨勢。各個城市去推動城市的旅遊復甦是一定會出現的，所以旅遊行業的創業者一定要跟政府更多地合作，拿到更多的政府補貼，幫助各個城市去復甦、提振旅遊的信心。
同樣的，市北高新董事長羅嵐向《每日經濟新聞》記者表示，2月10日，靜安市北高新技術服務業園區內，104家經過審核具有疫情應急處置預案、疫情防控物資配備齊全、防疫措施嚴格到位的園區企業有序復工。
“在復工前，園區對500餘家提出復工申請的企業逐一進行了地毯式排查，對於尚不具備條件的企業、按規定仍需延期復工的餐飲類企業，審核人員一律進行勸退。被勸退的企業也都紛紛表示願意接受，目前90%的園區企業選擇了延期復工、在家辦公。”羅嵐向記者表示。
初步統計，復工前園區審批通過了104家企業的復工備案、企業填報復工人員總數為4140人；復工首日，104家企業實際到崗員工數2046人。相較於園區入駐企業總數千餘家、員工總數5萬人而言，復工首日企業數佔比為10%、企業員工數佔比僅為4%。除了嚴格的防疫消毒等措施外，園區還規定所有樓宇內復工的企業必須保證每個員工的工位之間留有3米以上的距離，每層樓面的員工數不超過20人。
來伊份董事長施永雷向《每日經濟新聞》記者表示：“來伊份人是公司的寶貴資產，為保護所有來伊份家人和其他夥伴的健康，我們成立了防控領導小組，保障公司防疫措施落實到位。復工首日，來伊份對前來公司上班的同事以及家屬發放了口罩，盡最大可能保障出行同事的安全。”
聯想集團董事長兼CEO楊元慶則在公開信中打了這樣一個比喻，他說，“一座高速運轉了十幾年的世界工廠猝然斷電，帶來的問題一定是複雜且持續的，復工延遲、物流延緩和消費停滯等問題將在未來的幾個月甚至更長時間內不停發酵，影響中國乃至全球的經濟走向。”
想：有企業家擔當
“我們要換一個思維，用日本企業的思維，如果疫情是6個月，企業能不能應對。”
2月10日，鹽津鋪子董事長張學武在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，這次的疫情對企業是一個考驗，可以檢驗企業應對危機的生存能力。
2月10日，公司全面復工的頭一天，張學武來到公司的生產車間，仔細檢查了公司的復工準備工作，還慰問了已經在工作崗位的員工和管理層。
“當天，我還協調了後面幾天的工作規劃，在疫情特殊時期，要求公司管理層和員工更加認真地準備生產工作。”張學武說，作為食品企業，公司在安全衛生方面有天然的優勢，口罩、消毒設施都有充足的準備，對員工衛生管理的等級更高。
張學武認為本次疫情對鹽津鋪子的影響有限，他表示，在全年的銷售比例中，2月份是銷售分配比例最小的一個月，有很多貨品運送到了銷售前端了。“如果疫情在3月能夠結束，只會對當季的業績有影響。”
在談到疫情對實業的影響，張學武認為，這和企業的綜合實力有關係，疫情時間在兩到三個月，做得好的企業，受到的影響也只是在眼前。
疫情是一場大考，也讓許多企業開始沉澱和反思。中國奧園主席郭梓文表示，疫情帶來的震盪考驗企業擁抱變化、快速應對的能力。
同樣的，能想百姓所想，也是企業家的擔當。
申通快遞副總裁申屠軍升表示，春節後消費者對於快遞的需求明顯增加，為了全力保障好寄遞通道順暢，解決消費者日常生活用品的寄遞，申通在2月初已經開啟部署全網寄遞保障工作。申通全網2月10日全面恢復運營，將盡最大努力保障寄遞通道暢通。
不過申屠軍升也表示，由於各地對疫情管控舉措不同，還需要相關部門對物流快遞能夠給予更多的支持和幫助；其次，由於部分道路交通管制，小區封閉管理，業務員派送主要靠門口打電話等客戶自取，派送時效比較低，也希望可以通過證件辦理讓快遞員可攜證根據要求到小區配送。
