國家稅務總局貴州省稅務局暫停線下辦稅服務，推行“不見面”辦稅

辦稅服務場所人員密集、來源複雜、流動性強，為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少公眾交叉感染和降低傳播風險，確保人民群眾生命安全和正常生產生活。根據貴州省應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組辦公室《關於進一步發揮大數據優勢全面開展“不見面”辦事服務的通知》（黔府辦發電〔2020〕33號）要求，全省稅務機關辦稅服務場所暫停實體辦稅服務窗口業務辦理，全面推行“不見面”辦稅服務。現將有關事項通告如下：

一、常規事項線上辦。貴州省電子稅務局（網址： ）、自然人電子稅務局（網址： ）、貴州稅務手機APP、個人所得稅手機APP、貴州稅務微信公眾號、貴州省政務民生服務平臺“多彩寶”、微信、支付寶提供線上辦稅服務，納稅申報、稅費繳納、發票領用、發票代開、信息查詢及其他涉稅業務申請等，可通過線上渠道相應辦稅服務功能在線辦理。

二、個別事項自助辦。貴州省稅務局自助辦稅終端可辦理增值稅發票領用、增值稅發票代開、城鄉居民社會保險費繳納、個人所得稅納稅證明開具等業務，可就近選擇相應自助辦稅終端設備自助辦理以上事項。

三、特殊事項預約辦。各縣（市、區）局開通肺炎疫情防控預約辦稅電話。對確需到辦稅服務場所才能辦理的事項，在工作時間內，提前撥打各地稅務機關肺炎疫情防控預約辦稅電話，與稅務機關約定時間、地點現場辦理，辦事人員應做好個人疫情防護，避免交叉感染。

四、疑難問題電話問。在辦理納稅、繳費事項過程中遇到的困難和問題，工作日期間，撥打貴州省稅務局12366納稅服務熱線或本地諮詢電話諮詢；如果遇到電子稅務局操作問題，可撥打4009912366客服熱線諮詢；如果遇到增值稅發票開具和抵扣的問題，可撥打95113（愛信諾、航天金穗）、95105000、4006112366（百旺金賦）客服熱線諮詢。

根據貴州省肺炎疫情防控要求，自2020年2月3日（星期一）起，貴州省各縣（市、區）稅務局預約辦稅服務場所進出人員必須佩戴口罩，對所有進出人員進行體溫測量、徵詢、篩查和登記。辦稅人員應佩戴口罩並接受紅外測溫後方可進入辦稅服務場所，否則稅務機關工作人員將予以勸阻。

特此通告。

附件：貴州省稅務系統肺炎疫情防控預約辦稅電話

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國家稅務總局貴州省稅務局

2020年2月2日