新冠狀病毒於旅遊業而言是重創,在這段時間內,作為旅遊內部從業者該怎麼做呢?

金樓家Kening


對旅遊業確實是個重創,在短期內很難回覆,耍有長遠準備,先從低消費自駕開始吧。


弓長2018


我是“綠色益人”,很高興回答您的問題:“新冠狀病毒於旅遊業是重創的,在這段時間內,作為旅遊內部從業者該怎麼做呢?”

在這段時間內,我想應做好以下工作:

一、積極參與旅遊業內部的工作,努力並出色做好本職工作。

受新型冠狀病毒感染肺炎的影響,全國旅行社及在線旅遊業暫停經營團隊及“機票+酒店”旅遊產品,隨即而來的是,遊客面臨取消更改路程及退款等一系列問題。各大旅行社和在線旅遊企業都積極出臺各種政策,積極處理遊客退團、退訂等業務。旅遊是一個複雜的產業鏈,面對海量諮詢和退訂等需求,作為旅遊內部從業者,就要更積極投身於旅遊內部的工作,不計個人得失,努力並出色完全業內自身工作。

二、在疫情期間,旅遊業出現危機,從業人員對旅遊業更應充滿信心。

旅遊業出現危機,根據性質可分為五類:國際關係事件、國內政治事件、恐怖主義襲擊、金融危機、自然及人為災難。但危機事件發展也可分為五個時期:潛伏期、生成期、爆發期、衰退期、消亡期。2003年“非典”,4月一6月為“非典”爆發期,旅遊業受到重創,6月解除後,7月一9月旅遊業快速復甦,10月以後進入正常發展。這次新冠狀病毒肺炎,全國萬眾一心,積極抗“疫”,相信危機很快能解除,旅遊業不久就能恢復正常。所以,旅遊內部從業者應對旅遊業充滿信心。

三、提升自身業務水平,更好迎接疫情後恢復的旅遊事業。

現在正是疫情肆虐階段,但相信全國人民共同努力,疫情會很快有效的控制。在控“疫”這段時間,可以加強自身建設,如:加強培訓,提高戰鬥為,加強產品研發,優化升級服務標準提高自身管理水平等等,俗稱說:“打鐵還需自身硬”,以迎接疫情消失後更燦爛輝煌的旅遊事業!








綠色益人


這次突如其來的新冠狀病毒對於旅遊業而言確實是重創,本來是春節假期黃金旅遊時間,誰知全國人民為響應黨中央號召,共同抗疫,宅在家裡,這個春節變成了“宅”節,“宅”就是愛國!然而很多醫護人員連“宅”的機會都沒有,除夕夜就火速奔赴武漢前線救死扶傷,在此要向他們表達深深的敬意!

對於旅遊業的重創主要涉及交通、餐飲、住宿、景區等相關產業,大家都不出門、不相往來,飛機停航、酒店關門、商店關門、會議取消、推遲開學……,目前尚不知疫情幾時能結束,不單是旅遊業,對於整個國民經濟造成的影響和損失是相當嚴重的!

做為旅遊內部從業者,首先是要配合國家的要求、不添堵,為早日結束疫情盡力。這次疫情對線下的業務影響最大,反而對線上業務有所提升,因而可充分利用此長假,利用微信、微博、公眾號多宣傳介紹旅遊線路和健康衛生知識,同客戶(受眾)共同欣賞美景、美食、美好生活,拉近同客戶(受眾)的距離,將會有助於疫情過後業務的開展,畢競還是要出發!

碰到困難很正常,要調整好心態,積極面對,身體力行配合國家行動,相信冬天始終會過去,春天將會到來!在此期間好好利用時間學習、提升專業水平,或者多學習一門技能,為未來的發展而備。

有黨的堅強領導,有制度優勢和全國人民的高度配合,相信我們會很快打贏這場防疫之戰!相信旅遊業的春天也會很快到來!各行各業也會迎來發展的新契機![笑][笑]2020.2.6.





地球伴我行


  旅遊企業經營正面臨很嚴峻的境地——春節訂單大量退款,已衝擊企業現金流,且在可預見的兩三個月裡,消費者出行意願將顯著下降。這意味著旅遊業基本沒有收入,但企業的人工、房租、運營支出仍在發生。

  多家旅遊企業均表示,目前疫情還在持續發展,旅遊企業的主要任務是積極落實國家政策,盡力降低消費者損失,迫切希望政府後續出臺一些補貼性政策。

  原本井然有序的春節黃金週旅行旺季戛然而止。因為突如其來的疫情,很多人“旅遊過年”被“宅”家過年代替。

  1月24日,文旅部發出緊急通知,要求全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。旅遊業頓時陷入困境,業務全面停擺。

  經濟日報記者在採訪中發現,相關企業經營出現困難——春節訂單的大量退款已經衝擊了企業現金流,且在可預見的兩三個月裡,消費者出行意願將顯著下降。這意味著旅遊業基本沒有收入,但企業的人工、房租、運營支出仍在發生。

  專家認為,作為被疫情衝擊比較嚴重的行業之一,旅遊企業亟需政策扶持。

  旺季不旺,消費者集中退款

  按照各大平臺此前的預計,今年春節長假原本將有4.5億人次出遊。但現在,這些本該賺錢的訂單,全都變成了旅遊企業的“流血點”。

  目前,消費者的退款還在持續中,暫時無法估計旅遊企業的損失。但是,有一個細節可以側面顯示疫情的衝擊有多大——極速增加的退單申請,導致攜程、同程等在線平臺、凱撒旅遊等旅行社以及各種酒店的客服電話瞬時呼入量爆炸性增長。


行者天下行


首先對旅遊行業的從業者們先說一句:加油!堅持!其實,這次新型冠狀病毒的來襲,對於每個行業都受到了很大的影響,據不保守估計,新型冠狀病毒結束後,將會有一大批行業消失,及一大批人員失業。因為我也是其中行業的一員,對此,非常能理解你們現在的心情!

