資源永遠是少的，時間永遠是不夠的，需求永遠是變化的，客戶永遠是不成熟的。”這話雖然有些誇張，但的確體現了PM的真實工作狀態。很多項目經理都是技術出身，但懂技術不一定能做好項目管理。
做項目真的很辛苦，常年出差在外，經常沒日沒夜也沒有周末，整天圍著項目轉。項目經理不僅是個腦力活，更是累人的體力活。
01
全方位管理
作為項目經理，我的工作重點分為9個方面：
1.整合管理
為了保證項目有效、有序進行，需要做好項目的整體管理和總體計劃的制定和執行，並對變更進行管理和控制。
2.範圍管理
為了保證項目繁雜的內容和各個功能得到切實落實，做好範圍管理，實施過程中將對範圍進行明確、核實，並控制範圍的變更。
3.進度管理
為了保證按時完成任務，將加強對項目的時間管理，對所有活動進行定義並對活動進行排序，明確每個活動的歷時估算，編制詳細的進度計劃，並在實施過程中對進度計劃的變更進行控制。
4.成本管理
同時，需要明確資源和成本，控制成本、並及時配備相應資源。
5.質量管理
為了保證產品質量，加強質量管理，將編制質量計劃，配備質量管理人員，採取質量保證措施，並進行相應的質量控制。
6.資源管理
為了保證項目能夠得到穩定進行，明確項目組織結構，明確項目組成員的角色與職責，應配備有足夠經驗和能力的人員參與本項目，並保持實施隊伍的穩定。同時，將對實施人員給予適當的培訓。實施人員將瞭解並掌握本項目的情況、具有相當的專業技能。
7.溝通管理
由於參與建設的組織和人員眾多，將加強溝通管理，編制溝通計劃，明確溝通的機制、渠道、相關人員、時間和頻率，及時報告項目進展情況。
8.風險管理
由於項目風險大，將加強風險管理，識別風險，對風險進行定性和定量分析，制定應對措施，並對風險進行監控。
9.採購管理
需要加強採購管理，就採購做出計劃安排，並對貨物進行驗收。
02
計劃很關鍵
通常，一個項目分為五個階段，啟動階段、計劃階段、執行階段、控制(變更)階段、收尾階段。
啟動階段：明確客戶需求，定團隊。銷售與客戶簽單了，項目就開始啟動了。我會與客戶面談，進一步瞭解客戶需求，如中行每天的業務量，員工的軟件應用水平等等。明確客戶需求後，我開始著手項目的組建工作，如項目需要哪方面的業務專家、技術專家，項目所需要的設備儲備如何等等。
計劃階段：這是項目成敗的關鍵。我開始計劃項目的時間、進度、成本、質量、團隊管理、採購計劃、溝通方式及風險計劃等。
銷售合同規定項目應在40天內實施完成;可是我知道，最少需要60天才能完成。我制定了對內和對外兩個計劃，安排了詳細的進度計劃：前10天內分析設計系統;中間40天開發並設計一部分系統，最後10天為安裝調試階段。進度安排好了，我開始確定項目人選，包括一位懂金融業務的業務專家，一位技術經理，3名系統分析員和幾名開發人員，並明確人員分工。成本方面，我核算的成本是2萬/人(包括設備折舊、管理費用和各種交際費用等等)，9個人兩個月的成本預計是36萬。由於信息化處理所需要的柯達掃描儀需要從香港進口，我制定了詳盡的採購計劃。此外，還制定了溝通計劃等各種輔助計劃。
執行階段：控制項目進度，隨時發現問題、解決問題。這個階段溝通很重要，通常，我會關注每個項目成員的工作日誌或週報，隨時發現問題，溝通解決。比如進度晚了，我會提醒大家注意時間控制，某個程序員這個月報銷的費用超支了500元，我也會提醒他多加註意。
監控階段：與客戶溝通要保持順暢，我會請業務科吃吃飯，聊聊項目進展和遇到的問題，取得客戶理解和支持。
在這個項目中，很多時候，我的一天是這樣度過的。
AM9：00，開始工作，花5分鐘時間看看項目組成員新發的項目日誌。如果有必要，用15分鐘和大家開個會，溝通遇到的最新問題。
AM9：30，內部重點溝通。和業務專家就下階段工作和客戶需求進行詳細溝通，大約用半小時。
A10：00，向主管領導彙報工作。
AM10：30，與負責中行項目的銷售溝通，最近客戶配合不太積極，工作拖拉，請銷售出面協調一下。
AM11：00～12：00，檢查部分編碼工作，上網瀏覽信息。
中午與項目組成員一起吃飯，大家聊聊彼此的工作、生活。
PM1：00，詢問採購部門掃描儀何時到貨，如果遲遲不到位，該怎麼辦?
