“這個世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！只要我們有一分熱，發一分光。那點點螢火就能匯聚成星河，道道光亮就能照亮黑暗。”浙江歐詩漫美容科技有限公司總經理沈逸如是說道。
2020年初，新型冠狀病毒的肆虐讓原本溫情的春節變為戰疫的戰場，有許多企業承擔起社會責任，捐獻善款物資，馳援一線，其中就有歐詩漫的身影。
作為一家以人類的健康美麗為己任的全球珍珠產業領軍企業，50多年來在傳遞健康美麗的同時，歐詩漫集團始終不忘肩負的社會使命，用自己的實際行動匯聚點滴的愛心與善行。
2020年1月31日，歐詩漫集團及沈志榮董事長個人共捐贈400萬元款物，用於新型肺炎的防控和治療，希望給戰鬥在一線的人員提供更多的幫助和保護。
同時，歐詩漫集團計劃在開工第一時間，為全國代理商合作伙伴灌裝三萬餘支免洗消毒凝膠，並無償提供給市場一線人員。
在面對困難時，全體歐詩漫人所表現出的精誠協作、勠力同心的精神，匯聚成照亮黑暗的星河，以直面挑戰的信心推動著歐詩漫不斷向前。
在2020年2月9日，歐詩漫集團旗下浙江歐詩漫美容科技有限公司發佈了一封題為“同心抗疫，同舟共濟”的內部員工公開信。公開信表示，面對已經到來的困難和意外，每個歐詩漫人都是抗擊疫情的鋼鐵戰士，唯有群防群控，群策群力，才能戰勝疫情，打贏這場防衛戰。
面對疫情帶來的影響，歐詩漫要求內部每一個員工為最壞的情況做最充足的準備。
對內，歐詩漫全員進入戰備狀態，以遠程辦公的方式正式復工，各職能部門緊密協作，開展每日打卡，每日彙報，對每日實際執行工作進行當日彙報總結並開展自我評價，並實行15分鐘內響應機制，按目標有序推動各項工作，以度過當下的特殊階段。
為保障歐詩漫人身心健康，歐詩漫以以最快速度響應政府相關部門的要求，成立疫情專項工作小組，積極部署並升級防疫措施，全員共建“無風險”環境，並要求全員戴口罩、勤洗手，周密部署一系列健康保障制度和人性化措施，並將根據疫情的發展不斷調整策略。
同時，面對2020“十年百億”的目標，歐詩漫堅信“謀事在人，成事在天”，從自身做起，在思想上高度重視，在行動上高效落實，在措施上全面到位，與市場、渠道保持密切聯繫。
為儘可能減少疫情帶來的衝擊，歐詩漫看到了“雲辦公，無人售賣，非接觸”等各類熱點背後的市場空間，順應變化賦能渠道，用更強大更全面的互聯網思維和工具加速渠道融合，幫助市場快速破局，以前所未有的應變速度推出了數大舉措幫助實體店運營：
營銷雲全面升級
歐詩漫在營銷雲系統原有功能基礎上，新增線上零售新模式，以店員認購、打卡、曬單、投票、核銷等動作養成、在線學習、在線答題、在線考試、在線打賞等線上課堂、預售貼花、曬單核銷、一物一碼、服務次卡、陳列管理等貼花發放功能等方式實現店員全方位賦能，並將“無接觸配送方案”加入收貨方式的選擇中，將營銷雲系統由單純的引流工具升級為線上賦能系統，在賦能渠道，保證銷量的同時，更添安心。
小程序賦能線下
面對本次戰疫，歐詩漫利用微信社交屬性，以小程序為切入口，著力開發和推廣微信直播、AI智慧店鋪、社群管理工具等小程序，分析消費者的購買傾向，預測購買行為，同時通過微信導流、微信直播等方式，拓展門店成單鏈路，協助實體門店轉型，幫助實體店尋找新的流量入口和營銷模式。
此外，歐詩漫還將在線上培訓，直播，AI等領域發力，為未來轉型佈局。
人性化落地政策
面對市場環境的改變，歐詩漫也對2020年度政策進行了理性化調整，在一季度持續加大線上空美、直播、美課、微美課等項目的投入，全年加大小白燈，1+1美麗方程式等重點產品和項目的支持力度，籌備百場全國珍珠文化巡演，還將針對性的為市場提供更多的線上資源和流量，加速實體店向線上化，數字化，智能化的轉型，從培訓、營銷、銷售、IP打造、流量引入、門店賦能等多方面著手，以更人性化的落地政策保障工作按計劃有效施行。
“此時此刻，我比任何時候都充滿信心和希望，因為籠罩在天空的陰雲終將散去，這場疫情也終將被我們戰勝。”面對疫情，歐詩漫同心抗疫，同舟共濟，滿懷信心全力執行擬定的對策，不斷監察疫情的發展，冷靜應變，沈逸表示，面對不確定性，做好自己比什麼都重要，只有積極應對變局，認清形勢，謀劃轉型，抓住機遇，才能在市場恢復時實現搶跑。而在疫情之後，歐詩漫也將抓住勢必迎來的全新消費習慣及渠道趨勢帶來的機會，踏實運營，積極嘗試，沉澱規劃，去探索和發現創新的可能。
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