今天簽收了快遞後發現商品不符,因為疫情聯繫不到客服,我該怎麼辦?

醉月紅顏蒼穹


申請退款啊,我前幾天在好食期上買了,兩款酸奶,一款乳酸菌飲料飲料,三個不同的商家,結果過兩天就收到了,乳酸菌的飲料,也沒多在意,拆了,搞一瓶嚐嚐,結果喝到一半發現,不對啊,這個牌子我記得我買的是酸奶啊,乳酸菌飲料不是這個牌子啊,趕緊查訂單,果然發現是商家發錯貨了。。。然後我就在網上申請了退款,並標註了,收貨後拆了,我喝了一瓶,退款可以扣掉那一瓶的費用,結果貌似系統給我退了全款,過去四五天了,也沒人跟我聯繫那剩下的資料還堆在家裡,咱也不敢動。。。等著商家聯繫我給人家退回去呢[捂臉][捂臉]


亼肜邎


一般快遞上都貼有快遞單。快遞單上都有收發件人的手機號碼的。你可以聯繫發件人。如果還是不知道發件人的手機號碼,也可以聯繫派件快遞員,讓快遞員幫你查一下發貨人的手機號碼。但是前提是你要知道快遞單號。



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