东莞:人性化服务对待居家隔离接受医学观察的市民

2月11日下午,广东省人民政府新闻办公室举行疫情防控新闻发布会,通报全省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关情况,东莞市政府副市长喻丽君、东莞市卫生健康局局长叶向阳、东莞市人力资源和社会保障局局长司琪、东莞市工业和信息化局副局长刘锦棠在现场重点介绍东莞市疫情防控及企业复工复产工作情况,并回答记者提问。

记者问:东莞在加大防控力度下,如何做到人文关怀?

东莞市政府副市长喻丽君,企业复工复产,人流逐渐回流,东莞防控压力大增。面对接下来的大考,坚持16字原则:科学决策,依法施政,突出重点、精准把控。总结前一轮疫情防控好的做法,查找疏漏,不断完善和优化各项防控措施,巩固已有的基础,积极落实产复工复产。

东莞:人性化服务对待居家隔离接受医学观察的市民

为此,东莞做好以下四个方面:一是扎稳扎牢四道防线。同时结合大数据分析研判,尽量把重点来莞人群第一时间摸查落地。同时做好集中隔离和居家观察工作,防止隔离点交叉感染,切断可能传播途径。对药店买发烧药实行实名制登记,做到早筛查、早发现、早隔离、早治疗。

第二是精准管控复工企业。对企业实行网格化管理,压实到镇村。发放企业复工复产相关指引,要督促村级工业园和中小企业自己制定应急预案,科学设置医学观察室,配足配齐防护物资。一旦发生确诊病例,第一时间停工停产,采取集中隔离等必要措施。

三是全行业推开群防群治。针对复工各行业制定行业指引,分类施策,重点对开放式无物业管理的非标准小区进行管理。同时,加大政策宣传和防疫知识的普及,进一步明确行业、员工个人责任和义务,做到人人知责任、明风险、懂应对。对违反防疫法规要求存在隐瞒、阻碍防疫工作,依法严厉打击和惩处。

四是强化后续支撑储备。进一步加强医疗保障,增加收治隔离床位和集中隔离点数量,做好感染人员密切接触者增加的准备。继续服务好相关企业,扩大防疫物资产能。对后备人员力量进行动员,开展技能培训,做好后备队伍上一线的准备。

在加强人文关怀方面,东莞依然是海纳百川的城市。在之前工作中,一直注重以人为本,用人性化的服务对待居家隔离接受医学观察的市民。我们主要采取了六个“一”的措施:一个暖心的问候;一个健康告知书;一张健康表格;一个健康护理包,包括温度计、消毒液等个人防护物品;一份社区帮助清单;每天一个电话问情况问需求。

希望通过努力,特别是基层党员干部,自己辛苦一点,细致一点,操心一点,换来人民群众获得感、幸福感、安全感多一点。

文/羊城派记者 李斯睿 黄宙辉 鄢敏

图/羊城派记者 林桂炎


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