中國在這場新冠風暴裡，戰爭已經進入白熱化階段，人們翹首以盼，期待迎來疫情拐點。
這是場關於生命的戰爭，也是場關於生存的戰爭。
一面是白衣天使們與新冠病毒的大戰，還有一場是關於為中國經濟提供血液的企業們的生存之戰，主角是那些有擔當、有經驗、有智慧的商業領袖。
在這個「關鍵時刻」，我們希望向超過20家中國“標杆企業”的掌門人叩問，回溯他們克服困境的道路，試圖去總結打破困境的密碼，為廣大中小企業家們找經驗、談應對、觀未來，撥開迷霧，重塑信心。
態度:對外講堅持、對內講信心
談及破局經驗，受訪企業家無一例外都提及一個詞：堅持。而 “堅持”一詞在各家企業的際遇中，意義大不相同。
各家企業都曾經歷過自己的艱難時刻，而引導他們走出逆境的關鍵，就是他們長期堅持的原則。
在蘇寧董事長張近東眼中，“堅持”，是對責任的堅守哦，是企業對社會的責任。
他心中的蘇寧，要始終堅持做社會的企業，艱難時期，“所有體系都要把保障和救援放在首位；堅守崗位，保障百姓的生活所需，就是我們最大的責任。”
抗疫期間，他要求12萬蘇寧員工保備戰狀態，嚴格保障終端服務工作運轉。
春節期間，蘇寧線上線下所有服務終端，全面投入保供增援，張近東還特別強調：“決不允許漲價，嚴格控制配送時效”。
在張近東看來，面對疫情，發揮自己一線零售終端與互聯網融合覆蓋的優勢，全力保障百姓的生活所需，就是蘇寧作為零售企業對社會最強有力的支持。
而對於江蘇的一家龍頭企業、全國銷量領先的羽絨服品牌波司登集團董事局主席高德康而言，他最大的堅持，在於發展——始終用發展的“確定性”，對沖外部環境的“不確定性”。
1994年波司登遭遇了有史以來最大的危機。銷量下跌，貨品積壓，上下游催賬，高德康經考察市場後發現，最大的問題在“產品”，品牌和行業發展過於緩慢滯後，無法贏得消費者青睞。
經過多次調整，高德康1995年重新設計產品形象，甚至親自設計了紅白藍三色帶五角星的外拎袋。他深刻意識到，“羽絨服不僅要禦寒保暖，還要追求時尚美。”只有企業有超脫時代的發展，才能成為時代的品牌，引領消費者。
正是被這種意識推動，高德康開始著力其時裝品牌的產品升級，推動羽絨服向時裝化變革。
2003年非典時期，羽絨產業同樣遭受巨大沖擊，波司登通過科技創新，堅持升級產品，推出了生態抑菌絨，以引導市場的方式，最終挺過行業危機。
同樣堅持發展的，還有創立於2014年的鮮燉燕窩品牌小仙燉創始人林小仙。在他看來，首要的準則是升級產品，堅持高品質。
2015年，國家加強了合規進口的溯源燕窩的推廣，導致正處於發展期的小仙燉原料成本大漲，被動漲價從而客戶大量流失，公司虧損嚴重。
林小仙面臨一個艱難抉擇：是堅持高品質，還是用低價非溯源燕窩留住客戶？林小仙選擇了前者。於是開始升級產品，小仙燉推出了與原本100g規格品質相同的70g包裝新品，在降低單價的同時保證高品質，創造出了行業銷售第一的單品。
與“堅持”相伴的，往往還有另一個詞，那就是“信心”。
回顧往昔，2008年，UR創始人兼董事長李明光還在尋求融資，“當時只有5000萬營業額，北上廣大的投資機構都基本見了一遍，但覺得我們行業沒有前途，也不太瞭解我們的商業模式。”那時候很沮喪、也很難。
但他一直相信自己想要做的事情，為此他堅持了整整三年。直到2010年，終於有個投資者相信和支持了李明光，那一年UR還處於虧損。
他說“很感謝這個投資者”，UR現在的成就，更離不開那些不被鼓舞的日子，自己的信心。同樣，對於這次疫情的發生，他同樣以堅定的信心面對，“沒有什麼困難是克服不了的”，他說。
