日前，一張北京奔馳向天津市政府以及天津武清區，請求特批其在天津武清的19家零配件供應商提前復工的公函引發媒體關注。
在這份2月6日發出的函件上，北京奔馳汽車有限公司表示，“公司僅有一天安全庫存，一旦停限產超過一天，都將導致北京奔馳停產。如果北京奔馳不能在2月10日復工，經濟損失每天將超4億元人民幣。”
事實上，因為這場突如其來的新冠肺炎疫情影響，亟待復工的車企及配套廠家仍有半數工廠未復工。而即使那些在2月10日復工的企業，主要涉及研發、質保、採購、安全保障等崗位員工，多數企業並沒有開足馬力生產。
除了車企廠家沒有完全復工外，大部分經銷商也處於歇業狀態。據中國汽車流通協會近期對北京、上海、河北、江蘇、廣東等省區市的三十餘家汽車經銷商集團在內的1067家經銷商進行了開工情況調研後顯示：目前共有302家復工和部分復工，4S店總體開工比例為28.3%。
面對嚴峻市場現狀，車企如何開展自救打贏這場防疫阻擊戰就成為大家關注的話題。
轉產口罩掃平復工“攔路虎”
跨界的方式很多，但今天像造車企業一邊造車一邊生產口罩確是少見。日前，為緩解“口罩荒”等醫用物資的短缺，上汽通用五菱汽車聯合供應商將無塵車間改造成14條口罩生產線，其中4條N95口罩生產線，10條一般醫用防護口罩生產線，日產量預計達到170萬個。
緊接著，在比亞迪汽車正式宣佈投入口罩和消毒液的生產，預計將在2月17日後量產出貨後，廣汽集團也通過與供應商合作，計劃自制設備30至50臺生產口罩。2月11日下午，首臺廣汽口罩生產設備運達廣汽部件技術中心安裝並繼續調試。預計2月22日將完成12臺設備的自制，本月底完成30臺。
“口罩”與“造車”本無關聯，但在當前疫情下卻直接影響到能否正常開工。口罩的存量多少，也成為車企正常復工的“攔路虎”。
此外，縱觀疫情發展，短時間內企業的正常運營都離不開口罩。而轉產生產口罩，車企除了自給自足保障正常復工除了滿足企業員工需要，還為同樣受口罩荒困擾的配套商、經銷商4S店工作人員雪中送炭，進行支持。由此可見在疫情面前，汽車製造特殊的產業鏈模式，發揮出快速響應作用，在實現正常運營的同時，對防疫工作無疑也起了不小的幫助。
扶持政策廠商共度難關
“患難之中見真情”在此次新冠肺炎疫情中得到充分體現。針對疫情帶給經銷商因的影響，車企廠家也紛紛出臺應對措施為經銷商“鬆綁”。
2月3日，一汽-大眾奧迪表示：將制定應對措施，減少經銷商擔憂，全面啟動包括取消2月份考核目標，為經銷商一線人員發放補貼等系列措施。
與此同時，廣汽傳祺推出針對客戶的“4大關愛、12大舉措”以及針對經銷商的“四大舉措”。對旗下經銷商採取考核減負政策、對經銷商融資還款到期需贖證的車輛採取金融減負等政策。
2月9日，領克汽車快速啟動多項經銷商關懷政策，為經銷商夥伴提供“一免一減八援”支持。其中包括資金降壓減負，同時加快經銷商的廣宣核銷、政策核銷等工作進度，緩解經銷商的資金壓力。另外，“八援”則從融資政策、網絡統籌、創新協同、人員提升、售後保障、售後備件、防疫物資、無縫技術等方面提供支援。
為減輕經銷商壓力，北京現代也將取消2月經銷商採購完成率考核、對經銷商提供到期匯票過橋資金支援，對資金利息進行部分補貼；在售後服務支援方面，將暫停經銷商第一季度的銷售和售後考核任務，調整售後服務VOC考核，提供遠程技術支持等。
隨著全國範圍經銷商逐漸復工，東風日產積極對經銷商多維幫扶，精細管理，幫助經銷商夥伴渡過難關。為緩解市場壓力，東風日產快速制定應對策略，與經銷商進行密切溝通，出臺了“減負釋壓”、“政策鬆綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針，為經銷商夥伴提供有力支持。
據瞭解，截止目前吉利、長城汽車、長安汽車、比亞迪、一汽奔騰、廣汽豐田、上汽榮威、東風啟辰、廣汽本田等超過20家車企已陸續出臺相關扶持政策，其中包括降低或取消2月或一季度銷量考核、補貼經銷商或庫存貼息、暫停新建4S店考核、金融服務支持等。
在這次新冠肺炎疫情面前，廠家表現出少有的行動一致，包括此次身在疫情第一線的東風風神，也出臺了扶持經銷商的2月份商務政策。對經銷商進行最大限度鬆綁，通過降低獎勵所需條件、加大二網租金支持力度等一系列措施，全面減輕經銷商壓力。
開啟“無接觸式”安全購車新體驗
無人機巡查喊話、智能機器人病房消毒、自動智能物流車承擔快遞——此次疫情中，各種高科技發揮出色，成為疫情一線的亮點。而為減少疫情對市場的影響，廠商也通過先進的互聯網進行線上看車、在線購車、送車上門等全新“無接觸式”的安全購車體驗。讓那些有用車需求的消費者足不出戶，就能實現購車計劃。
為全力解決疫情期間客戶看車、購車需求，吉利汽車宣佈於2月10日起面向全國客戶推出“送車上門”服務：客戶只需在線上支付定金，便可獲得上門試駕、上門送車等一系列便捷服務，享受全新“無接觸式”的安全購車體驗。
同時，廣汽本田全國各地特約店強化線上銷售解答和上門取送車服務。在疫情防控期間，廣汽本田將通過：線上看車，同享安心；店內消毒，到店放心；全面關懷，服務暖心；無憂服務，時刻關心。四個方面給消費者提供便捷高效、安心專屬的服務。讓用戶足不出戶，實現“在線購車，在線預約取車維修保養服務”。
為給消費者提供安全便捷的購車、擁車體驗，長安福特積極快速反應，推出“不出戶，輕鬆購”全方案服務——用五大暖心行動：無接觸訂車、1對1上門服務、90天0日供、長期免費保養、特別守護。讓消費者足不出戶在家在線就能選車、購車、擁車，充分展現出特殊時期長安福特的責任擔當和客戶關懷。
此外，北京現代支持特約店開展線上營銷，推出官網線上車型展廳，在正常出行後為客戶提供上門試駕、送車上門等服務，並針對既有車主的售後服務需求，進一步優化疫情期間的售後接待流程，使用戶買車用車更加便捷。
據瞭解，上汽榮威除了推出五大在線暖心服務、為經銷商減壓賦能等一系列行動外，還針對整車保修到期時間在1月1日到2月29日之間的全系車型，延長保修期至3月31日，在抗疫期間更好地保障用戶權益。
紅點觀察：
疫情之下，無疑是對2020年車市是一次大考。面對新年開局不利，車企沒有坐以待斃，而是開展自救行動。在線看車、上門送車，這種“無接觸式”的安全購車體驗，可謂“八仙過海各顯神通”。
在眾志成城抗擊疫情的同時，從整車廠家到配套商，再到終端4S店形成合力，為復工營造有利條件。從轉產口罩到扶持經銷商，這些行之有效的自救措施，一定會打贏這場疫情阻擊戰，迎來國內車市遲到的開門紅。
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