2020年2月13日，四川天府銀行出臺《關於進一步下發疫情期間信貸政策指導意見》，其中包括四大方面、十四個信貸政策，金融助力全國中小企業抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，恢復正常生產經營、共渡難關。
合理優化信貸方案、降低貸款利率
一是最好信貸資源優化調控，將信貸資源優先用於疫情防控相關企業及受本次疫情影響較大企業的正常生產經營。二是全面優化信貸服務方案，在風險可控的前提下適當降低疫情相關企業融資准入門檻、創新擔保方式。三是分類制定新增貸款利率政策，針對疫情防控相關的如口罩、酒精、醫用器材等疫情期間重點生產企業，按照人民銀行相關要求，最低可按照4.35%執行，切實降低中小企業融資成本。
建立時限服務、快速審批的“綠色通道”
一是對有發展前景但受本次疫情影響較大暫時受困的中小企業，積極採取借新還舊、調整還款期限、展期等措施保證對企業不抽貸、斷貸款、壓貸和收取罰息。二是落實減費讓利政策，降低企業融資成本，原則上對受疫情影響較大並在疫情期間辦理的展期、續貸客戶，利率按原合同利率下浮10%執行，降息週期不超過一季度。三是建立中小企業金融服務“綠色通道”，優化信貸審批流程。四是建立時限服務工作機制，針對企業新增授信和存量業務如收回再貸、展期、借新還舊等的貸前、貸中、貸後的全流程中進行時限控制，並將處理時效納入臺賬管理進行嚴格督導。五是建立疫情期間全行客戶的定期跟蹤及反饋機制，按周對正常類客戶、受疫情影響客戶復工情況、金融需求進行及時報送，並對可能存在的金融需求和風險一戶一策地執行服務方案和化解方式，全面助力中小企業渡過難關。
全力保障受疫情影響客戶的信用記錄
一是對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、新型肺炎患者以及因疫情隔離管控影響暫時失去收入來源或無法正常償還個人貸款和信用卡賬單的客戶以及受困企業不視為違約，不進入違約客戶名單，並可申請徵信修復，並根據受疫情影響客戶需要，配合出具“非惡意逾期證明”。二是對因受疫情影響，受困企業及個人未能在分期還款到期前以及授信到期前及時進行還款，提前實施分期還款計劃調整，
全面強化線上金融服務平臺
一是根據人民銀行支付系統限額提升政策，將網上銀行轉賬額度提高至人行規定的最高限額。二是運用企業網上銀行幫助企業實現支付、提款、票據等服務。三是有效運用財資管理平臺、企業手機銀行、線上供應鏈金融等平臺工具，幫助企業實現賬戶、資金、財務及投融資一體化管理。四是強化線上授信業務營銷及運營管理，結合遠程視頻盡調的手段，重點推廣我行“熊貓易貸”、“銀稅通”、“商超貸”“政採貸”等標準化產品。
封面新聞記者冉志敏
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