除了自己相信，企業如何釋放信心呢？
老鄉雞董事長束從軒如此回答：在行動中，將顧客和員工的健康安全置於第一位，以此傳遞對社會的關愛。今年疫情發生後，老鄉雞在第一時間就成立了疫情防控小組。
並及時統一為員工調集防疫口罩、防護服等設備，不斷進行心理安撫，匯聚信心，傳遞溫暖。1月27日，老鄉雞啟動抗疫支援公益行動：為抗疫一線醫護人員免費配送一日三餐，持續至今。
蒙牛集團總裁盧敏放的解讀則更為具體：乳製品是重要的民生商品，更是抗擊疫情的重要保障物資，蒙牛集團已陸續投入七個多億款物支援戰“疫”一線。同時，集團積極響應國家號召，在保證員工健康安全的前提下堅持生產與銷售工作，做出“保價格、保質量、保供應”的鄭重承諾。誓用高質量的產品與高水平的服務，將良心、信心、愛心、決心像傳遞火炬一樣傳遞給消費者、傳遞給全社會。
如此看來，“信心”不僅意味著對實力的自信，更意味著“上下一心”的團結。企業家並非一人過關，他必須理解站在身後的所有人。
佈局：聚焦主業，「危中見機」
“所謂‘危機’，‘危險’之中有時也蘊含著‘機遇’”，這也是雅迪電動車董事長董經貴的態度。
江蘇電動車品牌雅迪科技董事長董經貴回憶，2002年-2003年，正值電動車的市場啟蒙期。
非典的爆發，導致公共交通使用量極具減少，而電動車成為首選的交通工具，需求量猛增下，直接推動了雅迪的崛起。
當然，“危機”中的“機”不會憑空到來。它需要去“識”、去“尋”，去主動探索、去綜合考量。
在危機下人們對於產品的要求變得更高，這也是為什麼，2003年許多企業並沒有像雅迪那樣異軍突起的原因——粗製濫造，產業鏈質量低，低下的品牌意識、產品意識，讓許多企業痛失好局。
“機會越多，問題越多，董經貴深知品質的重要性。雅迪贏在了他是發自內心的為消費者好這點上。
回溯企業家們“危中見機”的應對之道，我們看見了數條路，它們都沒有離開一個詞，“佈局”。
深耕奶粉行業58年的奶粉品牌飛鶴，如今是中國嬰幼兒奶粉市場銷量第一的品牌。在過去20年中，飛鶴乳業董事長冷友斌衝出過2003年的非典和2008年的三聚氰胺事件兩次“挑戰”。
沉澱過往，他的總結是：“優秀的企業家要有預見性，憑市場的經驗和敏銳性，調整戰略和資源的佈局，快速調整。”
2003年非典疫情下，飛鶴抓住時機，及時“渠道升級”，建立了自己的電商團隊，從傳統經銷以渠道銷售拉動，轉變為以品牌和產品拉動增長。
而2008年三聚氰胺事件爆發時，飛鶴又及時佈局產業鏈，由傳統養殖模式轉變為大牧場集群自給模式，提升奶源品質，增加消費者信任，順利度過難關並快速崛起。
除了變革，另一些企業選擇的佈局方式是“聚焦”。與其說這是“壯士斷腕”，其實更值得被看作是一種"重新定位”。
勁仔食品董事長周勁松做休閒食品30年裡，也曾遇到不少創業危機。2000年，正值周勁松大規模擴張時，出現了品質不穩定、效益下降從而導正虧損的情況。
為擺脫困境，周勁松在逐漸探索中，轉讓低效資產收縮，開始聚焦“小魚仔”市場，這次聚焦與改變，讓如今的勁仔食品，成為了全國的休閒魚製品行業的領先企業
與此相似的，還有溜溜梅董事長楊帆和九牧王董事長林聰穎。
2005年，楊帆經歷了人生兩次轉折的第一次，聚焦做青梅食品，“少則得，多則惑。資源一定是有限的，我們必須把有限的資源用在最大的機會上。一旦認準，就全力以赴！” 正是這份聚焦，成就了溜溜梅青梅零食第一品牌的地位。
第二次是2008年亞洲金融危機，零食行業萎靡，在眾多企業收縮戰線時，楊帆選擇了聚焦廣告。“我跟我們副總裁講，借錢也要打廣告。越是沒人做，你去做就會越有效果。” 這一次投入讓溜溜梅成功騰飛，“我們實現了連續三年翻番增長。”
