抗擊疫情、刻不容緩。在這場與新型冠狀病毒感染肺炎疫情的戰鬥中，興業銀行天津分行也在與時間賽跑，積極啟動應對疫情應急預案，成立疫情防控工作領導小組，全力支持疫情防控工作，保障金融服務。
全行聯動 眾志成城
分行黨委書記親臨支行看望慰問一線員工，實地掌握、科學指導營業網點疫情防控和金融服務工作，並向一線員工表達問候、關懷和感謝，叮囑員工要做好自我科學防護，支行要做好營業辦公場所消毒殺菌和環境衛生，保障員工的生命安全和身體健康。強調全行上下一定要堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，積極履行社會責任、暢通金融服務渠道、做好金融支持。
2月3日是春節後上班的第一天，分行合理安排網點營業，採取嚴格的疫情防控措施。門口的LED顯示屏上滾動播放著防控疫情的宣傳標語，每家營業網點配備額溫槍、消毒液、一次性醫用口罩等防護用品，工作人員在門口第一時間進行量體溫，併為客戶測量體溫。通過統計客戶流量，及時採取客戶預約機制，實施錯峰疏導，儘可能減少聚集疫情風險。在疫情防控攻堅戰的特殊時期，分行一線員工堅守工作崗位，在分行最需要的時候衝到服務一線，弘揚出"舍小家、為大家、服從分行大局安排"的奉獻和奮鬥精神。
綠色通道 保障服務
主動篩查轄內醫療衛生行業客戶，持續瞭解其金融服務需求。為醫療衛生重點企業開闢綠色通道，在分行授信範圍內，提高放款速度，共同抗擊疫情。2月3日復工第一天即為採購疫情防控物資的華潤天津醫藥有限公司、華潤聯通（天津）醫藥限公司等醫療企業辦理票據業務3筆，放款金額合計2855萬元。
1月29日華潤醫藥因為採購醫療物資急需劃款，分行當即特事特辦，減免匯款手續費，及時劃轉資金，辦理資金撥付1000萬元 ，有效緩解企業疫情防控物資緊張局面。加大對醫院、居民社區等重點區域的現金供應，合理調配現金資源供應。1月24日至2月2日期間為天津環湖醫院提供上門收款服務5次，累計現金收款800萬元。2月3日延期復工期間處理本行到期的銀行承兌匯票扣款839張，累計金額5.3億，強化票據支持力度。
重點企業 主動對接
興業銀行天津分行主動聯繫觸達與疫情相關的重點企業客戶，第一時間提供服務。天士力集團積極發揮集團在中醫藥全產業鏈的資源優勢，充分調動全國各單位落實各項措施，調集抗病毒防流感相關藥品。天津九安醫療電子股份有限公司第一時間安排對武漢疫區體溫計的捐贈，首批捐贈物資1000支額溫計已送抵武漢。分行及時與企業取得聯繫，優先安排企業提用剩餘敞口額度，根據企業情況增加授信支持。此外，分行還通過"智慧醫療"系統向天津第三中心醫院、南開醫院、津南醫院等客戶提供軟硬件支持，提高醫院醫療服務能力，滿足醫院日常結算需求。
對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，為方便對公客戶結算和融資，分行大力推動線上金融服務產品，如興業管家、移動網銀、單證通、興e貼等線上結算、融資服務產品供企業客戶使用，以積極應對疫情，提高服務效率。
疫情就是命令,防控就是責任。興業銀行天津分行將秉持有溫度、有擔當的高度社會責任感，以金融服務保障全力支持疫情防控。
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