疫情防控工作開展以來，海南區充分發揮“網格化”管理優勢，各級網格員以高度負責的敬業精神，衝鋒在前、不計報酬，密切保持與群眾聯繫，瞭解民情、轉達民情、解決民情，為全區打贏疫情防控阻擊戰貢獻出堅強力量。一是構建“三級組織體系、四級網格管理”的服務體系。海南區結合城區特點，本著“便於聯繫、便於組織、便於工作”的原則，根據地緣型分割模式，每個社區為一個大網格，各社區根據所轄範圍、人口數量、分佈特點，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，以住戶500—600戶、居民1500—2000人的標準，將社區大網格劃分為一級小組網格、二級地片網格、三級樓棟網格，分別由網管員、信息員、聯絡員、民情員分級承擔各自網格內的管理服務工作，並逐級反饋、逐級負責。二是建立“全系統”管理服務格局。整合居民樓棟長、業委會成員、物業管理人員及志願者等力量組成網格服務管理團隊，形成暢通、快捷、便利的上下服務渠道，逐步形成了社區服務“零距離”、社區管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”的工作格局。三是發揮網格員密切聯繫群眾優勢。 海南區第一時間印發了《關於全面做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，全區所有網格員積極響應，提前結束春節假期，毫無怨言、立即返崗參與防控工作。疫情排查防控，重點在基層社區，面對突如及來的疫情和已知的、未知的危險，全區網格員迅速開展人員摸排、檢測、管控等工作，為疫情防控工作打下了堅實基礎。截至目前，城區各社區累計摸排25365戶71923人。網格員主動學習借鑑外地先進經驗做法，探索“線上+線下”適合本社區實際的有效措施，利用抖音、美篇平臺強化疫情防控宣傳，開發線上“小程序”實行人員數據化管控，製作《居民出入證》強化居民管控，小小的網格員把疫情防控工作幹得有聲有色，有效築牢了居民小區疫情防控安全防線。
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