2月10日，南寧郵局海關快速驗放疫情防控物資750批次，其中防疫口罩20.06萬隻，進口量再創新高。
郵件小知識
疫情如戰情，國內口罩等防疫物資短缺，有很多市民朋友通過境外親友饋贈或者採購等方式，將口罩等物資通過國際郵件寄送回國內。心急的收件人通過各種方式來查詢郵件的物流信息，不少人誤以為郵件離開“境外出口郵件互換局”就是運到國內甚至到達海關了。事實並非如此。小編整理了常見問題，以南寧海關為例，答案都在下面，快收好吧。
提問
Questions
&
解答
Answers
Q
郵寄口罩有什麼規定嗎？
根據海關總署2010年43號公告規定，個人郵寄進境物品，海關依法徵收進口稅，但應徵進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關予以免徵。個人寄自或寄往港、澳、臺地區的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其它國家和地區的物品，每次限值為1000元人民幣。個人郵寄進出境物品超出規定限值的，應辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續。
A
Q
口罩從寄出到簽收會經歷些什麼？
Q
其中海關會出現在哪個環節？
Q
海關清關速度快嗎？
根據海關總署要求全國海關全力做好涉及防控疫情物資快速通關工作，南寧海關第一時間細化相關要求，對於通過郵遞渠道寄遞入境的口罩、防護服等防疫物品優先辦理通關手續，確保快速驗放相關疫情防控物資。對疫情防控物資，南寧郵局海關開通綠色通道第一時間優先驗放，同時安排業務骨幹接聽服務諮詢電話，及時答覆諮詢人疑惑，提升群眾滿意度。據統計，截止目前，南寧郵局海關共快速驗放防疫物質4800多批次，其中防護口罩120多萬隻。同時為了更好的服務市民，南寧郵局海關公佈了防疫物資類郵件通關電話：0771-4977119。
A
Q
我用境外的查詢平臺好像不太準，有沒有什麼比較好的查詢平臺？
17track查詢網址：
https://m.17track.net/zh-cn
中國郵政查詢網址：
http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx
A
Q
上述查詢系統顯示發往南寧，然後就一直不更新，是不是卡在海關了呢？
發往南寧，表示包裹未到南寧，可能還在國際運輸途中或者境外的機場排隊，請耐心等待郵政查詢系統的後續物流狀態更新。
【溫馨提示】自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，日本、韓國、美國等多個國家飛往中國的航班減少甚至部分航班停飛，存在境外郵件處理滯留或未按照預定航班交運的情況。
A
Q
包裹一直停留在“進口海關留存待驗”是什麼意思？
“進口海關留存待驗” 是指需要收件人辦理申報或繳稅手續，由郵政企業通過短信或書面方式通知收件人辦理。廣西地區具體辦理方式可通過“南寧海關發佈”微信公眾號後臺“快通關”-“郵件申報繳稅”進行網上辦理，也可至現場辦理。若有疑問可諮詢：郵政清關電話0771-4977119；郵件查詢電話0771-4977151、4977152、4977153。
A
Q
我的口罩是寄到南寧的，為什麼會經過廣州海關？
包裹的主要進境口岸是北上廣三個城市，該郵件從廣州入境，屬於收件地址為非廣州地區的轉關郵件。分撥去廣州以外其他省市的郵件，由廣州郵政向廣州郵局海關提交轉運郵件清單，廣州郵局海關加蓋印章後，郵件由廣州郵政發運至目的地海關辦理通關手續。按此流程，所有經廣州中轉至外地的郵件，無一件在廣州郵局海關滯留。
A
⚠️上述內容僅針對郵寄方式有效，快件形式不適用。
或撥打12360海關熱線
協助審核：口岸監管處、南寧郵局海關
南寧海關融媒體中心出品
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