但是!在國難面前我們根本沒有辦法,我們現在所能做到的就是聽從黨的指揮,不出門,不聚會,不拜友,先把自己的健康照顧好,才有能力為將來做到更好!

另一方面,要為武漢加油,為醫護人員加油,為科研人員加油,因為我們現在所能依靠的也就是這些為我們負重前行的人!我們寄希望於他們,他們是我們的精神,我們是他們的力量。所以,與其每天在抱怨的時候,不如花更多的時間想想怎麼能幫到他們。

最後我想為您解答,對於旅遊業所受到的創傷,業內人士該如何做?

據我瞭解,作旅遊行業的人其實都是很多才多藝的,尤其是對於景點的瞭解,對於其歷史的瞭解都是很通透的,而且,也算是為做一個銷售行業,口才表達能力還是很好的👌!現在互聯網行業這麼發達,也有人統計了,疫情期間,基本所有行業都受到重創,但惟獨短視頻行業沒有收到影響,並且還越做越好!而且,現在很多企業已經輾轉線上辦公,那麼為什麼我們不可以也做到線上辦公呢?你們完全可以,找文案寫詞,找美工做圖,找視頻剪輯,找導遊錄視頻,把以前的案例拿來解說。開平臺,吸引粉絲。這何嘗不是一種細粉盈利的方式呢?。

以上是我個人的一些觀點和建議,希望能夠幫助到您。[呲牙]

最後的最後,在這個特殊的時刻,請還是一定要先照顧好自己。


荷葉姐姐


這次新型冠狀病毒來勢洶洶,異常兇猛,目前已經將近三萬人確診感染,目前沒有特效藥可以治療,所以不管你是什麼工作,一定要聽從國家指揮,為了自己,也為了別人,不可以隨意出門。身體健康放到第一位。在家沒事可以多瞭解一下旅遊方面的知識,儲備足夠的知識量提升自己,疫情過後更好的發揮。

本次疫情政府反應迅速,如今社會網絡發達,可以看到各方面反應速度,效率都比當年非典時期更為迅速,高效,信息的披露也更加透明化,老百姓對病毒的瞭解也更多了。並且隨著各界對本次疫情的重視,相信用不了多久就可以有效控制此次疫情的擴散。

本次疫情短期內會對旅遊行業帶來影響,但採取措施及時,防範嚴格,相信不會像非典過後似的給整個旅遊業帶來沉重打擊,估計本年第二季度會迎來旅遊業小高潮。




小師弟蝦悟淨


提幾點不成熟建議:

一、去糟粕、取精華、做好加減法;

眾所周知在這個信息氾濫、內容為王的時代,相互抄襲變的如此簡單。越簡單就越危險,會讓各景區內容粗糙、浮誇、劣質、雷同;而現在的老百姓獲取信息渠道如此便捷,好不好一眼望穿,不是你想忽悠就能忽悠的。千萬不要讓自己的產品成為地攤貨,最後導致無人問津。

去糟粕、取精華,與景區氣質不符的東西就不能放進來。來了就是累贅,吃力還不討好,勞民還傷財。就像一顆小樹苗要成長,砍掉多餘的枝幹,才能成長為參天大樹,或是一塊空地,啥都種,那最後怎麼收割,農民伯伯也懂這個道理吧。

二、精耕細作、發掘文化;

每個景區都有自己獨特的地域文化和歷史遺存,定位的時候就要深挖歷史和文化;山西本來就是一個歷史文化大省,遺留的各類文化琳琅滿目,這塊蛋糕完全夠各景區拿出一塊作為切入點進行放大與昇華;如:朝代歷史的、抗戰軍旅的、非遺美食的、匠心手藝的等等等等;為啥非要你有啥,我有啥,千篇一律呢。

三、以人為本、把握趨勢;

一個人都明白不可能讓所有人都喜歡,一個景區何嘗不是呢?你能把全天下人都裝進來麼,滿足100公里範圍內本土居民的真是需求,就綽綽有餘了。站在顧客的角度去思考問題,瞭解他們到底喜歡什麼樣的景區內容,要滿足他們什麼樣的心理需求,從這個點進行深入研究,然後用匠心精神打造出優質的產品,形成良好的口碑,就不用再為景區沒有人而發愁了。

四、抱團取暖、合作前行;

這個時代再也不是單打獨鬥的時代了,越來越細分的行業,大家不僅僅是競爭的關係。尤其是景區,你打造什麼樣的景區就會有什麼樣的客群,你滿足了哪類人的需求就會吸引到相同類型的人群,而且與這類人群形成良好的互動後,這類人群就可以成為你這個景區的粉絲。

這樣的話我們的各個景區互相之間就成為山西文旅行業發展中的一個點,山西從北至南每個景區串聯起來就是一條線,最終成就山西旅遊行業的未來,也便是成就了自己,成就了每一個景區。


太原幫忙哥


還是要藉此呼籲: 疫情遠未解除,不麻痺、不鬆懈、配合政府、積極做好、做足預防,共同打贏這場仗!





路在腳下的楠爸


2019年春節間旅遊人數4.15億人次,收入約5140億

2020年才開始全是0

相信等病情回覆好後,會回到以往的輝煌的






半醒半夢半瘋癲2


新冠狀病毒高發期為了大家和小家安全,藉此機會旅遊內部從業者放假好好在家休息,等,解除疫情以後再上班。



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