PM2：00～4：30，開評審會，用半小時講解設計，包括具體的模塊和技術應用，總結最近的設計問題，蒐集大家的意見、建議。最終，評審通過。
PM4：30～5：30，整理會議紀要，與各部門確認，並安排跟蹤。
我在這個項目中也負責一部分開發工作，但並不是我的工作重點。我的大部分時間都用在與項目組成員或其他部門的溝通上了，協調、整合各方資源，達成項目目標。在軟件項目管理中，有幾個常見誤區，如重技術輕管理，重開發輕計劃，重編碼輕設計，重編碼輕測試等。雖然項目經理大都是技術出身，但做好項目經理，技術並不是關鍵。
03
項目經理的入行門檻需要四種基本素質及八大管理技能
四種素質
1.品德素質。 項目經理對外與供應商、客戶打交道，對內需要跨部門整合資源，誠信的品德素質是基礎。
2.能力素質。項目經理需要具備較強的綜合管理能力。
3.知識結構。如今的項目經理不再僅僅是個技術專家、在辦公室畫畫圖就可以了，需具備一般的管理知識，如市場營銷、人力資源管理等;項目管理專業知識;應用領域知識，如IT、金融、房地產等行業知識。
4.身體素質。沒有一天只幹8個小時的項目經理。項目管理工作經常趕週期，趕進度，工作起來沒日沒夜，業內戲稱“體力活”，需要具備良好的身體素質。
八大技能
1.項目管理與專業知識技能。項目經理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質量，需要具備項目管理專業知識。
2.人際關係技能。這是項目經理面臨的最大挑戰，項目經理對上需要向老闆彙報進展，對下需要向項目成員分配任務，對外要與供應商、承包商打交道，耳聽八方，眼觀六路，需要具備良好的人際關係技能。
3.情境領導技能。項目經理需要不斷激勵項目員工，努力衝鋒陷陣。管理因人而異，需要針對項目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處，項目經理85%的時間都在談判、溝通。
5.客戶關係與諮詢技能。現在的項目經理不僅是技術專家，需要走到客戶端，根據客戶需求，為客戶量身定做項目方案。有一位項目經理給一家工業鍋 爐公司設計網頁，他把網頁設計得十分漂亮，又是玫瑰花又是鳥鳴什麼的。結果，客戶大為不滿：“我們的產品就是灰不溜秋的鐵疙瘩，又不是搞電子商務的，搞這 麼花哨有什麼用?”
6.商業頭腦和財務技能。企業目標是通過項目管理實現的，項目經理需要把項目放在整個企業戰略中考慮。比如由於IT行業競爭激烈，IBM轉型為IT服務商，IBM的項目經理就必須跟上企業轉型。另外，項目經理需要了解項目的投資回報率，淨現值等財務指標。
7.解決問題和處理衝突的技能。每天項目經理都會碰到無窮無盡的問題，如安全事故，成本超支了或項目人員攜款潛逃了，作為項目經理，需要具備較強的應變能力及化解衝突的能力。
8.創新技能。很多項目都是前無古人，後無來者的事業，如神舟六號，這往往需要項目經理具備創新能力。
領導團隊，多快好省地實現項目目標，這是項目經理發展的關鍵
04
項目經理如何發展
作為一個團隊的領導者，項目經理需要不斷“造勢”，讓整個團隊鼓足幹勁，形成你追我趕、力爭上游的氛圍。
鼓舞團隊的士氣(Morale)有激情，使戰士願意打仗，有不達目的不罷休的高昂士氣。
提高團隊的效率(Productivity)，使戰士會打仗，合理設置項目週期，項目一做就對。
領導團隊，多快好省地實現項目目標，兼顧範圍、時間、成本、質量，這是項目經理發展的關鍵。
多--指項目工作範圍。項目經理要把項目規模範圍界定清楚。
快--指項目工期，儘快完成項目任務是多數人面臨的挑戰，通常項目完成時間越快越好，按規定時間完成是基本標準。
好--項目交付結果質量，項目經理不能因為成本壓力、時間期限而犧牲質量，要保證項目技術性能特徵和質量。
省--項目成本，在保質保量的前提下，項目消耗費用也是重要指標。
一個業務項目就是一個舞臺，給項目經理一個充分展示才華的機會。通常，項目經理的晉升之路可以沿著：
項目成員→項目經理→項目總監→運營總監，在技術和專業崗位不斷得到提升。由於項目經理出色的管理能力和過硬的技術背景，不少項目經理往往可以轉到業務部門，成為統籌大局的運營總監。PMP備考學習資料需要的同學私信找我，內含pmp備考資料 EPC工程管理資料 各種模板表格與5GB質量管理資料等等！
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