水星家紡董事長李裕陸在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示：“現在正是陸續復工的時候，我們聯繫了諸多的酒店為返程的員工提供隔離，飯食一律送到門口，真正將保護員工做到細緻處。目前的環境下，企業運營不可避免地遇到多種挑戰，我們儘可能自己解決掉，繼續保持競爭力，同時帶動和我們唇齒相依的上下游供應商夥伴，不產生新的下崗、失業或破產，不給社會額外增加負擔，不給國家額外製造困難，這應該是我們每一個水星人都要共同承擔的責任。”
盼：春天終將到來
“格蘭仕在新的一年要再招聘1萬人，要加快發展，再造一個格蘭仕！”格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢表示，在這個非常時期，對每一家企業來說都是一個考驗，最重要的是快速反應，把基礎工作做紮實。他透露，目前格蘭仕整個芯片項目的投資和科技戰略進度沒有受到疫情影響。
2月10日，位於廣東順德的格蘭仕總部正式復工。格蘭仕電器配件的智能生產線熱火朝天，隨著一個個微動開關、變壓器、定時器、繼電器的下線，工業4.0數據中心的數據也不斷地更新跳動。
2020年，是格蘭仕科技轉型提速的一年。隨著格蘭仕工業4.0、開源芯片城項目建設的推進，科技格蘭仕迎來新的發展階段。
復工當日，格蘭仕集團總部的到崗率達到了70%以上。
為了確保防疫防控和復工復產兩不誤，格蘭仕按最高標準出臺了最嚴格的措施確保員工的健康。
為進一步保障員工復工後的健康安全，格蘭仕規定全員、全天、全程佩戴口罩，出入測量體溫，所有廠區（包括宿舍區）全面實行體溫測量，每間隔4小時測一次。為儘可能地減少人員聚集，員工日常飲食以班組、科室為單位，進行分時段、分部門分餐管理。據瞭解，格蘭仕動員所有在春節期間曾經於湖北省逗留的員工幹部留在原地，暫時不要復工。
“隔離病毒，決不能隔離人心，更要溫暖人心。”梁昭賢表示，格蘭仕決不會放棄任何一個湖北人、武漢人，保留所有在湖北、武漢過年的員工幹部崗位、福利、待遇等。“企業永遠是大家的堅強後盾，每一個格蘭仕人都是企業的財富，企業會以最大的力量給予愛護、幫助、支持。”
趣頭條董事長兼CEO譚思亮向《每日經濟新聞》記者表示：“這次疫情是對趣頭條的一次突發考驗，也再次驗證了我們組織的快速反應能力，趣頭條是一家非常強調效率的公司，而組織是實現效率最大化的方式和工具，在未來，我們還將持續進行組織創新和升級，進一步優化我們的組織管理能力。”
昂立教育董事長兼總裁周傳有則告訴記者，“去年下半年我們啟動了科技賦能戰略，推動了在線教育的平臺建設和教學教研工作，這次受疫情影響線下培訓全線停課，在一定程度了加速了我們科技賦能戰略的落地和實施，我們老師已經陸續開始了在線授課，目前看效果很好。未來我們會繼續加大投入，加快推進OMO模式、在線教育模式的發展。此時此刻，每一位同事的信任、理解、支持和默默行動，都勝過千言萬語。”
危機之中，也往往孕育著希望。楊元慶在公開信中提到，無論是遠程辦公，還是在線醫療，這些熱門話題背後，是社會在疫情中渴望新的生產方式、消費方式和管理方式。用友網絡董事長王文京指出，疫情中和疫情後，各類企業和公共組織加速數智化轉型發展，需要大量、便捷的智能化雲服務，協同雲、營銷雲、採購雲、製造雲、財務雲、人力雲等機會特別大。
“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。”眾多企業家的公開信中都引用了這一句，以此表達對中國經濟前景的信心。正如許永軍指出，疫情不會改變中國經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢，不會改變行業一時的供需關係和競爭格局，要用發展的眼光看待眼前的挑戰，主動應對，在實現年度生產經營目標過程中化危為機、搶佔時機。
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