小可愛51175
用手機打電話電信局，告之固話打不通，他就會告訴你是否欠費，除欠費你交費之外，一切由電信局派人搞定。
寬帶連不上也用同樣的辦法。去電話維護寬帶線路師傅上門處理。
魏文萬
我來分享我的觀點。
家裡的固話和寬帶全部都連接不上要怎麼辦,固話和寬帶都是從光貓出來的，考慮是運營商那塊的問題，而不是自己家內部的網絡問題，下面我就我知道給你分析下。
查看光貓的狀態。正常來說只要光貓或者線路有問題的情況下，光貓的Los燈會亮紅色，這就表明了線路中斷或者光貓的光模塊那塊出了問題。
還有一種就是PON燈一直在閃爍，這個表明光貓的數據沒有註冊，有可能後臺網管在升級的時候，不小心誤刪了你的註冊數據，導致你的網絡癱瘓。
光貓的全部燈都不亮，這個情況下要把光貓的電源換個插座試試，如果無效，那證明光貓的電源或者光貓本身有問題，而導致光貓損壞。
光貓的狀態正常，但是要主要看下光貓的網口，正常我們的網口是是閃燈的，如果燈沒亮那就證明光貓的網口壞了。
如果是遇到以上的情況，你只能撥打運營商電話，叫維修人員上面幫你處理，這種情況我們是處理不了的。當然還有一些其他情況我們是可以自己處理的。
比如光貓所有指示燈都正常，但是網絡和電話都不通，這種情況有可能就是光貓卡死了，這時候我們只要去把光貓重啟一下，大部分都會好的。但是如果多次重啟之後還是不行，那麼有可能就是運營商的上聯網絡出了問題，又或者你家的電話和寬帶已經到期，只是你忘了，這個時候還是要撥打維修人員的電話幫你查下是什麼問題。
希望我的回答能幫到題主，有問題可以私聊我。
大寶engineer
寬帶連接不上，固話打不通，我們有以下幾種方法解決
第一點，我們首先看一下我們的寬帶有沒有欠費，如果是欠費我們把費續上就行了。
第二點，我們看一下我們的網線有沒有連接好，可以把我們的網線插頭插接口斷開，再重新連接。
第三點，如果這兩點都沒問題，再看一下你家連的是是不是WⅰFⅰ信號燈是不是常亮？如果信號燈不亮，可能是沒有網！
第四點，如果以上這幾點都不行我們可以給客服打電話，每一個客戶都有一個短號！直接找人工受理就行了！希望這個回答能幫到你。大家一起討論！
舞痴寶爸生活紀
請按以下方法操作：
1、檢查故障電話是否接分機，去除分機後再試；
2、檢查連接話機的水晶接頭接觸是否良可重新拔插水晶頭再試；
3、如果方便可換個電話機試試，看是否電話機壞了；
4、如果家裡裝了FTTH光纖，請檢查電源是否有電，電話需在有電的情況下才能使用。
微查參謀官
請按以下方法操作：1、檢查故障電話是否接分機，去除分機後再試；2、檢查連接話機的水晶接頭接觸是否良可重新拔插水晶頭再試；3、如果方便可換個電話機試試，看是否電話機壞了；4、如果家裡裝了FTTH光纖，請檢查電源是否有電，電話需在有電的情況下才能使用。
生活平平
請按以下方法操作：1、檢查故障電話是否接分機，去除分機後再試；2、檢查連接話機的水晶接頭接觸是否良好，可重新拔插水晶頭再試；3、如果方便可換個電話機試試，看是否電話機壞了；4、如果家裡裝了FTTH光纖，請檢查電源是否有電，電話需在有電的情況下才能使用。寬帶服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬帶申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
通信解答
【賣廢品就上廢品之家 我來回答您的問題】
考慮到固話和寬帶同時出現故障，建議從以下方面做自檢；
1、先查詢是否有欠費，如果有欠費停機的情況，及時繳費後重新啟動下家裡的路由器就好；
2、如果不存在欠費的情況，考慮是設備和線路出現了故障，建議先檢查下路由器的各個端口指示燈是否正常，可以嘗試做重啟，看問題是否能夠解決。如果重啟後依然不能解決，很可能是設備故障或者運營商線路問題，建議聯繫運營商解決。
廢鋼鐵期貨價格行情
給運營商客服（電信10000 聯通10010 移動10086）打電話，看是否欠費或者是區域網絡故障。
濤31203746
這種情況有很多種。先用手機撥打打營運商電話，查一下看是哪裡的問題，據我估計的情況一般都是線路，如果是整條線路都有問題，你周圍的用戶也是你那種情況，如果周圍的用戶沒有同你家一樣的情況，那有可能你那裡的分配箱到你家那段線路被老鼠咬斷了。
JIzhiDao
固話，寬帶不通有以下幾點問題:一、欠費，二、家裡接頭鬆掉，三、線路問題，四、打運營商解決
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 576, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/2f2ab000e13468c0ae003\
