為加大新冠肺炎疫情防控，2月10日，紅星新聞記者從招商銀行成都分行獲悉，該行出臺了十項舉措加大金融支持服務力度，開闢金融服務綠色通道。
一、對與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生產供應企業、建築施工企業、物資供應生產運輸企業的應急資金需求，招商銀行成都分行將開闢貸款綠色通道，“特事特辦、急事急辦”，合理安排融資期限，保障上述企業的應急資金需求。
二、對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業，以及有發展前景但暫時還款困難的企業，特別是小微企業，招商銀行成都分行將採取“一戶一策”，通過貸款主動展期、減免罰息、資產分類保護等多種措施，支持相關企業戰勝疫情災害影響，與企業共渡難關。
三、對於其他在疫情期間有信貸需求的企業，招商銀行成都分行將優化授信和提款流程，引導客戶使用招商銀行企業網銀“在線貼現、在線提款”等線上作業功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率，努力保障企業良好運營。
四、招商銀行成都分行將設立專項信貸規模，對疫情支持保障類企業、受疫情影響較大的企業給予信貸額度支持，並在貸款利率方面給予優惠。
五、對因感染新型肺炎住院治療或隔離的人員、疫情防控需要隔離觀察的人員、參加疫情防控的工作人員，以及受疫情影響暫時失去收入來源的小微企業主及個體工商戶，招商銀行成都分行將靈活調整，合理延長還款期限。
六、對受疫情影響無法正常還款的企業及個人，給予一定的徵信保護；對客戶因疫情防控出現徵信不良記錄而提出異議和投訴的，招商銀行成都分行將及時進行核實，確保優先、快速妥善處理；對疫情期間有特殊徵信查詢需求的，我行將據實操作，儘量便利客戶，同時積極引導客戶通過線上化途徑進行徵信查詢。
七、在抗擊疫情期間，招商銀行成都分行將對與疫情防控相關醫療機構、醫藥及設備生產供應企業、建築施工企業、物資供應生產運輸企業等代發工資、慰問金的機構提供代發快速申請通道、免收代發手續費、免收賬戶管理費等專屬服務。
八、工作日期間均有網點對外營業，招商銀行成都分行將優先處理防疫相關的業務，並定期、定時對營業網點進行消毒，強化衛生防疫管理，確保為客戶提供乾淨、衛生的環境。
九、考慮當前為特殊時期，為了客戶的健康與安全，招商銀行成都分行建議客戶優先使用招商銀行App、網上銀行辦理賬戶查詢與轉賬、信用卡與個人貸款、理財投資與查詢、繳費與社保公積金等業務。招商銀行成都分行將保證電子渠道服務的穩定、高效、便捷。
十、通過招商銀行App，客戶還可辦理生活繳費、點外賣、充話費等。同時，招商銀行成都分行專門聯合微醫平臺，緊急集結全國權威三甲專家，足不出戶為客戶答疑解惑。此外，招商銀行成都分行還將“暖心保”服務升級，增加新型冠狀病毒險；電子社保卡服務實現再升級，可實時查詢疫情情況、發熱門診和救治醫院。
紅星新聞記者 楊斌
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