2020國考面試備考：讓應變題型的回答變起來
應變能力，可以簡單的理解為，是一種應對變化的能力。在面試當中一直是重點，重點考察的是面對突發情況，如何去處理。在公職人員的工作當中，突發情況經常發生必須具備應變能力。考生在考場上答題的時候，基本上對於應變能力也都能夠有話可說，只有極個別考生只能對於應變問題的解決方法和結構簡單說明，不能夠更詳細的展開。這就需要考生對解決問題的思路非常清楚，面對各種問題的解決方法也必須要掌握。當然在這期間就出現了一些套路性的句子，模板式的答法。
第一，穩定情緒。在很多題目當中，面對群眾激動的情緒，我們需要先安撫情緒。但是考生在展開這一點的時候，經常回答“要將群眾請到辦公室，端茶倒水”，這就出現了模式化的打法，因為在具體的工作開展當中，有時候是在戶外進行執法，不可能將群眾馬上請到辦公室，另外，有一些問題是在辦事大廳發生的，群眾情緒很激動，此時採取端茶倒水的方法並不好，甚至可能讓群眾覺得是在搪塞和應付，這時工作人員需要馬上道歉、認錯，甚至積極表態。所以針對問題來針對性的去解決是非常重要的，比如說網民在網上熱議，這就需要我們馬上作出回應。
第二，開展調查。在很多應變題當中，面對群眾的質疑，公職人員必須將相應的客觀情況瞭解清楚，這就需要詳細的去做調查。但是在回答問題時，考生經常一句話帶過，只是提到會去開展調查，而並沒有去展開找誰調查，調查什麼。這也就會經常產生模式化。所以考生想拿高分，就必須詳細向考官說明，在調查的過程當中，調查對象是誰、調查方法是什麼、調查什麼內容。
第三，忽視向領導彙報。在面對突發情況時，考生基本上會去快速作出反應，但是經常缺乏向領導彙報，比如面對群眾在網上的輿論，很多人會馬上說我第一時間在網上回應，但是從現實的工作出發，必須先了解網上的情況，之後向領導彙報，在領導的同意下作出回應。這才是現實的工作流程。
第四，總結預防。開展一項工作，解決某個突發情況，在完成工作之後，一般情況下需要總結經驗教訓，防止這種事情再次發生。考生在回答的過程當中，有時候，非要去說明一段話，比如，工作完成之後，我一定會總結經驗教訓，向領導彙報。其實這句話在考場上並沒有實質的意義，甚至增加了模式的影子。在工作完成之後，如果沒有必要總結，完全可以不講。
第五，脫離工作實際。想答好應變能力面試題，解決好具體問題，一定要結合現實，結合具體工作，結合具體的工作經驗。這也就要求考生平時多積累，多看新聞，多瞭解政府在解決某些問題時的具體方式方法，這樣才能夠更加有針對性，更加專業。
所以考生在回答此類型問題的時候要加上自己的見解和發揮，才能更好地應對考試!
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