可見，警惕與敏捷，拓寬思路迅速調整，方能載企業過關。
風暴之中，抓住「消費形態」的變化
企業家們還有一個關心至極的問題：疫情過後，消費是否會迎來大幅反彈？
答案是肯定的。
這點從SARS疫情歷史數據即可窺探。九牧王林聰穎說“九牧王曾經歷過非典，非典後，市場迎來了大的消費爆發。”“我判斷，這次也是一樣——只要有信心，產品過硬、銷售網絡健全，消費潮會到來。”
消費形態多種多樣，在不同的行業或多或少都會迎來一些變化，但其變化方向又各不相同。
萬全網絡是植根於福建的一家產業互聯網企業。2019年，旗下萬全商城交易額突破23億，同比增長300%。
萬全網絡總裁唐為崇認為，疫情導致人員流動減少，對於一些線下消費品會造成一些短期影響，但快消品的典型特徵是剛需、高頻，任何時候民生用品都是必不可缺的，而人員滯留也會帶動本地市場的需求量，特別是返鄉人流大的二三線城市以及縣鄉鎮市場。
面對疫情之下的經濟形勢，鮮豐水果董事長韓樹人把企業應對之舉歸結為幾個詞：穩人心、練內功、找機遇。
他認為，企業的“內功”，包含企業的組織力、人才建設、流程化等方面。企業要從未來3年的戰略格局看當下的企業“內功”如何提升，找短板，搭建人才梯隊，這是當下要做的有格局的事情，而非以機會主義的心理去經營。
“企業經營是一個動態平衡，要在確定性事件中高質發展，在不確定性中穩住發展。”
金恪集團董事長王建峰則以今昔對比的方式洞悉前景：目前，中國GDP總量水平已達到100萬億元，是“非典”時期的近10倍。可見，無論疫情是否到來，中國經濟和消費水平都將出現爆發式增長。疫情雖然導致暫時性消費延遲，但從趨勢上看，它最終都會成為消費增長的加速器。
“未來，老百姓將更加關注消費體驗，傳統實體店作為購買渠道的功用將被逐漸淡化，體驗式場景取而代之。”四川竹葉青茶業董事長唐先洪眼中，疫情造成的衝擊一定會給中國經濟增長造成干擾，甚至阻斷某些行業（比如旅遊業、餐飲業、娛樂業），但這只不過是一時之困。長期一定會紓解，疫情不會阻斷中國經濟的增長態勢，不會使中國經濟嚴重失衡。他認為，每一次疫情過後，都會出現壓抑過後的“消費井噴”。
這些市場需求，等待著前期做好準備的企業來承接。戰略清晰、信心堅定的企業，將贏得更多客戶的選擇。
他的信條是：相信常識，面對現實。
疫情之下，內外環境越是急劇變化，我們越是能看到企業家真實的心靈與智慧：或著眼抓商機、或著眼避風險，或選擇順勢而為。但不管他們談什麼，縈繞在企業家言談間的，都是一種決心、和魄力。
結語
有人說：浩然的社會責任感，是企業家冷靜的前提。特殊時刻，企業家展現出特殊的“顏色”，它無論行業，也無論西東。
於是，我們看到，全中國的各個企業家，即使自身勉力艱難，仍舊做著自己力所能及的事情，向武漢乃至全國人民輸送一串串希望。
我們看到，在南京，張近東感於國之需要，說出只屬於企業家的諾言：
——“疫情當前，再大的利益，也無足輕重。”
1959年，金庸在《神鵰俠侶》中表達了中國人的生命追求：“俠之大者，為國為民”。
2020年，對於數萬中國企業，一場天災，將社會責任推到了決定命運的維度。
在數萬言的採訪信中，我們能體味的一點共性是：國之大商，商之大道，在於為中國而戰鬥奮鬥，而不僅僅是為了自己。
2020的春天來了。
這個春天，我們別無選擇，必須經歷一場殊死戰役。
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