前方抗"疫"後方保障,斑馬會員火力全開保民生

19.8萬包柳州螺螄粉、234.4萬枚田園居初生雞蛋、6.8萬箱斑馬自營抽紙、31.5萬斤四川不知火醜橘......

在剛剛過去的斑馬會員新年第一個大促日,各類生活物資、防疫物資佔領了C位,在線教育、在線娛樂類產品也迎來大幅增長。

前方抗

對於浙江杭州的媒體工作者小方來說,今年春節讓他格外難忘。從最初的社區工作人員每天拿著外放喇叭叮囑大家少出門,到此後政府發佈要求"僅允許每戶每兩天一人出門採購"。頻繁的測溫、商超門口漫長的等待,接觸可能帶來的傳染,讓他索性選擇拿起手機打開斑馬會員APP,預定好日常生活所需用品一鍵下單,等待快遞小哥送到社區門口。

疫情期間,為了避免病毒接觸傳播,大量線下消費場所關停,線上採購成為大眾消費者的首選。作為浙江省民生保供重點企業,斑馬會員以遠程辦公的方式全力運轉。為了保障消費者的日常生活,斑馬會員保證米麵糧油以及消毒液等物資的正常供應,讓人們足不出戶就能滿足生活所需。

前方抗

在剛剛過去的2.10大促期間,斑馬會員銷售數據顯示,糧油、生鮮、用品、方便速食等民生商品需求增長明顯。

斑馬會員運營部門負責人表示,從疫情警報拉響的第一天開始,他與他的團隊就幾乎處於"007"的工作狀態。

溝通貨源供應、自營產品入倉、春節期間全力保障價格穩定、售後反饋、物流協調等工作,手機和電腦同時開著,各種消息群裡不停地跳動著幾百條消息等待處理,為的就是能讓斑馬會員平臺的消費者在抗擊疫情的特殊時期,不為米麵糧油、防疫物資的缺乏而擔憂。

作為一家會員制電商平臺,斑馬會員關注的不僅僅是用戶的生活物資保障,滿足用戶精神消費需求同樣也是重中之重。

一方面,平臺積極為用戶提供豐富的在線娛樂內容,推出愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV等熱門影音充值58折起等,亦聯合線上教育品牌商家推出公益課,心理疏導課、在線寒假班等,豐富家庭娛樂、教育。

另一方面,平臺通過在會員社群發起#我的一天#、#我的戰疫日記#、#2.14花式告白#等活動,展現會員們疫情居家期間的奇思妙想,快樂生活,紓解長期居家所帶來的壓抑心情,助力平臺用戶以更好的心態參與到這場抗疫戰役中。

平日裡美麗大方的都市女性化身無所不能的小廚娘、精靈古怪的"小神獸"們以自己的方式為"戰疫"加油鼓勁、還有投身於一線的社區工作者、志願者......通過社群,全國各地的斑馬會員們緊密聯繫在一起,與平臺共同為這場"戰疫"貢獻自己的力量。


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