大眾網·海報新聞2月13日訊新冠肺炎疫情發生後，文登農商銀行堅決貫徹落實各級黨委部署要求，積極踐行“文登人民自己的銀行”的責任與擔當，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，圍繞“三個聚焦”採取多項措施，以優質、快捷、高效的金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰。
聚焦金融服務，做好基礎工作
總行黨委高度重視疫情防控工作，先後多次召開黨委會議和中層幹部會議，研究部署恢復經營、網點防疫等工作。班子成員提前上崗，堅持靠前指揮，前往基層督導防疫工作20餘次，切實提高政治站位、扛起政治責任。保障基本金融服務，合理安排營業網點和營業時間，提前向社會公眾發出公告，同時做好現金管理，合理調配現金資源，暢通線上金融服務渠道，引導客戶通過網上銀行、手機銀行辦理轉賬匯款、在線存款、生活繳費、自助還款等基礎金融業務，讓客戶足不出戶享受便捷貼心服務，有利減少人員聚集。開通網上業務預約登記窗口，對有急需辦理業務的客戶，安排專人與其聯繫，提供一對一貼心服務，及時解決客戶問題。預約登記窗口開放第一天，累計預約業務筆數340餘筆。積極響應人民銀行部署，及時調整小額支付系統業務限額，確保客戶轉賬匯款等業務妥善處理。全力幫扶農金員開展金融服務，充分發揮他們人熟、地熟優勢，借力金融服務站，依託“農金通”設備，讓老百姓足不出村就能辦理業務，確保農村金融服務之路暢通無阻。
聚焦資金保障，加大信貸支持
堅持“特事特辦、急事急辦”原則，切實優化金融服務流程，提高業務辦理效率，開闢疫情防控綜合金融服務“綠色通道”，確保疫情相關資金及時到位。全面梳理近期存量客戶貸款到期情況，有序做好轉續貸服務工作，對於受疫情影響較大、資金週轉困難的企業，結合“百行進萬企”活動，及時上門瞭解金融服務需求，做到不抽貸、不壓貸、不斷貸，並通過調整還款方式、延長授信期限，幫助企業降低疫情帶來的不利影響。積極對接轄內兩家重點抗疫企業、瞭解金融服務需求：對其中某化工企業的存量貸款7000餘萬元調整還款計劃、壓降分期還款金額，並給予利率優惠，最大限度為企業減負;對某洗滌產品企業授信50萬元，並積極協調其上游企業解決原材料供應問題，竭盡所能為疫情防控工作貢獻力量。切實加大線上貸款推廣力度，利用微信公眾號、朋友圈積極宣傳“薪e貸”“商e貸”“稅e貸”等信貸產品，及時解決客戶資金需求。自疫情防控工作啟動以來，累計通過線上線下渠道走訪聯繫企業73戶、零售類客戶400餘戶，累計發放零售類貸款8474萬元，達成貸款意向9470萬元、預計近期發放3500萬元。
聚焦守土盡責，落實防控措施
始終以客戶和員工身體健康和生命安全為重，先後下發《關於進一步加強疫情防控工作的通知》10餘次，要求各網點加大營業網點及自助設施消毒頻次，強化網點室內通風，所有員工均佩戴防護口罩上崗，配齊配全對外營業網點體溫檢測儀器等防護設備。各營業廳門口設置相互間隔1.5米的等候區，提供座椅等休息設施，確保營業場所人流量有效控制。及時對現金進行消毒清潔，確保廣大客戶用上“乾淨錢、放心錢”，2月10日恢復營業以來，共累計消毒清潔現金3000餘萬元。制定《文登農商銀行廳堂服務區域防護知識手冊》《文登農商銀行總行機關新冠病毒感染疫情期間防控手冊》全方位守護客戶和員工生命安全，築起疫情“防護牆”。發出《眾志成城，共同戰“疫”——致文登農商銀行全體黨員的倡議書》，號召廣大黨員堅守崗位、靠前工作，認真落實24小時值班和領導在崗帶班制度，切實發揮黨員先鋒模範作用。嚴格實施“零報告”“日報告”制度，全面排查掌握員工春節假期行程和健康狀況。全力協助各級地方政府及金融監管部門加強疫情防控知識普及，共同維護良好社會公共秩序。
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